또 이러네! 티빙 야구 중계 장애 발생...공개 사과 요구합니다 작성일 03-28 70 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">[주장] 26-27일 연속 로그인 및 서비스 오류...시청 불가 회원 불만 속출</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="PhOy2EhLF4"> <p contents-hash="50be9b98646b40d312e28746fd508d9c69d69636effc4a9ffe06b293c782bda6" dmcf-pid="QlIWVDloFf" dmcf-ptype="general">김상화 칼럼니스트</p> <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" contents-hash="67e3a0dbfdbd67efbb657deee091e78e3356524e69ed680bcfa190e103d55e12" dmcf-pid="xSCYfwSgpV" dmcf-ptype="general"> <tbody> <tr> <td> <figure class="figure_frm origin_fig"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/28/ohmynews/20250328101509364zton.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="fXBfE3bYFQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/28/ohmynews/20250328101509364zton.jpg" width="658"></p> </figure> </td> </tr> <tr> <td align="left"> <strong>▲ </strong> 티빙의 야구 중계 화면</td> </tr> <tr> <td align="left">ⓒ 티빙</td> </tr> </tbody> </table> <div contents-hash="da4402ad8b84301b8e15a5f6dd31bbe6eec5accd4fb67666c63d2be6d3c78ba8" dmcf-pid="y6fRCB6Fz2" dmcf-ptype="general"> 티빙의 국내 프로야구(KBO) 독점 중계 서비스가 또 다시 서비스 오류를 일으켜 야구팬들의 원성을 자아내고 있다. 지난 26일 오후 7시 무렵 일부 이용자들이 야구 중계 시청 과정에서 로그인이 풀리거나 로그인이 되지 않아 주요 경기 생중계 감상에 어려움을 겪었다는 하소연이 주요 야구 커뮤니티 및 각 구단 팬카페 회원들 사이에 적잖게 들려 온 바 있다. </div> <p contents-hash="57272ed5c414df97020b05ce69c20c0172e36dfaf55db2b3305b933f141a3f1e" dmcf-pid="WP4ehbP3p9" dmcf-ptype="general">그런데 다음날인 27일에도 비슷한 오류를 겪은 티빙 유료 가입자들이 적잖게 등장했다. 오후 6시 40분 전후로 장애를 겪었다는 게시물이 쏟아졌고 일부 이용자들은 오후 8시가 넘어도 티빙 야구 시청을 하지 못하고 있다는 항의글을 커뮤니티 게시판에 올릴 정도였다.</p> <p contents-hash="7f153036ff02dcb165c9c3403bef5d7b5685327778b4bd58af2834213acf36e0" dmcf-pid="YQ8dlKQ0zK" dmcf-ptype="general">지난해 KBO를 통해 3년간 온라인 중계권을 확보한 티빙은 서비스 제공 초반인 지난해 3-4월 경 각종 오류 및 중계 품질 저하로 구독자들의 원성을 자아낸 바 있다. 그런데 이와 비슷한 현상이 올해도 목격되는 것이다.</p> <div contents-hash="89ef25b0dc9e89bde9a45d1d746c14cad9715e71a6bdf2f51a740e6a2fe7f73e" dmcf-pid="Gx6JS9xp7b" dmcf-ptype="general"> <strong>주요 야구 커뮤니티 마다 장애 호소글 속출</strong> </div> <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" contents-hash="80fcd6e40ce5a1887f96aceb7725e636e453f154a2e738f73dfc840138404e0d" dmcf-pid="H9B8wp9HzB" dmcf-ptype="general"> <tbody> <tr> <td> <figure class="figure_frm origin_fig"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/28/ohmynews/20250328101511162inix.jpg" data-org-width="704" dmcf-mid="4Ku2ctqyFP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/28/ohmynews/20250328101511162inix.jpg" width="658"></p> </figure> </td> </tr> <tr> <td align="left"> <strong>▲ </strong> 엠엘비파크에 올라온 '티빙' 서비스 장애 비난 게시물 (화면 캡쳐)</td> </tr> <tr> <td align="left">ⓒ 김상화</td> </tr> </tbody> </table> <div contents-hash="34334ae683028e5df560641987fed9f2ae0d4d033c95f237bf7963cb037440eb" dmcf-pid="X2b6rU2Xuq" dmcf-ptype="general"> 국내 최대 야구 커뮤니티인 엠엘비파크의 '한국야구타운' 게시판에는 불과 1시간 사이 50여건 이상의 티빙 장애 신고 게시물이 쏟아졌다(27일 오후 6시-7시 사이). 