고인 모독·욕설 논란 쇼호스트에 홈쇼핑 골머리…AI가 자리 대체할까 작성일 11-11 158 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">딥브레인AI, 롯데홈쇼핑서 AI 쇼호스트로 상품 판매…홈쇼핑 "인지도·대처 능력 아직 부족"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="2XISvqkPF9"> <p dmcf-pid="VINkEZdzuK" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=장유미 기자)최근 일부 쇼호스트들이 적절치 않은 언행으로 비판을 받은 가운데 앞으로 인공지능(AI)이 이들의 자리를 대체할 수 있을지 주목된다.</p> <p dmcf-pid="fhADw1iBUb" dmcf-ptype="general">11일 업계에 따르면 롯데홈쇼핑은 지난 9월 딥<span>브레인AI의 AI 기술로 구현한 디지털 쇼호스트를 스페인·포르투갈 패키지 여행상품 판매 방송에 처음 출연시켰다.</span></p> <p dmcf-pid="4ywOIpaVUB" dmcf-ptype="general"><span>롯데홈쇼핑 소속 최유나 쇼호스트를 디지털화한 AI 쇼호스트는 기존 촬영된 얼굴·동작 영상에 AI 이미지 생성 기술을 적용해 쇼호스트가 직접 등장하지 않아도 방송 진행이 가능하다. 이날 방송에는 AI 쇼호스트의 최초 공개를 기념해 최 쇼호스트가 직접 나와 나란히 출연하며 재미와 함께 주목도까지 높이는 데 성공했다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="8uG516hLUq" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="딥브레인AI가 만든 AI 쇼호스트가 롯데홈쇼핑에서 여행상품을 판매하고 있는 모습 (사진=딥브레인AI)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/11/ZDNetKorea/20241111110453772ubeu.jpg" data-org-width="638" dmcf-mid="9tB2Vj3Iz2" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/11/ZDNetKorea/20241111110453772ubeu.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 딥브레인AI가 만든 AI 쇼호스트가 롯데홈쇼핑에서 여행상품을 판매하고 있는 모습 (사진=딥브레인AI) </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="6aQedI9H0z" dmcf-ptype="general">AI 쇼호스트는 딥브레인AI의 영상합성 플랫폼 'AI 스튜디오스'를 통해 생성됐다. AI 스튜디오스는 실제 사람 대신 AI 휴먼이 출연하는 영상을 제작하는 플랫폼으로, 기업, 크리에이터, 일반 사용자 모두에게 인기가 많다.</p> <p dmcf-pid="PMbVfA0C77" dmcf-ptype="general">또 사용자가 키워드만 입력하면 주제에 맞는 영상을 자동으로 생성할 수 있어 편리하다. 웹사이트 링크, 기사, 보고서 등의 문서자료만으로도 영상 변환이 가능하다. 별도의 전문 장비 없이 웹캠이나 스마트폰으로 자신의 모습을 촬영하면 나만의 맞춤형 아바타를 즉시 생성할 수 있는 커스텀 아바타도 구현할 수 있다.</p> <p dmcf-pid="Q23u7JGk0u" dmcf-ptype="general">장세영 딥브레인AI 대표는 "AI 스튜디오스를 통해 생성된 AI 쇼호스트는 실제 쇼호스트처럼 자연스러운 외모와 동작을 구현할 수 있다"며 "이번 AI 쇼호스트에 대한 기대 이상의 호응을 바탕으로 앞으로도 더 많은 분야의 산업과 협력해 AI 휴먼을 폭넓게 활용하겠다"고 밝혔다.</p> <p dmcf-pid="xo6MRsbYFU" dmcf-ptype="general">이번 일을 기점으로 홈쇼핑 업계가 AI 쇼호스트 도입에 적극 나설 지 관심이 쏠린다. 홈쇼핑들은 그간 구설에 오른 스타 쇼호스트들의 출연 문제로 곤욕을 치렀던 만큼 대체 인력 확보 차원에서 점차 AI를 도입하려는 움직임을 보일 가능성이 크다.</p> <p dmcf-pid="yXISvqkPup" dmcf-ptype="general">실제 '완판녀'로 통하는 쇼호스트 유난희 씨는 고인 모독 발언으로 CJ온스타일로부터 무기한 출연 정지 처분을 받았다. 하지만 1년 반 만인 지난 달 초부터 롯데홈쇼핑 방송으로 복귀해 논란이 됐다. 롯데홈쇼핑은 유 씨의 복귀 무대를 만들어줬다는 이유로 여론의 뭇매를 맞았다. </p> <p dmcf-pid="WpWXZ4Iip0" dmcf-ptype="general">방송 중 욕설을 한 쇼호스트 정윤정씨도 현대홈쇼핑에서 영구퇴출됐으나 지난해 NS홈쇼핑을 통해 복귀를 시도했다. NS홈쇼핑은 방송일정까지 확정했지만 여론에 밀려 정씨의 복귀를 철회했다.</p> <p dmcf-pid="YzXtFQSgu3" dmcf-ptype="general">이에 AI 업계는 내심 AI 쇼호스트의 확산을 기대하고 있지만, 홈쇼핑 업계에선 아직까지 이를 도입하는데 회의적인 반응을 보이고 있다. AI가 인간 쇼호스트에 비해 인지도가 낮을 뿐 아니라 상황 대처 능력 측면에서도 현저히 떨어지기 때문이다.</p> <p dmcf-pid="G23u7JGkzF" dmcf-ptype="general">홈쇼핑 업계 관계자는 "상품 자체의 브랜드 파워보다 쇼호스트에 대한 신뢰도가 판매 성과에 영향을 미친다는 점에서 아직까진 스타 쇼호스트 자리를 AI로 대체하지는 못할 듯 하다"며 "홈쇼핑사뿐 아니라 상품을 생산, 납품하는 제조사에서도 스타 쇼호스트의 출연을 더 원한다는 점에서 업계 내 AI 쇼호스트 확산은 쉽지 않을 것"이라고 말했다.</p> <p dmcf-pid="HFvYG2mezt" dmcf-ptype="general">장유미 기자(sweet@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 아이폰17 에어, 어떻게 나올까 11-11 다음 방통위, 초등생 대상 '디지털윤리 골든벨 왕중왕전' 개최 11-11 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
