인터넷 이용자 3명 중 1명 생성형AI 써봤다…“AI리터러시 강화 필요” 작성일 03-30 148 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="6dbHSarRlv"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f8115d6864fa6ed4edc628aa2fa8a226b51f4ef5b20df3e27a26bdbac1371447" dmcf-pid="PJKXvNmelS" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="생성형AI로 경험한 활동 추이(%). 과기정통부 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170516246fxwl.jpg" data-org-width="540" dmcf-mid="9Qb7tOWAWH" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170516246fxwl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 생성형AI로 경험한 활동 추이(%). 과기정통부 제공 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d8717e75cf55542b6c58d15ba980ab776947912011af4fbadc7066b0d63ef121" dmcf-pid="Qi9ZTjsdCl" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="연령대별 생성형AI 경험률 추이(%). 과기정통부 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170517723cjff.jpg" data-org-width="540" dmcf-mid="2VSIExo9yG" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170517723cjff.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 연령대별 생성형AI 경험률 추이(%). 과기정통부 제공 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9df7bc1c0bb13f3e60def275db747740c7320d5b6652092804ac93f1abd7c342" dmcf-pid="xn25yAOJlh" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="직업군별 생성형AI 경험률 추이(%). 과기정통부 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170518986vnui.jpg" data-org-width="540" dmcf-mid="Vr1HSarRvY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170518986vnui.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 직업군별 생성형AI 경험률 추이(%). 과기정통부 제공 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f4a5070075d918205769ebe8506afd14b2023aeb8eb7d9804f0fd5e98ae2bf52" dmcf-pid="y5OnxU2XvC" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="분야별 AI서비스 도움 정도 추이(%). 과기정통부 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170520344nukw.jpg" data-org-width="540" dmcf-mid="fqdB0hHEWW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170520344nukw.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 분야별 AI서비스 도움 정도 추이(%). 과기정통부 제공 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8ba8bdc8f4f9e4611fe1cf3dd673157bcbb32952245039d9f295ad3b1e513859" dmcf-pid="W1ILMuVZTI" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="경험자/미경험자가 답한 분야별 AI서비스 필요도(%). 과기정통부 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170521683pxql.jpg" data-org-width="540" dmcf-mid="4Veq3CGkhy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170521683pxql.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 경험자/미경험자가 답한 분야별 AI서비스 필요도(%). 과기정통부 제공 </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="54c5a44691cd26e52a6fe0b60f8adaa65b846918e45b8034f5a770bd50c64f00" dmcf-pid="YtCoR7f5vO" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="AI서비스 전반에 대한 인식(%). 