우리나라 국민, 앱 결제에 한 달 1만3300원 썼다 작성일 04-11 127 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">방통위, 2024년도 앱 마켓 실태조사 결과 발표</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="UVjq6BVZGH"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="90cea28f187c8e36457fd6b4e13aab3a3c63cdc1be60bd45179a83f94b809e71" dmcf-pid="ufABPbf5YG" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="ⓒ방송통신위원회" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/dailian/20250411160620574gyrv.png" data-org-width="700" dmcf-mid="0hO6nPe71Z" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/dailian/20250411160620574gyrv.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> ⓒ방송통신위원회 </figcaption> </figure> <p contents-hash="fc415cf36482e8c2d5da6cb36ef11c5861708aed59b4e689051acfd000a2541d" dmcf-pid="74cbQK41HY" dmcf-ptype="general">우리나라 앱 개발자가 앱 마켓사업자에게서 경험하는 주요 불공정 사례는 심사 지연과 등록 거부이며, 앱 내 결제(인앱결제)의 가장 큰 문제점은 ‘과도한 수수료’라고 인식하고 있는 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="21799fd8b6ab61a3ab3b4930fad28b9c102c35d32895857429e54d12a8329efc" dmcf-pid="zXfTtyXDZW" dmcf-ptype="general">방송통신위원회와 한국인터넷진흥원은 11일 '전기통신사업법' 제22조의9(앱 마켓사업자의 의무 및 실태조사)에 따른 ‘2024년도 앱 마켓 실태조사 결과’를 발표했다.</p> <p contents-hash="74111809869e046fecf188048fa8e612aeaf67b885d3f84d5cd869e326978189" dmcf-pid="qZ4yFWZwZy" dmcf-ptype="general">2023년도 국내 ‘앱 마켓’ 규모는 거래액 기준으로 8조1952억원으로 2022년 8조 7598억원 대비 6.4% 감소했다</p> <p contents-hash="88170dd6bd05a47aebcab12de7e1c5b2cb180fa7c76d23227ba2918feb974c30" dmcf-pid="B58W3Y5rXT" dmcf-ptype="general">각 사업자별로 보면, 애플 앱스토어(10.1%)와 삼성전자 갤럭시스토어(6.3%)는 전년 대비 매출이 증가했으며, 구글 플레이(△10.1%)와 원스토어(△21.6%)는 감소했다.</p> <p contents-hash="582f24150ffe97442e833b2fae5770939d8b15a81724fd1ce5689a144dc56408" dmcf-pid="b16Y0G1mZv" dmcf-ptype="general">4개 앱 마켓사업자의 거래액 대비 수수료 비중은 약 14~26% 수준이며, 앱 등록 매출의 경우 애플 앱스토어는 약 9.4% 증가했고 구글 플레이는 약 12.9% 감소했다.</p> <p contents-hash="b390e2c013d1afdf4e914746ca496dc4c3436d7c4a24adb00c6faaec8a073867" dmcf-pid="KtPGpHts5S" dmcf-ptype="general">또한 국내 앱 마켓에 등록된 전체 앱 수는 전년 대비 0.1% 증가한 531만8182개(각 앱 마켓별 중복 포함), 앱 개발자 수는 전년 대비 0.65% 적은 163만6655명(각 앱 마켓별 중복 포함)으로 나타났다.</p> <p contents-hash="2c96410e7de418c0e89aeaf78eb00252c33240fd72a3267766955357db201b5d" dmcf-pid="9FQHUXFOGl" dmcf-ptype="general">분야별 앱 등록 비중은 사진‧도구(26.1%), 라이프스타일(15.6%), 미디어‧출판(14.5%) 관련 앱이 전체의 56.2%를 차지했다.</p> <p contents-hash="15947ef064c4928c50dcbd7a2d071f72e6dc9cf522dc82fb1b0bbcc4345b8d0f" dmcf-pid="23xXuZ3IZh" dmcf-ptype="general">국내 앱 개발자가 이용하는 앱 마켓은 구글 플레이(96.4%), 애플 앱스토어(71.3%) 순(중복포함)이며, 매출액 비중도 구글 플레이가 67.5%로 가장 높았다. 그 를 애플 앱스토어(28.2%), 원스토어(2.9%), 갤럭시스토어(1.5%)가 따랐다.</p> <p contents-hash="d9c74b15d839b2b3dc98a3fcc7eaa229e9fadab08724a128fa5d4597ed7a25de" dmcf-pid="V0MZ750CYC" dmcf-ptype="general">앱 개발자가 느끼는 주요 불공정 사례로는 앱 심사지연 경험(애플 앱스토어 6.8%, 구글 플레이 26.2%)이 가장 높았으며, 앱 등록 거부 경험(애플 20%, 구글 3%)과 앱 삭제 경험(구글 8.2%, 애플 3.2%)이 그 뒤를 이었다.