서울 온 외국인 관광객, 베스핀글로벌 AI 덕에 여행 정보 쉽게 찾는다 작성일 02-24 132 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">베스핀글로벌, '헬프나우 AI' 기반으로 서울관광재단 'K-관광 특화 AI 에이전트' 구축</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="baxLDlTNFu"> <p contents-hash="c2c26deb8ee29e67025822fb67840723e677878b86e4cbb0f1a57e8d3dead1f5" dmcf-pid="KNMowSyj3U" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=장유미 기자)앞으로 한국을 방문한 외국인 관광객들이 베스핀글로벌의 인공지능(AI) 에이전트를 통해 최적화된 여행 정보를 제공 받을 수 있게 됐다.</p> <p contents-hash="cb32b7b633d95d93cdda2030e4caa53ed2a3c9da28f7dd24181cec1f0db5437d" dmcf-pid="9jRgrvWAup" dmcf-ptype="general">베스핀글로벌은 <span>서울관광재단에 국내 관광에 특화된 여행 컨시어지 AI 에이전트를 구축 및 공급했다고 24일 밝혔다.</span></p> <p contents-hash="36fdadb18e022226a715a43b41b59cfccb7bd3dec1175e723ba708de700cf220" dmcf-pid="2AeamTYcp0" dmcf-ptype="general">문화체육관광부에 따르면 지난해 약 1천630만 명의 외국인 관광객이 한국을 방문했으며 코로나 엔데믹 이후 꾸준히 상승하는 중이다. 방한객의 국적은 중국, 일본, 대만, 미국 등 다양하며 이들이 찾는 주요 관광 명소, 맛집, 체험 프로그램도 연령과 여행 목적에 따라 선호도가 매우 상이하다. <span>이에 그간 </span><span>관광 시장 활성화를 위해 서울을 방문하는 외국인 관광객들에게 보다 세밀한 관광 정보를 제공하는 여행 AI 에이전트 개발의 필요성이 </span><span>곳곳에서 </span><span>제기됐다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d78bbbb8352552750c01b1077a21b2f6956b11b0e87f56dc771329abe7342e0a" dmcf-pid="VKFq6io9U3" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="(이미지=베스핀글로벌)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202502/24/ZDNetKorea/20250224115347115aldc.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="BTG3KQRup7" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202502/24/ZDNetKorea/20250224115347115aldc.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> (이미지=베스핀글로벌) </figcaption> </figure> <p contents-hash="2b897a277b26eb2ebd2eef43b97c4d7723c42ec3e0f7b35ef81de5c39ee4da8c" dmcf-pid="f93BPng27F" dmcf-ptype="general">베스핀글로벌이 구축한 여행 컨시어지 AI 에이전트는 LLM 기반 AI 에이전트 플랫폼 '헬프나우 AI(HelpNow AI)'를 통해서 개발됐다. ▲명소, 맛집, 호텔, 공연 등에 대한 Q&A와 요약 ▲이색 맛집, 놀거리, 호텔 추천 ▲주제별 여행 스케줄 생성 ▲영어, 일본어, 중국어 등 다국어 서비스 ▲생성형 AI 기반 하이브리드 검색 등을 제공한다. 향후 서비스 고도화를 통해 멀티모달 및 다국어 지원 범위를 점차 확대할 예정이다.</p> <p contents-hash="40a25007b5077532a38f285396d2106accd6bbda2fdcefae51dd2720d283ac9e" dmcf-pid="420bQLaVUt" dmcf-ptype="general">베스핀글로벌은 공공 데이터 포털, 한국관광공사, 서울 공식 관광 정보 웹사이트인 비짓서울(Visit Seoul) 등 분산된 관광 콘텐츠 정보를 통합하고 이를 바탕으로 클라우드 기반의 생성형 AI 애플리케이션 인프라를 설계했다. 제약 조건, 답변 형태를 설정하고 할루시네이션을 통제하기 위한 다양한 프롬프트 엔지니어링 기법을 적용해 답변의 정확도를 높였다.</p> <p contents-hash="7aed23dbd52749d192376278a05344df99dd5bc2a02359393e861cfb67e2c6f3" dmcf-pid="8VpKxoNfu1" dmcf-ptype="general">특히 생성형 AI 도입 시 발생할 수 있는 할루시네이션을 통제하고 답변의 품질을 높이기 위해 어드밴스드 검색증강생성(Advanced RAG) 방식이 적용됐다. 비짓서울에서 제공하는 다양한 관광 컨텐츠를 자동으로 수집하고 전처리해 답변을 지원할 수 있는 지식데이터 생성을 위한 워크플로우를 구성한 것이 특징이다. 또 영어·일본어·중국어 등 5개 언어를 지원, 해당 언어로 작성된 답변을 신속히 제공한다.</p> <p contents-hash="44c4665e4ef45a6b0d03c83d4b29273e1feb59a7098c09d1e4744bc92ee63177" dmcf-pid="6fU9Mgj4u5" dmcf-ptype="general">이 AI 에이전트 서비스는 비짓서울 애플리케이션을 다운 받으면 쓸 수 있다. 다음 달까지 이용자의 피드백을 접수, 이를 바탕으로 더욱 개선된 모습으로 선보일 수 있도록 준비할 계획이다.</p> <p contents-hash="9e9834a86a6b59598d49ff2c8c60f19baee6a9f00a47ddcca2cb48a68ceac8e8" dmcf-pid="P4u2RaA83Z" dmcf-ptype="general">나정우 베스핀글로벌 팀장은 "<span>서울관광재단에서 외국인 관광객을 대상으로 운영하는 AI 에이전트인 만큼, 더 정확한 관광 정보를 제공하는 서비스 개발이 요구됐다"며 "서울관광재단과의 협업으로 관광 산업에서의 AI 기술 혁신을 선도한 것처럼 앞으로도 각 산업 분야에 특화된 AI 서비스 개발을 주도해나갈 것"이라고 말했다.</span></p> <p contents-hash="7d8063abcff4a50b9a0579121403af728c508697e99d6d6ef5a29afe0991210e" dmcf-pid="Q87VeNc6UX" dmcf-ptype="general">장유미 기자(sweet@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 신성 "손태진은 상금 6억, 나는 0원…준우승은 3등보다 슬퍼" [아는형님] 02-24 다음 챗GPT 등 대형언어모델, 개인정보 탈취할 수 있어…정확도 95.9% 02-24 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
