배민, ‘픽업 서비스’ 마케팅에 300억원 투자…포장 주문 활성화 나선다 작성일 03-12 145 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Z035zHSgtu"> <div contents-hash="831964496a1d36da3f748f7b80f41e3d5864e3e65b7b04635c183bca7b13e492" dmcf-pid="5p01qXva1U" dmcf-ptype="general"> 포장 주문 ‘픽업’으로 리브랜딩 <br>서비스 재투자 통해 주문 확대 추진 <br>‘픽업’ 탭 전면 배치·검색 필터 추가 <br>“픽업 늘수록 가게 매출 이익 증대 도움” </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1c351c498793ea63bf01a52252f71290995655a2749ee72b99c44b22e6b385dc" dmcf-pid="1UptBZTNZp" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="김범석 우아한형제들 대표이사 [우아한형제들 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093418476acoc.jpg" data-org-width="495" dmcf-mid="YPNLDJP3GB" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093418476acoc.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 김범석 우아한형제들 대표이사 [우아한형제들 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="52d1440889c957e4afe8b4056f25292b2a461f8639eff7feff8ae7c9ec7e595b" dmcf-pid="tz709tYcZ0" dmcf-ptype="general">[헤럴드경제=권제인 기자] 배민 운영사 우아한형제들은 기존 포장 주문을 ‘픽업’으로 리브랜딩하고 300억원 규모의 마케팅 프로모션 투자를 진행한다고 12일 밝혔다. 우아한형제들은 이번 투자를 통해 고객 경험을 강화하고 포장 서비스를 활성화할 계획이다.</p> <p contents-hash="5fb3fa760803c717427aa003c4a3de04d95af24383037c165c5577e57d87a599" dmcf-pid="Fqzp2FGkY3" dmcf-ptype="general">배민은 고객이 가까운 거리의 식당에서 직접 음식을 가져오는 대신 다양한 할인 혜택을 받을 수 있도록 할 계획이다. 업주 입장에서는 ‘픽업’ 서비스를 활용하면 라이더 배달비가 없어 주문이 늘어날수록 수익성을 개선할 수 있는 장점이 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3e6592c1bd54487c641f7865d2d4bc23481cf523761bdca74f46d96ae61d166e" dmcf-pid="3BqUV3HEGF" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="배달의민족 앱 메인 홈 개편 전후 비교. [우아한형제들 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093418685jwhk.png" data-org-width="871" dmcf-mid="GVzp2FGkHq" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093418685jwhk.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 배달의민족 앱 메인 홈 개편 전후 비교. [우아한형제들 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="5ccf3d5c65d62e150ef4276a4cec2c0954644512c3d750f9cb36195f4c58189f" dmcf-pid="0bBuf0XDXt" dmcf-ptype="general">배민은 다음 달 14일부터 정상 적용하는 픽업 주문 중개이용료(6.8%)를 기반으로 앱 리뉴얼과 기능 고도화를 진행하고 관련 사업을 확대한다. 배민은 2020년 픽업(포장) 주문 서비스 시작 이후 5년간 중개이용료 무료 정책을 유지해 왔다. 하지만 배달 중개와 동일하게 운영, 개발 비용이 지속 발생함에도 서비스 활성화를 위한 투자 구조가 마련되지 않아 성장이 더뎠다.</p> <p contents-hash="b0e0207e6db00b183666c02714abc8ff819fbb8a7d0cbf12acf6e220fd3a8b6c" dmcf-pid="pKb74pZw51" dmcf-ptype="general">이번 개편으로 인해 전체 주문 내 픽업 비중이 늘어나면서 고객 혜택 확대와 함께 업주의 배달비 부담도 줄어들 것으로 기대된다. 배민은 우선 픽업 주문을 활성화하기 위해 서비스 리브랜딩과 함께 대대적인 앱 개편과 기능 고도화에 나선다. 이를 통해 고객이 픽업을 음식배달과 같은 수준으로 편리하게 이용할 수 있도록 할 계획이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7d808f33ccbe0d1859e3d043c08f32de5cf62c0b1258341b0ef16c3c2af0a1cc" dmcf-pid="U9Kz8U5rZ5" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="배달의민족 앱 가게상세 개편 전후 비교 [우아한형제들 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093419158bqfi.png" data-org-width="879" dmcf-mid="HbSIGmA8Yz" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093419158bqfi.