과기정통부 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170523156wxbb.jpg" data-org-width="540" dmcf-mid="8V25yAOJyT" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202503/30/dt/20250330170523156wxbb.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> AI서비스 전반에 대한 인식(%). 과기정통부 제공 </figcaption> </figure> <p contents-hash="848efcce80665cb011b151b2bdd7fe9c40999c8059ae7718448c58c3db525356" dmcf-pid="GFhgez41vs" dmcf-ptype="general">지난해 국내 인터넷 이용자 3명 중 1명이 생성형 인공지능(AI) 서비스를 사용해본 것으로 조사됐다. 곳곳에서 AI 일상화가 가속화되는 만큼 정부와 기업들이 AI 리터러시 역량 함양에도 더욱 힘을 기울여야 할 것으로 분석된다.</p> <p contents-hash="570d382eeb70762f57f95b71fe31ab4e4ef3a3ddc97fc948ba9ea3e85c78c8e7" dmcf-pid="H3ladq8tCm" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부가 30일 발표한 '2024 인터넷이용실태조사' 결과에 따르면, 생성형AI 서비스를 경험해봤다고 응답한 비율이 2023년 17.6%에서 2024년 33.3%로 한 해만에 두 배가량 증가했다. 생성형AI를 포함해 AI서비스를 경험해봤다는 비율은 2021년 32.4%, 2022년 42.4%, 2023년 50.8%로 꾸준히 상승해 2024년에는 2021년의 두 배 수준인 60.3%에 이르렀다.</p> <p contents-hash="09995008e12d14f2b2186af88bc0e829a82ca5f43136801b7641795f379be43f" dmcf-pid="X0SNJB6FCr" dmcf-ptype="general">생성형AI 서비스의 이용 분야는 단순 정보검색(81.9%), 문서작업 보조(44.4%), 외국어 번역(40.0%), 창작 및 취미활동 보조(15.2%), 코딩 및 프로그램 개발(6.3%) 순으로 나타났다. 모든 용도에 걸쳐 활용이 증가했고, 이 중 외국어 번역에 활용한다는 응답의 증가폭이 11.4%p로 가장 많이 늘었다.</p> <p contents-hash="c7d83e841f02ce6c03c15b6197c93dbb90ce8826da47235504ea2c7231941755" dmcf-pid="ZZsiQp9HSw" dmcf-ptype="general">생성형AI 서비스 경험률을 연령별로 보면 20대 58.9%, 30대 50.1%, 12~19세 41.3%, 40대 37.8%, 50대 22.8% 순이다. 전년대비 증가폭은 20대가 25.2%p로 가장 컸고 30대(21.9%p), 12~19세(18.5%p) 순으로, 모든 연령대에 걸쳐 늘었으나 상대적으로 저연령층이 두드러진다. 반면 60대는 10.2%p, 70대 이상은 5.8%p 늘었음에도 각각 경험률이 15.0%, 7.2%에 그쳤다.</p> <p contents-hash="2ecb77f37141b57c62d6394bc3588de1c65f4667aa2eddc64ba17f78f992abee" dmcf-pid="55OnxU2XWD" dmcf-ptype="general">직업별로 살펴보면 전문·관리직 53.0%, 사무직 50.7%, 학생 50.1%, 서비스·판매직 26.8%, 생산 관련직 21.3%, 농림·어업직 14.4% 순으로 조사됐다. 전년대비 학생은 22.1%p, 사무직은 21.3%p, 전문·관리직은 16.2%p 증가했고 전반적으로 경험률이 높아졌다.</p> <p contents-hash="0ccbca30f7fefaae0e2a43b8c288d4203214d9ca75f40d3cd06e7158fc2f5782" dmcf-pid="11ILMuVZCE" dmcf-ptype="general">이처럼 AI 일상화가 연령, 직업군, 분야를 가리지 않고 가속화되면서 생성형AI를 비롯한 AI서비스에 대한 관심과 활동도 갈수록 확대되고 있다. AI서비스가 도움이 된다는 응답이 모든 분야에 걸쳐 전년보다 증가했고, 또 모든 분야에서 AI서비스가 필요하다는 응답이 그렇지 않다는 응답보다 많았다.</p> <p contents-hash="81c6f09619851e131e9715058009d0b915648a48c3ff151dcd6cd9cce06a6295" dmcf-pid="ttCoR7f5Ck" dmcf-ptype="general">AI의 도움 정도에 대한 만족도는 자율주행 등 교통 분야(98.3%)가 가장 높게 나타났고, 필요도 및 향후 이용 의향은 가사 지원 로봇, 사물인터넷(IoT) 가전 등 주거 편의 분야(필요도 78.2%, 이용 의향 58.7%)에서 가장 높다고 답했다. 금융 분야의 경우 AI서비스의 도움 정도에 대해선 전년대비 증가폭(11.1%p)이 가장 높았는데, 그 필요도에 있어선 여러 분야 중 가장 낮은 비율(57.9%)을 기록한 것도 눈에 띈다.