LGU+, 올해도 MZ세대 고객 생생한 의견 반영한다 작성일 04-08 127 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="q5TJl1Rual"> <p contents-hash="85f7f13c976731cdaedaad24ee4dbb2eef664cf31067a07d203b411799468012" dmcf-pid="B1yiSte7Nh" dmcf-ptype="general"><br><strong>MZ세대 의견 반영해 실제 혜택으로 구현<br>AI 영상 제작·LG트윈스 협업 등 진행 예정</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9523d67e6308c152fd8e0e13128b2bb8fa76d72275d372f20d33bae162a09986" dmcf-pid="btWnvFdzgC" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="LG유플러스가 서울 용산사옥에서 '참여형 멤버십 프로젝트' 2기 발대식을 진행, 기념 사진을 찍고 있다. /LG유플러스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/08/THEFACT/20250408091735224phkw.png" data-org-width="640" dmcf-mid="z1m8DTVZNS" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/08/THEFACT/20250408091735224phkw.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> LG유플러스가 서울 용산사옥에서 '참여형 멤버십 프로젝트' 2기 발대식을 진행, 기념 사진을 찍고 있다. /LG유플러스 </figcaption> </figure> <div contents-hash="7d75b3873ffb23fcb1eb6bac81c0a385580e5f14666bdea260ee3403f7d5b5ff" dmcf-pid="KFYLT3JqgI" dmcf-ptype="general"> <br>[더팩트ㅣ조소현 기자] LG유플러스가 MZ세대 고객의 생생한 의견을 서비스에 반영하는 '참여형 멤버십 프로젝트'를 확대 시행한다고 8일 밝혔다. </div> <p contents-hash="f8f1fa0b8a2a54fc7052b8c650c7116542b288062c874312979f193d24ffa281" dmcf-pid="93Goy0iBjO" dmcf-ptype="general">MZ세대를 대표하는 대학생과 함께 멤버십 혜택을 기획, 실제 혜택 프로그램으로 구현함으로써, 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 '풀마케팅(Pull Marketing)' 전략의 일환이다.</p> <p contents-hash="1ef0533d88618449dfeb2216888ef47a0c572cca7f53ae98d63a7620285dcfc2" dmcf-pid="2Q9SBxCnjs" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 지난달 28일 참여형 멤버십 프로젝트 2기 발대식을 개최, 본격적인 활동을 시작했다. 발대식에는 국내 주요 광고·마케팅동아리 소속 대학생 40여명이 참석했다.</p> <p contents-hash="3d2a6dd1153afad325a8baf53bb5b4c0508f687e53535de3b10f32cc0dbe7744" dmcf-pid="Vx2vbMhLjm" dmcf-ptype="general">이번 프로젝트는 실제 고객과 함께 만드는 풀마케팅 활동이라는 점에서 기존의 프로모션과 차이가 있다. 풀마케팅은 기업이 일방적으로 혜택이나 메시지를 제공하는 푸시(Push)형 방식과 달리, 고객이 자발적으로 참여하고 브랜드를 선택하도록 유도하는 마케팅 방식이다.</p> <p contents-hash="0cae834409fc751a59065b9b6b77018566bcaa588e66ad24e258ac2050846157" dmcf-pid="fMVTKRloor" dmcf-ptype="general">앞서 홍범식 LG유플러스 사장은 "고객이 우리의 서비스를 사랑하고 이를 주변에 더 많이 추천할 수 있는 구조를 만드는 것이 중요하다"며 "과거처럼 푸시마케팅을 하는 것이 아니라 풀마케팅으로 전환하는 것이 중요하다"고 말했다.</p> <p contents-hash="f651a29d3efc49a2eeccd48fa4a7c60e64ca7d3ed5f50772c89f466c18beb48b" dmcf-pid="4Rfy9eSgow" dmcf-ptype="general">참여형 멤버십 프로젝트 2기에 참여하는 대학생들은 MZ세대 고객의 눈높이에 맞는 멤버십 혜택을 발굴하고, 멤버십 혜택 활용도를 높일 수 있는 아이디어를 제안하고 실행하는 협업 활동을 펼칠 예정이다. 특히 프로야구 개막에 맞춰 LG트윈스와 협업할 수 있는 마케팅 아이디어를 찾고, AI 기술을 활용해 Z세대에게 맞는 멤버십 영상 광고를 제작하는 등 다양한 활동에도 나설 방침이다.</p> <p contents-hash="2ec0ab2ebd409a9887ed29b249508ad086cb453fb43304efb64f7af21fae59e9" dmcf-pid="8e4W2dvaND" dmcf-ptype="general">앞서 LG유플러스는 지난해 3개월간 진행한 '참여형 멤버십 프로젝트 1기'를 통해 선보인 혜택이 Z세대 고객들로부터 높은 호응을 얻은 것으로 분석, 올해 시작하는 2기 활동을 확대 시행하기로 했다.</p> <p contents-hash="dc1bb7ffc1e6b457380e85c36cf53d7f1c199a5f52b24f434dd9248ea2add082" dmcf-pid="6d8YVJTNaE" dmcf-ptype="general">참여형 멤버십 프로젝트 1기에 참여한 대학생들은 △매월 차별적인 혜택을 제공하는 '유플투쁠' 내 '스포츠 데이 이벤트' △유플투쁠 이용 고객을 위한 '행운의 굿즈 패키지' 제작 △유플투쁠 AI 혜택 영상 제작 등 활동을 제안, 실제 서비스로 구현됐다.</p> <p contents-hash="33fcbf74c6172b447e3d33752896a9beb77f7f91f012a771d2b88e6715550583" dmcf-pid="PJ6Gfiyjok" dmcf-ptype="general">대학생의 아이디어로 구현된 이벤트는 △스포츠데이 응모에 당첨 인원 대비 5600% 참여 △행운의 굿즈 패키지 3차 완판 △AI 혜택 영상 조회수 290만회 달성 등 성과를 거뒀다.</p> <p contents-hash="d3b70fdd0590fefc4ea2f5d80bcb3202c9dc3d712887c9a75db425eeee632e30" dmcf-pid="QiPH4nWAAc" dmcf-ptype="general">2기는 오는 12월까지 활동한다. 아이디어를 제안하는 범위도 기존 멤버십에서 전사 서비스 혜택을 포함하는 마케팅 활동 전반으로 확대됐다.</p> <p contents-hash="39f235c3abaf72afe84203004039d90d518f35562f217808610d2a6fe5f53192" dmcf-pid="xnQX8LYcoA" dmcf-ptype="general">sohyun@tf.co.kr</p> <p contents-hash="dadf78f8b392f6241d887d33008e8db474a86a6f0d9764b6deafc517ba0b0599" dmcf-pid="y5TJl1Rujj" dmcf-ptype="general"><strong>발로 뛰는 더팩트는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.</strong><br>▶카카오톡: '더팩트제보' 검색<br>▶이메일: jebo@tf.co.kr<br>▶뉴스 홈페이지: http://talk.tf.co.kr/bbs/report/write</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 더팩트. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 NCT WISH, 청량 러브송 가득한 미니 2집 ‘poppop’ 04-08 다음 카카오메이커스, 출범 9년 만에 누적 거래액 1조원 달성 04-08 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
