삼성전자, 주요 고객만족도 조사 TV 부문 1위 차지 작성일 11-07 154 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="xOwlMOKGUM"> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="yHy1jHRu3x" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="삼성전자가 올해 국내 주요기관이 주관한 고객 만족도 조사에서 4관왕을 달성했다고 7일 밝혔다./삼성전자 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/07/chosunbiz/20241107090805581ecif.jpg" data-org-width="1239" dmcf-mid="QALkKNFO0R" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/07/chosunbiz/20241107090805581ecif.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 삼성전자가 올해 국내 주요기관이 주관한 고객 만족도 조사에서 4관왕을 달성했다고 7일 밝혔다./삼성전자 제공 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="WmECQmBWuQ" dmcf-ptype="general">삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 4개 기관에서 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 7일 밝혔다.</p> <p dmcf-pid="YYvZaYxpFP" dmcf-ptype="general">이는 인공지능(AI) TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비자로부터 높은 평가를 받은 성과라고 회사 측은 설명했다.</p> <p dmcf-pid="GUFqOUNf36" dmcf-ptype="general">삼성전자는 글로벌경영협회 주관 글로벌고객만족도 조사(GCSI)에서 TV 부문 20년 연속 1위를 기록했고 한국표준협회 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서 15년 연속 1위에 올랐다.</p> <p dmcf-pid="H49QH4Ii38" dmcf-ptype="general">한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 조사에선 79점으로 공동 1위를 차지했다. ‘네오(Neo) QLED 8K’ 등 프리미엄 제품에 ‘8K AI 업스케일링 프로’ ‘AI 모션 강화 프로’ 등 고도화된 AI 기술을 적용해 호평받았다.</p> <p dmcf-pid="XYvZaYxpu4" dmcf-ptype="general">한국능률협회컨설팅의 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서도 27년 연속 TV 부문에서 1위를 기록했다.</p> <p dmcf-pid="Z5G3k5Jq7f" dmcf-ptype="general">삼성전자는 미국 소비자만족지수협회(ACSI) 고객만족도 조사에서도 84점을 기록하며 18년 연속 1위 자리를 지켰다.</p> <p dmcf-pid="5eQn0eWAUV" dmcf-ptype="general">글로벌 시장조사업체 옴디아에 따르면 올해 삼성전자는 상반기 전 세계 TV 시장에서 금액 기준 28.8%의 점유율을 기록하며 1위를 유지했다.</p> <p dmcf-pid="1iRguiHEF2" dmcf-ptype="general">- Copyright ⓒ 조선비즈 & Chosun.com -</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 조선비즈. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 카카오, 3분기 영업익 1305억…전년비 5%↑ 11-07 다음 아이유 “투어 망칠까봐 겁났다…상상한 나쁜 일 다 일어났지만 행복” 11-07 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
