확률 조작 논란 지속… 넥슨 철퇴에도 '그랜드체이스' 도마 위 작성일 04-18 130 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">공정위, 코그에 과징금 3600만원·시정명령 부과<br>전문가 "법제도 충분하니 이젠 게임사가 책임감 키워야"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="xoY1xVP3XF"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="0c305fa75e29484df38763fcace483b16d100cb739c83fe1ff5e0218952d7b2a" dmcf-pid="yfDI7tUlZt" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="온라인 게임 '그랜드체이스'의 조작 화면. 게임 내 아이템 '구슬봉인코디'를 확률에 따라 획득할 수 있다고 안내한다. 하지만 이는 일정 포인트 이상을 쌓아야만 얻을 수 있었다.(공정거래위원회 제공. 재판매 및 DB금지)2025.4.17/뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/18/NEWS1/20250418070018689owsa.jpg" data-org-width="898" dmcf-mid="0eJCzFuSHT" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/18/NEWS1/20250418070018689owsa.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 온라인 게임 '그랜드체이스'의 조작 화면. 게임 내 아이템 '구슬봉인코디'를 확률에 따라 획득할 수 있다고 안내한다. 하지만 이는 일정 포인트 이상을 쌓아야만 얻을 수 있었다.(공정거래위원회 제공. 재판매 및 DB금지)2025.4.17/뉴스1 </figcaption> </figure> <p contents-hash="5ed3b3af9a1c8389c3c37bbc733f4b84f842990f12c66c01366524ef1fd1474a" dmcf-pid="W4wCzFuS11" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 김민재 기자 = 온라인 게임 '그랜드체이스 클래식'을 운영하는 게임사 코그(KOG)가 과징금 처분을 받았다. 넥슨이 지난해 역대 최대 과징금을 문 지 1년여 만이다. </p> <h3 contents-hash="f88dcbb4a5c5cd7da6de5a92172d62c6493bf9a633d66521b1904803eae116ac" dmcf-pid="Y8rhq37v15" dmcf-ptype="h3">메이플스토리·그랜드체이스 소비자 기만에 잇단 과징금 처분</h3> <p contents-hash="2748ca275827d08190915064ef344f28fcb29d4f4d7068b67d3bed038814fd7d" dmcf-pid="G6mlB0zTYZ" dmcf-ptype="general">18일 게임업계에 따르면 공정거래위원회는 14일 코그에 시정명령과 과징금 3600만원을 부과했다. 공정위는 코그가 확률형 아이템의 당첨 구조를 허위로 고지해 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'을 위반했다고 봤다.</p> <p contents-hash="1861ccc32042b7acc788e9f1f42b09a3963a826d89cd7879c4d2253e09af8c5f" dmcf-pid="HPsSbpqyYX" dmcf-ptype="general">코그는 2022년 8월부터 2023년 2월까지 그랜드체이스 클래식의 확률형 아이템 '구슬봉인해제주문서' 당첨 구조를 거짓으로 알렸다.</p> <p contents-hash="53967cad4560f8fc0753189e31880c95fbec982e92353d7a9f39e07a312bb03a" dmcf-pid="XQOvKUBWHH" dmcf-ptype="general">주문서는 게임 내 포인트를 일정 수준 이상으로 쌓아야만 얻을 수 있었다. 하지만 코그는 주문서 당첨 여부가 오로지 확률에 달려 있다고 공지했다.</p> <p contents-hash="12ab007c5a7024b82ccd284b06b1c3bf880809005c13724a0eebb5b7f4eb89ac" dmcf-pid="ZxIT9ubYYG" dmcf-ptype="general">게임 내 주요 아이템인 '구슬봉인코디'와 밀접한 관련이 있다. 디자인이 우수하고 보유 속성이 많아 높은 등급을 얻고자 하는 게임 이용자에게는 필수 요소에 가깝다. 상점에서 현금을 지불하고 구매하거나 구슬봉인해제주문서를 통해서만 얻을 수 있다. 즉, 주문서는 게임 내 핵심 아이템 확보의 주요 수단이었던 셈이다</p> <p contents-hash="be8a8aadf93a0bff4a3b43ed9d6a5e7385e57f1d27391861cf6baf07ac9c63e5" dmcf-pid="5MCy27KGXY" dmcf-ptype="general">공정위 관계자는 "당첨 구조가 포인트 적립제라는 사실을 은폐 또는 누락한 행위는 소비자 기만에 해당한다"고 말했다.</p> <p contents-hash="48aa1914c091e6c2cb4fe8ef8763251635128b96590e1185fb973f256f672329" dmcf-pid="1RhWVz9HGW" dmcf-ptype="general">코그는 사과문을 내고 공정위의 조치를 겸허히 수용하겠다고 했다. 