네이버 장소 리뷰, MZ 콘텐츠 SNS로 진화…"AI 요약 기능 준비" 작성일 11-12 130 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">"리뷰를 '방문 경험의 기록'으로 이용자의 인식을 전환"<br>플레이스에 쌓인 리뷰, AI로 요약하는 기능 준비</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="8ynsc2meFS"> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="6WLOkVsd7l" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="12일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단 24'(DAN 24)에서 임주열 플레이스설계팀 리더가 발표를 하고 있다. ⓒ 뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/12/NEWS1/20241112164606286fezz.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="42Gq3wzT0v" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/12/NEWS1/20241112164606286fezz.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 12일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단 24'(DAN 24)에서 임주열 플레이스설계팀 리더가 발표를 하고 있다. ⓒ 뉴스1 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="PTimA9rRFh" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 손엄지 기자 = 기존 '업체평가' 도구로만 작용하던 장소 리뷰는 이제 방문 경험을 담은 콘텐츠가 됐다. 네이버(035420) 플레이스가 꾸준히 서비스를 개선해 온 덕분이다. 이용자들은 리뷰를 써서 즐거움과 보상을 얻고, 사업자들은 더 효과적으로 가게를 홍보할 수 있게 됐다.</p> <p dmcf-pid="Qynsc2mezC" dmcf-ptype="general">12일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단 24'(DAN 24)에서 네이버 플레이스와 지도 설계를 담당하는 임주열 리더, 최유리 디자이너가 '플레이스 리뷰의 산 넘어 산 성장기 그리고 Next 플레이스'를 주제로 세션을 진행했다.</p> <p dmcf-pid="xXNlr6hL0I" dmcf-ptype="general">2019년 출시한 MY플레이스는 장소 방문 경험을 △키워드 △텍스트 △사진·동영상·클립으로 남길 수 있는 로컬 정보 플랫폼이다. 다양한 장소 리뷰가 소셜네트워크서비스(SNS) 피드 형식으로 제공된다는 점이 특징이다. 리뷰어의 약 70%가 30대 이하다.</p> <p dmcf-pid="yJ08bS413O" dmcf-ptype="general">임주열 디자이너는 "리뷰를 '업체 평가 정보'에서 '방문 경험을 담은 로컬 콘텐츠'로 인식 전환을 위해 노력했다"면서 "가장 먼저 '리뷰어'를 위한 다양한 기능을 선보여 리뷰어도 창작자로서 리뷰 콘텐츠를 자발적으로, 즐겁게 남길 수 있도록 했다"고 말했다.</p> <p dmcf-pid="Wip6Kv8tFs" dmcf-ptype="general">대표적으로 '팔로우' 기능을 통해 나와 취향이 비슷한 리뷰어를 팔로우하고, 내가 팔로우하는 이용자의 리뷰를 모아볼 수 있도록 했다.</p> <p dmcf-pid="Y0wGldYcum" dmcf-ptype="general">2022년에는 리뷰어들이 뿌듯함, 재미와 같은 '내적 보상'을 경험할 수 있도록 다양한 '리뷰 미션 프로그램'을 도입했다.</p> <p dmcf-pid="GprHSJGk0r" dmcf-ptype="general">임 디자이너는 "좀 더 정성스럽게 리뷰를 기록하는 이용자들이 많아졌다"면서 "'일본라멘 매니아', '카페도장깨기', '국밥 전문가'와 같은 헤비 리뷰어들도 나타나기 시작했다"고 전했다.</p> <p dmcf-pid="HUmXviHEFw" dmcf-ptype="general">2023년부터는 동영상 리뷰 기능을 선보였다. 지난 9월에는 새로운 동영상 리뷰 형식인 'MY플레이스 클립'을 출시해, MY플레이스에서도 클립 영상을 제작할 수 있도록 했다.</p> <p dmcf-pid="XIxcL7A87D" dmcf-ptype="general">향후 플레이스에 쌓인 리뷰를 인공지능(AI)으로 요약해 한눈에 보여주는 'AI 리뷰 요약' 기능을 준비하고 있다. 키워드 리뷰, 방문자 리뷰 등을 바탕으로 메뉴·맛·가격·분위기·서비스 등을 요약 후 직관적으로 정리해 보여주는 기능이다.</p> <p dmcf-pid="ZCMkozc6zE" dmcf-ptype="general">최 디자이너는 "인기 있는 메뉴가 무엇인지, 분위기는 어떠한지를 이용자들이 장소 탐색 단계에서 니즈(needs)에 맞는 장소인지 바로 판단할 수 있는 요약 정보가 필요하다고 생각했다"고 말했다.</p> <p dmcf-pid="5hREgqkPpk" dmcf-ptype="general">이어 "플레이스에 특화된 초거대언어모델(LLM)을 고도화해 텍스트와 사진, 영상에 담긴 장소의 특징을 빠르게 분석하고 분류하는 데 활용하고 있다"고 덧붙였다.</p> <p dmcf-pid="19vpZA0C7c" dmcf-ptype="general">그러면서 "'반려동물과 함께 다니는 이용자', '자차로 이동하면서 커피를 좋아하는 이용자' 등 개개인의 관심사에 맞춰 리뷰를 요약하는 기능과 같이 이용자의 로컬 탐색 편의성을 높이기 위해 다양한 가능성을 구상하고 있다"고 했다.</p> <p dmcf-pid="t2TU5cphpA" dmcf-ptype="general">eom@news1.kr </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p> 관련자료 이전 LX하우시스, 노진서 사장·한주우 부사장 각자 대표 체제 11-12 다음 쏘카, 흑자 전환…2.0 전략 통했다 11-12 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
