서비스나우, 4조원에 무브웍스 인수…AI에이전트 전략 강화 작성일 03-11 124 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">서비스나우 역대 최대규모 인수…기업용 AI 에이전트 역량 확대</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="V20FtcLKpd"> <p contents-hash="eba630dc7b4ee99a652cc56a3c3aba2dfab3cf577ee1f8b4584d5ed4235187a9" dmcf-pid="fVp3Fko90e" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=남혁우 기자)서비스나우가 인공지능(AI) 기반 직원 지원 플랫폼 기업인 무브웍스를 인수해 AI 에이전트 <span>기술 강화에 나선다. 기업용 자동화 서비스 시장에서 경쟁력을 확보하기 위한 전략적 움직임으로 분석된다.</span></p> <p contents-hash="5b6f6fae3acbb2171cb1a6ed9f3c2ba159eeb6bdcd7025b325021a1a9b2dda98" dmcf-pid="4CANazFOpR" dmcf-ptype="general">11일 실리콘앵글 등 외신에 따르면 서비스나우는 현금과 주식을 합쳐 28억5천만 달러(약 4조1천600억원)에 무브웍스를 인수할 예정이다. 서비스나우 역사상 최대 규모로, 규제 승인 및 기타 조건에 따라 2025년 하반기에 마무리될 전망이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="190208b3e86f69b526aca3d1b6de209725dae85823f817b20c92eddb917f5127" dmcf-pid="8hcjNq3IFM" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="서비스나우, 4조원에 무브웍스 인수(이미지=무브웍스)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/11/ZDNetKorea/20250311102917714sbpw.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="2IShCxVZ0J" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/11/ZDNetKorea/20250311102917714sbpw.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 서비스나우, 4조원에 무브웍스 인수(이미지=무브웍스) </figcaption> </figure> <p contents-hash="1317518183d7cb66dee4667daa4882bda62d4be67df546e664a54619165f58b0" dmcf-pid="6lkAjB0C7x" dmcf-ptype="general">2016년 설립된 무브웍스는 기업 내부에서 발생하는 문제를 자동으로 해결하는 AI 지원 플랫폼을 개발해 왔다. 이 플랫폼은 자연어 처리(NLP)와 기계 학습을 활용해 직원들의 요청을 이해하고, 필요한 답변을 제공하거나 요청을 자동으로 해결할 수 있도록 돕는다.</p> <p contents-hash="a4104ae8a31784748e63b4712c380b5819e0cfce5eb31fc463fbd2308f653783" dmcf-pid="PSEcAbphzQ" dmcf-ptype="general">특히 마이크로소프트, 팀즈, 슬랙 등과 같은 협업 도구와의 원활한 통합을 통해 직원들이 보다 쉽게 문제를 해결할 수 있도록 지원한다.</p> <p contents-hash="9aa186067c91db9484baf2fbdfc6fe101c5bb4c52b1a7665ca0190aab26f317f" dmcf-pid="QvDkcKUlpP" dmcf-ptype="general">무브웍스는 2021년 투자 라운드에서 기업 가치를 21억 달러로 평가 받았으며, 3억 달러 이상의 벤처 캐피털 투자를 유치하는 등 AI 기반 자동화 시장에서 입지를 구축해왔다.</p> <p contents-hash="c9bec1b92e427ac34bbecd0aded69fca669789e5c2281da0e0e51dd928e0f196" dmcf-pid="xTwEk9uS36" dmcf-ptype="general">주요 고객사로는 링크드인, 도큐사인, 브로드컴 등이 있다. 이곳은 IT 지원 및 운영 관리뿐만 아니라 HR, 법무, 재무 등 다양한 기업 부서에서 AI 기반 자동화를 활용할 수 있도록 플랫폼을 확장해 왔다.</p> <p contents-hash="74c4eed64c1ee8f225c50d8fb3218a8d823f301a884f7a05e91d730414dd3bf1" dmcf-pid="yQBz7sc6p8" dmcf-ptype="general">이번 인수를 통해 서비스나우는 AI 기반 자동화 시장에서의 입지를 더욱 강화할 전망이다. 현재 서비스나우는 약 1천 개의 AI 고객사를 보유하고 있으며 '프로 플러스 AI' 솔루션을 통해 연간 2억 달러 이상의 계약 가치를 창출하고 있다. 여기에 무브웍스의 자연어 처리 및 자동화 기술이 결합되면, 보다 지능적이고 확장성 높은 AI 기반 지원 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대 중이다.</p> <p contents-hash="6351937e1a1426af71349e1a4a98891766ef0e412f528c86d5a8f3f047b39251" dmcf-pid="WxbqzOkP34" dmcf-ptype="general">장기적으로는 AI 자동화 기술의 발전과 함께 기업 운영의 효율성이 높아질 것으로 예상된다. 또 서비스나우가 AI 중심의 기업 자동화 시장을 선도하는 역할을 강화할 것으로 전망된다.</p> <p contents-hash="146c2b0cac75493ebedb73e23946eaa7da166995768cd74708e64ecb9d181283" dmcf-pid="YMKBqIEQpf" dmcf-ptype="general">향후 서비스나우는 무브웍스의 기술을 자사 플랫폼에 통합하고 AI 기반 IT 및 HR 자동화 서비스를 더욱 확대할 계획이다. 이를 통해 기업들이 보다 지능적인 자동화 솔루션을 활용해 운영 효율성을 극대화할 수 있도록 지원할 방침이다.</p> <p contents-hash="53896baa3ba9ae7a1a02de9af5df0138d9c7039d15a31bc84366647d8325c929" dmcf-pid="GwLiJ3HE0V" dmcf-ptype="general">아밋 자베리 서비스나우 최고 운영 책임자(COO)는 "무브웍스 인수를 통해 서비스나우는 에이전틱 AI(Agentic AI) 기반의 기업 자동화를 한 단계 더 발전시킬 것"이라며 "AI를 활용한 자동화는 기업 운영을 혁신하는 데 중요한 요소로, 무브웍스와의 결합은 고객들이 보다 효율적이고 스마트한 운영 방식을 구현하는 데 도움이 될 것"이라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="79120b8e364489e8cbb5443060b461c512ab692ac2bca0d5f97b7d3b2c044e05" dmcf-pid="Hroni0XDp2" dmcf-ptype="general">바빈 샤 무브웍스 공동 창업자이자 최고경영자(CEO)는 "우리는 기업 직원들이 보다 직관적이고 매끄러운 방식으로 IT 및 HR 지원을 받을 수 있도록 하는 AI 기술을 개발해 왔다"며 "서비스나우의 글로벌 플랫폼과 결합해 더욱 강력한 AI 기반 지원 솔루션을 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.</p> <p contents-hash="000be5e94e06609770ab019b3a1fc4993132c5cd01dd986d3b866097eb845078" dmcf-pid="XmgLnpZwU9" dmcf-ptype="general">남혁우 기자(firstblood@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 그라비티, 라그나로크 IP 새 시장 진출 박차 03-11 다음 오픈AI, 코어위브와 클라우드 계약…MS와 결별 가속화되나 03-11 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