해당 기간 주문서를 구매한 이용자들에게는 보상을 제공한다. </p> <p contents-hash="d1748a5070636349e7b7ac66da33d533db872b97f26a19321dd22e85e2c83622" dmcf-pid="tUnjXvGkty" dmcf-ptype="general">코그 관계자는 "(2021년 당시) 6년 전의 게임을 재출시하는 과정에서 이전 시스템을 제대로 확인하지 못해 잘못된 정보를 안내했다"며 "유저 여러분께 다시 한 번 사과드리며, 공정위의 처분을 겸허히 받아들여 반성하고 시스템 점검을 강화하겠다"고 말했다. </p> <p contents-hash="9380b4f764318dc447bbbbb2f4fae8b3119eeb95f84a2453ff2e18b99a49259b" dmcf-pid="FuLAZTHEZT" dmcf-ptype="general">확률형 아이템 관련 소비자 기망 행위가 제재받은 건 이번이 처음이 아니다. 넥슨은 당첨 확률 0%의 아이템을 팔다 적발돼 지난해 1월 116억 원의 과징금을 물었다.</p> <p contents-hash="4590fe425c29e7eb63784f9c6f0260ef56bbf970e59dfaaf005b6d7f7485ddb2" dmcf-pid="37oc5yXDYv" dmcf-ptype="general">이 밖에도 그라비티의 '라그나로크', 위메이드(112040)의 '나이트 크로우'도 확률 조작 의혹으로 공정위 조사를 받고 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="27337fd3f7fe6065a6906101285a166aea1296ce57d6af3e6240aa91108e1a39" dmcf-pid="0zgk1WZwXS" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="김정기 공정거래위원회 시장감시국장이 (주)넥슨코리아의 전자상거래법 위반 행위 제재 내용을 발표하고 있다. .2024.1.3/뉴스1 ⓒ News1 김기남 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/18/NEWS1/20250418070020632xjew.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="QbRLyIvaX3" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/18/NEWS1/20250418070020632xjew.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 김정기 공정거래위원회 시장감시국장이 (주)넥슨코리아의 전자상거래법 위반 행위 제재 내용을 발표하고 있다. .2024.1.3/뉴스1 ⓒ News1 김기남 기자 </figcaption> </figure> <h3 contents-hash="da5794a1dd5bbffbcf781895c739efccd466f50f8153bf1c93d505aa0dfd6024" dmcf-pid="pqaEtY5r1l" dmcf-ptype="h3">법으로도 아이템 당첨률 표시하도록…"게이머 소비자로 존중해야"</h3> <p contents-hash="a9a334d33b736444a512de267bfcf996236ddd4fe648d606bcb086bed17927c1" dmcf-pid="UBNDFG1m5h" dmcf-ptype="general">확률형 게임 아이템 사고가 지속되자 국회에서도 게임 이용자 권리 보호에 팔을 걷고 나섰다.</p> <p contents-hash="f9268d7e031578f962a7e1f71afc4aece08b448714b06d30c4b90680e31bb71c" dmcf-pid="ubjw3HtsXC" dmcf-ptype="general">김병기 더불어민주당 의원은 확률형 아이템의 구성 비율과 당첨률을 게임 안에서 공개하고 이용자에게 사용 결과를 의무적으로 알리도록 하는 게임법 개정안을 이달 7일 대표로 발의했다.</p> <p contents-hash="fd874c2c82c286bc60efed2f65e0cd4596026733a2a4ce390c9e35555127e7fb" dmcf-pid="7KAr0XFO5I" dmcf-ptype="general">아이템 당첨률을 눈에 잘 보이도록 해야 한다는 내용도 포함됐다. 법안은 확률형 아이템 당첨률을 구매·조회 또는 사용 화면에 쉽게 알아볼 수 있는 크기로 표시하게끔 한다.</p> <p contents-hash="b034940c84626e92b0376d41268fefe72ee2d07269f08d28b71a07452b478f37" dmcf-pid="zPsSbpqyZO" dmcf-ptype="general">이철우 한국게임이용자협회장은 "게임 콘텐츠와 아이템 등 요소가 게임사 소유이기 때문에 마음대로 조작해도 된다는 인식이 우리나라 게임산업에 뿌리내린 결과 발생하는 현상"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="3573a1dae1c6a52e1163d29c85c14331abb352d683f91b50b7e007fc20294a9d" dmcf-pid="qQOvKUBWGs" dmcf-ptype="general">이어 "확률 조작 통제에 필요한 법 제도는 어느 정도 갖춰졌다고 생각하기 때문에 기존 제도가 안착할 수 있도록 게임 이용자는 적극적으로 권리를 주장하고, 게임사는 책임감을 키워나가는 게 중요하다"고 했다.</p> <p contents-hash="77023a774b595527cfedf9524b02c3e84195725e0d7d88aeec9996e9753f5ccc" dmcf-pid="BxIT9ubY1m" dmcf-ptype="general">minjae@news1.kr </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. 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