</p> <p contents-hash="9f7208c4f3f165538254ad44820d92ae2eeedf6615904f5c2e60e00cea350372" dmcf-pid="FFhgez41Sc" dmcf-ptype="general">특히 이번 조사에선 AI서비스를 경험해본 사람일수록 그 필요성에 대해 긍정하는 경향을 보였다. 향후 AI서비스 이용 의향이 있다고 한 응답자는 전체의 87.9%인데, 이 중 AI서비스 경험자들은 98.8%가 앞으로도 이용할 의향을 밝혔다.</p> <p contents-hash="a9d9c97048782e79df6619835bcd2506e6e25d0bfd8a834bf3461c3998065c20" dmcf-pid="33ladq8tWA" dmcf-ptype="general">다만 AI의 역기능에 대한 우려는 전년보다 확산된 양상이다. '정부·기업의 AI기반 서비스가 사회 전반에 긍정적인 영향을 줄 것'으로 긍정한 비율은 60.7%로 전년(54.6%)보다 올랐만, 그 외에 'AI서비스가 심리적 도움이나 즐거움을 준다'(55.8%→46.2%), 'AI서비스의 개인정보 수집·처리 방법을 신뢰할 수 있다'(52.5%→43.3%), 'AI서비스는 모두에게 공정하고 차별 없는 서비스다'(52.6%→44.7%) 등 대부분 항목에서 전년보다 부정적으로 응답하는 비율이 늘었다.</p> <p contents-hash="fafb85bda5b7e25d2810cbf4d420856f99f76590d06148155070d620f5466f14" dmcf-pid="00SNJB6FWj" dmcf-ptype="general">이번 조사 결과에 대해 최경진 한국AI소비자포럼 공동의장(한국인공지능법학회장, 가천대 법학 교수)은 "AI 리터러시 교육 확대의 중요성을 보여주는 결과"라며 "AI를 써본 사람들이 그 필요성을 인식하면서 지속적으로 저변이 확대되고 있다는 점에서 긍정적이나, 아직 경험해보지 못한 이들과 활용이 미진한 분야를 위한 교육과 정책이 요구되는 것으로도 해석된다"고 짚었다.</p> <p contents-hash="23860a46421019f887da116697ad06027eb2153f44ffd11a11088dd8bb993abd" dmcf-pid="ppvjibP3TN" dmcf-ptype="general">이어 그는 "AI 소비자들의 인식과 수준도 점차 높아지는 만큼, 다가오는 에이전틱AI 시대를 맞아 AI 경험도와 활용도를 높이는 데 더욱 집중해야 할 것"이라며 "현재 정부에서 AI기본법의 하위법령을 준비하고 있는데, AI 리터러시에 대한 고려는 물론이고 규제에 있어서도 최근 AI 진흥에 초점을 맞추는 글로벌 흐름에 맞춰 속도 조절이 필요할 수 있다"고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="f9bb4baa4d536f06e6d999691668da7d24fff3a8d586058b0794b96a8626c357" dmcf-pid="UUTAnKQ0Ca" dmcf-ptype="general">한편 이번 조사에선 전국 2만5509가구 및 만 3세 이상 가구원 6만229명 대상으로 △인터넷 이용 환경(컴퓨터·모바일) 및 이용률 △이용 행태(시간·목적) △주요 서비스 활용(AI·동영상·인터넷뱅킹 등)을 파악했다. 그 결과, 여러 상품·서비스를 '구매'가 아닌 '구독'으로 이용하는 비율도 2023년 13.1%에서 2024년 49.4%로 약 3.8배나 증가한 것으로 드러났다. 구독서비스 이용률 증가는 10~30대가 주도하고 있는데 2023년 대비 10대 43.6%p↑, 20대 40%p↑, 30대 37%p↑ 순으로 상승했다.</p> <p contents-hash="094187e6014282d47a32da11451577a921d3cc6e0fe2f95dc883ed916ce12b70" dmcf-pid="uuycL9xpTg" dmcf-ptype="general">또, 알리익스프레스나 테무 같은 해외 직구 사이트가 한국 시장에 직접 진출하면서 인터넷 쇼핑 이용자의 해외직구 이용률도 2023년 20%에서 2024년 34.3%로 약 1.7배 증가했다. 연령대별로는 30대(47.2%)가 가장 높았고, 20대(43.5%), 40대(36.8%) 순으로 조사됐다. 특히 2·30대는 전년 대비 20%p 가까이(20대 17.9%p↑, 30대 18.8%p↑) 이용률이 증가해 해외직구에 적극적인 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="c37cdb4c26835736c040bf034db50109544035e60dac080d29129c48bc68e129" dmcf-pid="77Wko2MUyo" dmcf-ptype="general">이번 실태조사에 대해 엄열 과기정통부 정보통신정책관은 "AI 기술이 더 이상 새로운 것이 아닌 우리 생활의 필수적인 기반으로 자리잡고 있다"며 "AI 서비스가 국민의 일상에 더욱 유용하게 활용될 수 있도록 이용 역량 강화, 윤리적 활용 방안 마련 등 다양한 정책과제를 적극 발굴·추진할 것"이라 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 디지털타임스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 70만 공무원 쓰는 '온-나라 시스템', AI·클라우드로 새단장 03-30 다음 ‘백반기행’ 서예지 “대중 인식 감내해야 한다고…” 03-30 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