</p> <p contents-hash="4637f3456b4341c764666e70c1953cbf97ad3a54c0dcfd8e7fb76ff8f391368a" dmcf-pid="fpR5z1phYI" dmcf-ptype="general">앱 내 결제의 가장 큰 문제점은 ‘과도한 수수료’라고 답한 앱 개발자가 0.4%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘환불 등 수익 정산의 불명확함’(11.6%), ‘결제 수단 선택 제한’(8.9%) 순으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="ba51e08a6da623ef562787372ccbaaa73a2b4bc491e4467213f31708187f3f17" dmcf-pid="8udtBFuSYs" dmcf-ptype="general">앱 개발자가 느낀 앱 최초 등록 과정상의 어려움으로는 ‘심사 기준이 확하지 않음’(구글 플레이 29.8%, 애플 앱스토어 29.6%), ‘질의에 대한 드백 지연’(각각 26.1%, 25.3%) 등이 꼽혔다.</p> <p contents-hash="ef3a99965377b871627946e4fc0b1498e6bbe9f1d627b9169cb6fe8151ed85ea" dmcf-pid="67JFb37vZm" dmcf-ptype="general">앱을 최초로 등록하기 위해 소요되는 심사기간은 구글 플레이는 등록 시 일 이내(25.6%)에 처리되는 경우가 많았으나, 애플 앱스토어는 6∼7일 이내(42.5%)로 나타났다.</p> <p contents-hash="c34043cb09c623415ff7b4972b264c95df50c1f0403e90405a44a53933b69bea" dmcf-pid="Pzi3K0zT1r" dmcf-ptype="general">우리나라 국민이 가장 자주 이용하는 앱 마켓은 구글 플레이(67.2%), 애플 스토어(29.7%) 순이었으며, 해당 앱 마켓을 자주 이용하는 이유로는 ‘사용이 편리해서’(67.7%), ‘설치되어 있어서’(61.3%), ‘상품 수가 많아서’(33,5%) 등 으로 나타났다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3b01d8c5d976553b23f15a40bbe1d975712c1c5aeb78cb9f5522a2d2b6d99f5c" dmcf-pid="Qqn09pqyGw" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="ⓒ방송통신위원회" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/dailian/20250411160621936twrc.png" data-org-width="700" dmcf-mid="p1e1qtUlZX" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/11/dailian/20250411160621936twrc.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> ⓒ방송통신위원회 </figcaption> </figure> <p contents-hash="62a0fe63265258e942515724db6433d610afcb57ff41c991043db21e5016713f" dmcf-pid="xBLp2UBWZD" dmcf-ptype="general">유료 콘텐츠 구매의 경우, 우리나라 국민은 정기결제를 월평균 1.43회, 1만3317원 지출했으며, 1회성 결제는 월평균 1.39회, 9756원 소비했다. 유료 콘텐츠 구매 경험이 있는 최종이용자 중 28.3%가 환불 신청을 해봤으며, 환불 소요 기간에 있어서는 ‘최대 1주 이내’가 50.0%로 가장 높았고, ‘최대 2주 이내’가 34.4%로 그 뒤를 이었다.</p> <p contents-hash="a3839d653ecf47d8e43f4f6958a08f5753bef24ab4e33937449efcd647edafb7" dmcf-pid="WudtBFuSYk" dmcf-ptype="general">앱 내 결제 방식을 선호하는 이용자 비율은 74.5%이며, 웹사이트 결제를 선호하는 비율은 25.5%로 나타났다.</p> <p contents-hash="7022e2d5379f801762dd6f48c13229d6ecd665285eb56e776ba4d3f64142e1ad" dmcf-pid="Y7JFb37vYc" dmcf-ptype="general">앱 내 결제를 선호하는 이유로는 ‘결제 편리성’이 가장 높았고, ‘환불 절차 리’가 그 뒤를 이었다. 웹사이트 결제 선호 이유로는 ‘가격이 더 저렴해서’가 가장 높게 나타났다.</p> <p contents-hash="3850661bcbdc5687246f0438ba395774ce52872cadabef415f945c5a623618be" dmcf-pid="Gzi3K0zTZA" dmcf-ptype="general">한편 이번 실태조사는 앱 마켓사업자가 모바일콘텐츠 등 제공사업자에게 특정한 결제방식을 강제하는 행위를 금지하는 전기통신사업법 개정과 함께 도입돼 2022년부터 매년 실시하고 있다.</p> <p contents-hash="a901ebe6eaf0ba6cc5bac3b50a7a602d841454086f573b92c0862a8c6df456b2" dmcf-pid="Hqn09pqy5j" dmcf-ptype="general">2024년도 조사는 앱 마켓 이용 실태와 불공정 피해 사례 등을 파악하기 위해 ▲4개 앱 마켓사업자(구글 플레이, 애플 앱스토어, 삼성전자 갤럭시스토어, 원스토어)가 작성·제출한 자료를 기초로 집계한 ‘앱 마켓 운영에 관한 실태 조사’ ▲앱 마켓에 앱을 제공·판매하는 앱 개발자 1200개사를 대상으로 한 ‘앱 마켓 이용사업자(앱 개발자) 조사’ ▲유료콘텐츠 및 유료 앱 구매 경험이 있는 일반 국민 3000명을 대상으로 실시한 온라인 설문조사 등을 분석한 ‘앱 마켓 최종이용자’ 조사로 구분해 실시됐다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 데일리안. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 3000만장 팔아도 아쉽다? 라이브 게임 선보이는 프롬소프트 04-11 다음 전 봅슬레이 선수 원윤종 '선수위원으로 클린 스포츠 앞장서겠다' 04-11 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
