세일즈포스 시스템 장애…아태지역 기업들 서비스 '먹통' 작성일 11-15 159 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="2v8iCNf5lN"> <p dmcf-pid="VbDS7GkPva" dmcf-ptype="general">고객관계관리(CRM) 소프트웨어 글로벌 1위 기업인 세일즈포스의 시스템이 장애로 중단됐다. 이 기업의 서비스를 사용 중인 기업 모두 마케팅, 고객 관리 등 업무에 지장을 받는 상황이다.</p> <p dmcf-pid="fKwvzHEQCg" dmcf-ptype="general">15일 세일즈포스에 따르면 이날 오후 3시께부터 세일즈포스의 서비스가 중단됐다. 이용자들은 서비스에 로그인할 수 없다는 메시지를 받았다. 이 같은 현상은 한국은 물론 일본, 호주 등 아시아태평양 지역에서 광범위하게 발생한 것으로 나타났다. 정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았다.</p> <p dmcf-pid="49rTqXDxCo" dmcf-ptype="general">세일즈포스 측은 "여러 데이터센터의 인스턴스에 영향을 미치는 서비스 중단을 인지했다"며 "영향을 신속하게 완화하기 위해 과도한 트래픽, 네트워크 사용률 및 데이터베이스 안정성을 제어하기 위한 조처를 하기 시작했다"고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="83ow5CnbyL" dmcf-ptype="general">이어 "영향을 받은 데이터베이스를 분석해 몇 가지 불일치를 확인했다"며 "가장 최근의 안정적인 백업에서 데이터베이스를 복원하고 있다"고 덧붙였다. 최근의 변경 사항이 장애의 잠재적인 원인이 됐을 것이라는 설명이다.</p> <p dmcf-pid="60gr1hLKCn" dmcf-ptype="general">이승우 기자 leeswoo@hankyung.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 한국경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [지스타 2024] 슈퍼바이브 "질리지 않는 게임…솔로캐리 가능" 11-15 다음 ‘짜릿한 역전 반집승’ 신진서 9단, 커제 꺾고 삼성화재배 8강행…韓 유일 생존자 11-15 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
