‘맞춤형 쇼핑·건강 AI 챗봇’…아마존, 생성형 AI 도입 박차 작성일 03-27 122 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">대화형 검색 쇼핑 AI 도구 ‘인터레스트 AI’<br>의료 정보와 팁까지 제공하는 ‘헬스 AI’</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="f4ujASZwTn"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="0222bed580a5f2a12fbf42132c923e8d73313d45cfed4c92db56a2171ced7f5b" dmcf-pid="4satFVRuyi" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="아마존 인터레스트 AI [사진 = 아마존 홈페이지 캡처]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/27/mk/20250327141810069vtxf.png" data-org-width="700" dmcf-mid="F73nLsyjTs" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/27/mk/20250327141810069vtxf.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 아마존 인터레스트 AI [사진 = 아마존 홈페이지 캡처] </figcaption> </figure> <div contents-hash="3cdf5590243b428dbebcbea62eb0f0f63916da119146c75e0dba4a0e8b82112b" dmcf-pid="8ONF3fe7SJ" dmcf-ptype="general"> 생성형 인공지능(AI)이 세계 최대 전자상거래 업체인 아마존의 핵심 전략으로 떠올랐다. 아마존은 쇼핑과 건강 분야 AI 챗봇 도입을 통해 새로운 고객 경험을 실험 중이다. </div> <p contents-hash="30e940768540360deb76737b6aa9c8d633288dcbce7adeeb9182ca94b6341849" dmcf-pid="6Ij304dzCd" dmcf-ptype="general">26일(현지시간) CNBC 등 외신에 따르면, 아마존은 최신 AI 기반 쇼핑 도구인 ‘인터레스트 AI’(Interests AI)를 공개했다.</p> <p contents-hash="0f6d0fe53bc1d7f52cd61e533360564f36763b8e55489b060b5ca71398eac539" dmcf-pid="PCA0p8JqSe" dmcf-ptype="general">이 쇼핑 도구는 이용자에게 ‘자신의 언어로’ 관심사를 설명하도록 요청하며, 이를 바탕으로 맞춤형 제품 목록을 생성한다. 소비자가 대화형 언어로 제품을 검색할 수 있게 된 것이다.</p> <p contents-hash="e1f352d6a006aca3d38d8857af2a9ffaec34d10a23956151f8b2eeccf33ebf18" dmcf-pid="QhcpU6iBSR" dmcf-ptype="general">예를 들어 ‘커피 추출 기구’나 ‘최신 피클 볼 액세서리’와 같은 관심사를 설명하면 “관련 제품을 찾아드립니다”라고 안내한다. 또 ‘실패를 극복하는 방법을 다룬 아동 도서’나 ‘너무 어렵지 않고, 목재나 금속으로 만들어진 두뇌 게임’과 같이 길게 입력해도 알맞게 답변을 제시할 수 있다.</p> <p contents-hash="491cb0540b56b8177d57f2688a1c8679963d4260c9024d71ec7e736cf0f6eef3" dmcf-pid="xlkUuPnbSM" dmcf-ptype="general">아마존 관계자는 “인터레스트 AI는 대규모 언어 모델(LLM)을 활용해 일상적인 단어나 구를 검색 질의와 속성으로 변환하고, 이를 기존 검색 엔진이 제품 추천으로 연결한다”고 설명했다. 다만 이 도구가 어떤 AI 모델을 사용하는지는 구체적으로 밝히지 않았다.</p> <p contents-hash="32c6244c661872ea4313b556c99fc5d6b668df46638feed2888dbb2600078de8" dmcf-pid="y87Acv5rlx" dmcf-ptype="general">이 도구는 백그라운드에서 계속 작동하며 사용자의 관심사에 맞는 새로운 제품이 출시되면 알려주기도 한다. 재입고, 할인에 대한 업데이트 소식도 제공한다.</p> <p contents-hash="d4e0818811acf53337875bfd6679cca32352e674a09402609cdf372ba4e6f1eb" dmcf-pid="W6zckT1mSQ" dmcf-ptype="general">인터레스트 AI는 아마존 웹사이트의 기본 검색창과는 별도로 운영될 방침이다. 아마존은 현재 일부 이용자를 대상으로 베타 테스트 중이며, 몇 개월 내에 미국 전역에서 이 기능을 이용할 수 있다고 설명했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="edce4483688d3232240ae59dd41534d07cce7393ba4a93a60ad8e369c4831d84" dmcf-pid="YPqkEytsvP" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="아마존 [사진 = 연합뉴스]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/27/mk/20250327141814627bkrh.jpg" data-org-width="500" dmcf-mid="VKfOI57vCL" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/27/mk/20250327141814627bkrh.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 아마존 [사진 = 연합뉴스] </figcaption> </figure> <div contents-hash="dc806fd14b62fee8c6cbd59c95ad5d6344eba2af9bee8a7ff060ae3e6dac77e1" dmcf-pid="GMKwrG0Cl6" dmcf-ptype="general"> 한편 아마존은 이와 함께 ‘헬스 AI’(Health AI)라는 건강 관련 챗봇도 웹사이트와 모바일 앱에서 테스트 중이라고 밝혔다. </div> <p contents-hash="f00784bab3e4898317d5410bba9803400a3864434e26c94f5c16572adc9da087" dmcf-pid="HR9rmHphv8" dmcf-ptype="general">이 챗봇은 건강 관련 질문에 답하고, 일반적인 건강 관리 옵션을 제공하며 관련 제품을 추천할 수 있다.</p> <p contents-hash="466f126f1bb71d3ca2c648f3235077337c47363e7c87d57aa46bfa20a4ef4ed9" dmcf-pid="Xe2msXUlh4" dmcf-ptype="general">아마존은 이를 지난해 2월 출시한 쇼핑 도우미 ‘루퍼스’(Rufus)와 비교하며, 루퍼스는 얼음팩과 이부프로펜과 같은 제품만을 제안할 수 있지만 헬스 AI는 여기서 한 단계 더 나아가 사용자에게 감기 증상이나 독감에 대처하는 방법과 같은 의료 정보와 관련 팁까지 제공한다고 설명했다.</p> <p contents-hash="9a30c3117974cd8e5e10fb862f3dce972ccbaba6e63e72eebcd7ebddda916755" dmcf-pid="ZdVsOZuSSf" dmcf-ptype="general">일부 답변에는 미국 면허를 보유한 임상의가 정보를 검토했음을 의미하는 ‘임상 검증됨’(clinically verified)이라는 표시가 붙는다.</p> <p contents-hash="893d0a9858c7cc27d84fd31b400ce6ff8708f36c31c4bd8f64f2bc37ead30703" dmcf-pid="5JfOI57vlV" dmcf-ptype="general">아마존은 2014년 출시된 음성 비서 알렉사에 생성형 AI를 탑재한 ‘알렉사 플러스(+)’를 지난달 발표한 바 있다. 알렉사 플러스는 단순히 대화만 하는 것이 아니라 일정을 달력에 추가하거나, 선물 쇼핑, 여행 준비, 학습 지원 등 사용자가 원하는 일을 처리해 줄 수 있어 크게 주목 받았다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 & mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p> 관련자료 이전 故김새론 유족, 미성년자 교제 증거 공개 “김수현에 대한 과도한 비난 자제해달라” [종합] 03-27 다음 네이버웹툰, 美영화협회 저작권 보호 전문 조직 가입 03-27 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