회원들이 경험한 장애 증상은 제각각이었다. "10초마다 화면이 끊어진다", "로그인이 풀리면서 재 로그인이 되지 않는다", '502 Gateway 에러 메시지가 뜨고 화면이 안 나온다" 등의 하소연이 손쉽게 목격되었다. </div> <p contents-hash="58140b86d5c520dd996d0def52b291efa47736bfbb37d26a2dbc4a153851763a" dmcf-pid="ZVKPmuVZuz" dmcf-ptype="general">이러한 내용은 각 구단 팬카페에서도 속속 등장했다. 네이버의 A구단 팬 카페의 경우 "모바일에서 재생이 안 된다", "저도 먹통됐어요", "튕긴 후에 로그인 안 돼요" 등 비슷한 지적이 속출했다.</p> <p contents-hash="5915ecebcd6f29c28bc2849d24183ae72778ca76decac5ba5cf12d86823a4ddb" dmcf-pid="5f9Qs7f5F7" dmcf-ptype="general">물론 모든 회원이 접속 장애를 겪은 것은 아니어서 엠엘비파크 및 각 카페에선 "저는 로그인 됩니다", "어제는 잘 안되더니만 오늘은 되네요" 등 다소 엇갈린 경험담이 올라오기도 했다.</p> <p contents-hash="8b0fdb8fbfe9e6f873233d7e4e2acf8e8586a379478dab7aac147108cfd77963" dmcf-pid="142xOz413u" dmcf-ptype="general">일단 이번 티빙 서비스 장애는 로그인 서버 쪽 문제로 추정되고 있지만 28일(오전 10시 기준) 현재까지 이에 대한 업체 측의 공지 혹은 회원 대상 공식 답변은 이뤄지지 않고 있다.</p> <p contents-hash="6bdf68f96d0eca96ee4db7fb80014ce9b5e0a4a011545127da1c769d89c76256" dmcf-pid="t8VMIq8tFU" dmcf-ptype="general"><strong>해명 및 사과를 요구합니다</strong></p> <p contents-hash="7a259c2f2e073a993ed819b8c70e5e8ec288eb76b977eaad41a9ed952f51a451" dmcf-pid="F6fRCB6FUp" dmcf-ptype="general">지난해 프로야구 시즌 개막 직후 티빙은 기존 네이버 대비 질 낮은 서비스 제공으로 원성을 자아낸 바 있다. 부랴부랴 운영 대행 업체 교체 등을 통해 보완을 하면서 시즌 중반 이후로는 상당 부분 개선이 이뤄졌지만 회원들의 불만은 적잖게 쌓였다.</p> <p contents-hash="b944837b6c9f152afb0744592f49685f538070cc576de33e8411ed7edefbabd1" dmcf-pid="3P4ehbP3u0" dmcf-ptype="general">과거 타 업체들의 무료 서비스 시절보다 품질 향상을 좀처럼 체감할 수 없었기 때문이다. 결국 시즌 종료 후엔 상당수 야구팬들은 구독을 중단하고 넷플릭스 등 타 OTT로 옮겨가는 대이동이 빚어지기도 했다.</p> <div contents-hash="43fe1a03bd9cf0fc4249527f3634cb892c6cba91cc5da553a87cf22cef1292b2" dmcf-pid="0Q8dlKQ0z3" dmcf-ptype="general"> 하지만 수개월의 동면을 끝낸 열성적인 야구팬들로선 티빙 외엔 다른 온라인 시청 대안이 없기 때문에 서비스 품질에 대한 불만을 가진 상태에서 3월 티빙 재구독에 돌입한 것으로 보인다. </div> <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" contents-hash="edcf5ecef2241816470950fecc34672ed860b82f025be91a2498e23d52a79287" dmcf-pid="p0tzoG0CzF" dmcf-ptype="general"> <tbody> <tr> <td> <figure class="figure_frm origin_fig"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/28/ohmynews/20250328101512432apxb.jpg" data-org-width="784" dmcf-mid="6E17LY3IF8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/28/ohmynews/20250328101512432apxb.jpg" width="658"></p> </figure> </td> </tr> <tr> <td align="left"> <strong>▲ </strong> 티빙 서비스 장애를 호소한 엠엘비파크 회원글 (화면 캡쳐)</td> </tr> <tr> <td align="left">ⓒ 김상화</td> </tr> </tbody> </table> <div contents-hash="e196384712b20d0f93d82e5ba1009e54eac51bc482c28989ad93076d05196c15" dmcf-pid="UpFqgHphFt" dmcf-ptype="general"> 하지만 예상치 못했던 연이은 접속 장애가 원성을 자아내고 있다. 업체 측의 제대로 된 시정 혹은 장애 고지 조차 없다보니 일부 뿔난 야구팬들은 "티빙은 중계권 반납해라" 식의 분노를 표하기도 했다. </div> <p contents-hash="a9bc3df5b5cf6071dd2376b725c40c20ba29e4687d093d339c98989040524b2b" dmcf-pid="uU3BaXUl31" dmcf-ptype="general">가뜩이나 최근 계정 공유 이용에 대한 제한 정책을 발표하면서 불만을 초래 중인 티빙 아니던가. 이번 장애는 두리뭉실하게 넘어갈 문제는 결코 아니다. 티빙 측의 합당한 해명 및 사과가 뒤따라야 한다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 오마이뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 지드래곤, 콘서트 수익금 3억 원 산불 복구 위해 기부 03-28 다음 배성재, ‘14살 연하’ ♥김다영 父母에 사과…결혼식 안 한 이유 (미우새) 03-28 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