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 배달의민족 앱 가게상세 개편 전후 비교 [우아한형제들 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="9dc9296c8415b35a8ea13f3af4c91ae2e710ec8c08ea15a88ddd2a966feef7a7" dmcf-pid="u29q6u1mGZ" dmcf-ptype="general">먼저 소비자들이 더 직관적으로 인식할 수 있도록 ‘포장 주문’ 서비스명을 고객 관점의 ‘픽업’으로 리브랜딩해 앱에 적용한다. 이와 함께 ‘픽업’ 탭 위치를 고객이 보다 손쉽게 이용할 수 있도록 앱 메인 화면 구동 시 가장 처음 노출되는 ‘음식배달’ 탭 바로 우측에 전면 배치하는 등 사용자 인터페이스(UI)를 개편한다.</p> <p contents-hash="cd70dfe71d30d725188a990a877c8325d79a2d5b57035beb52769a4fc3aa040d" dmcf-pid="7V2BP7ts5X" dmcf-ptype="general">또 가게 상세 페이지, 장바구니에도 ‘픽업’ 버튼 및 옵션을 추가해 고객이 앱 이용 과정에서 언제든 픽업을 선택할 수 있도록 했다. 기존에는 고객이 픽업 주문을 하려면 별도 ‘포장’ 탭 화면에 있는 가게를 클릭해야 했는데, 이제 가게 상세 페이지는 물론 장바구니에서도 배달과 함께 픽업 옵션을 선택해 이용할 수 있게 된다.</p> <p contents-hash="f031a53d059795c785313e69265d81d239fa3cedf9b73bad2a6c279234fb7b6a" dmcf-pid="zfVbQzFOYH" dmcf-ptype="general">아울러 픽업 주문 시 활용하는 지도뷰의 가독성을 개선하고 가게 검색 기능도 고도화한다. 고객이 ‘픽업’ 탭 클릭 시 나타나는 지도 화면의 크기를 키워 고객이 근처에 있는 가게 위치를 한눈에 편리하게 확인할 수 있도록 개선한다. 또한 가게 검색 시 ‘픽업’ 필터를 추가해 해당 서비스를 제공하는 식당을 손쉽게 찾을 수 있도록 한다.</p> <p contents-hash="21d25c156586db69664b74c488cb80fe0fd4e56b169c9531f57489f9b8a4e4a5" dmcf-pid="q4fKxq3I5G" dmcf-ptype="general">관련 앱 업데이트는 4월 1일부터 순차적으로 진행된다. 배민은 올 하반기까지 픽업 서비스 가게를 고객이 더 쉽게 찾을 수 있도록 지도뷰 사용성을 지속적으로 향상시켜 나갈 계획이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e684fcd95df097797db4750318c4c44c056ca5dbab25e058a5a05e4d2a3c0a39" dmcf-pid="ByThXOkPYY" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="배달의민족 앱 장바구니 개편 전후 비교 [우아한형제들 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093419705wbwo.png" data-org-width="875" dmcf-mid="XI35zHSgH7" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/12/ned/20250312093419705wbwo.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 배달의민족 앱 장바구니 개편 전후 비교 [우아한형제들 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="7004fe47e0bf139b43169175290b10d83bf13bd5a9ab4ed50f8c2a00f9d4d670" dmcf-pid="bWylZIEQZW" dmcf-ptype="general">배민은 픽업 주문 서비스 활성화를 위해 고객 할인 혜택 제공, 업주 지원 등 관련 마케팅 프로모션에 연간 약 300억원을 투자한다. 이를 통해 ‘픽업’ 서비스 탭에 보다 저렴한 가격으로 주문이 가능한 가게를 모은 ‘할인’ 아이콘을 상시 마련해 고객들이 보다 저렴하게 픽업 서비스를 이용하고, 업주가 픽업 주문 비중을 보다 확대할 수 있도록 지원한다.</p> <p contents-hash="44eaa4e859e31bf92a18bd76915975cd5776d7cf573f053d81ed17caad736265" dmcf-pid="KYWS5CDx1y" dmcf-ptype="general">배민 관계자는 “픽업 주문이 많아질수록 업주 입장에서는 가게 이익률이 높아지고 고객과 직접 만나 매장을 소개할 기회를 더 많이 갖게 될 것”이라며 “이번 변화를 통해 고객 할인 혜택도 강화돼 소비자가 직접 매장을 찾는 픽업 주문이 확대되고 지역사회와 골목상권 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대한다”고 말했다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 헤럴드경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 한국IT전문가협회, AI·투자 트렌드 분석…불확실성 속 생존 전략 제시 03-12 다음 WTT 유스 컨텐더 강릉 2025 개봉박두! 탁구 미래 주역들 ‘2차 강릉대전’ 개최 03-12 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
