유영상 SKT 사장 “사이버 침해 사고 송구…이중·삼중 안전정치 마련할 것” 작성일 04-25 155 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">25일 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회…8분여분간 고개 세 번 숙여<br>28일부터 전국 T월드매장, 공항로밍센터서 희망 고객 대상 유심 무료 교체서비스<br>이미 교체한 고객도 소급해 비용 지원… SKT망 알뜰폰 고객도 동일 적용 예정<br>비정상인증시도 차단(FDS) 지속 강화, ‘유심보호서비스’도 5월 업그레이드</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="YwGlwh5r1T"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="46acd442769a0d2e0830f3aaeecafb853f3e600555884c32c1af23e690893c75" dmcf-pid="GrHSrl1mXv" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="유영상 SK텔레콤(SKT) 사장(오른쪽에서 세 번째) 25일 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 가진 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회에서 사이버 침해 사고에 대해 임원들과 사과하고 있다.ⓒ데일리안조인영 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/25/dailian/20250425121456446bset.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="WiDaegsdGy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/25/dailian/20250425121456446bset.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 유영상 SK텔레콤(SKT) 사장(오른쪽에서 세 번째) 25일 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 가진 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회에서 사이버 침해 사고에 대해 임원들과 사과하고 있다.ⓒ데일리안조인영 기자 </figcaption> </figure> <p contents-hash="080163320d3fe4c27ab86fd3a115167f5e8a2ca190c40bbf7e2e86d56041d007" dmcf-pid="HmXvmStsHS" dmcf-ptype="general">유영상 SK텔레콤(SKT) 사장이 25일 악성코드로 인한 사이버 침해 사고와 관련해 고객들에게 사과하고 사고 원인 및 피해 규모 파악에 전사 역량을 집중하겠다고 밝혔다. 유 사장은 8분여간의 입장문 발표 시간 동안 세 번 고개를 숙였다.</p> <p contents-hash="a985036672f43f9dc9a2a6eaf1c98094b5a55267a5346642cee909d4ad93da17" dmcf-pid="XsZTsvFO1l" dmcf-ptype="general">유 사장은 이날 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 가진 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회에서 "지난 18일 발생한 사이버 침해 사고로 SKT를 믿고 이용해주신 고객 여러분과 사회에 큰 불편과 심려 끼쳐드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드린다"고 말했다.</p> <p contents-hash="077634501a245632a363783c551f5c0c204ff58240121613372e438b39617770" dmcf-pid="ZO5yOT3IZh" dmcf-ptype="general">그는 "고객의 소중한 정보를 보호해야할 책무가 있는 국가 기간통신사업자로서 저를 비롯해 SKT 임직원 모두가 깊은 유감과 책임 느낀다"면서 "SKT는 이번 침해 사고 발생 이후 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰 등 관계당국과 사고 원인 분석 및 피해 내용 파악에 최선을 다하고 있다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="94bb97ece6329389007b4c3b40fe51311c8255e5531f6184ac55afda0d5a21c3" dmcf-pid="5I1WIy0CYC" dmcf-ptype="general">이어 "고객분들의 피해를 예방하고 걱정을 한시라도 빨리 해소하기 위해 회사가 보유한 모든 서버 시스템의 보안 상태를 점검중이며 불법 복제유심 인증 시도를 차단하는 FDS(비정상인증시도 차단) 시스템을 최고 수준으로 격상해 관리하고 있다"고 밝혔다.</p> <p contents-hash="3b7823d07ec4607f425945db9cb4383007657091f2c54dd2dafc3651d7135dab" dmcf-pid="1CtYCWphXI" dmcf-ptype="general">그는 현재 다른 사람이 본인 유심 정보를 무단 복제해 다른 기기에 사용하지 못하도록 하는 유심보호서비스도 무료로 제공하고 있다고 언급했다.</p> <p contents-hash="1d852a2bb32d600810c539fe2ccf15ca982088bc3d67f7db18d4a7922529c03b" dmcf-pid="thFGhYUlYO" dmcf-ptype="general">유 사장은 "이 서비스 더 널리 알리기 위해 모든 SKT 고객분들에게 안내 문자를 발송하고 있다. 디지털 취약계층을 위해서는 고객센터 상담사가 가입 안내 전화를 드리고 있다"면서 "가입절차를 간소화해 고객분들이 쉽고 빠르게 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 했다"고 말했다.</p> <p contents-hash="3c38dae30f891f2e9d0221fd0d93a15df07f955080bdfc293e61d4e4251fd177" dmcf-pid="Fl3HlGuSXs" dmcf-ptype="general">이와 함께 SKT는 오는 28일 오전 10시부터 자사 고객들에게 유심(eSIM 포함) 무료 교체서비스를 제공하기로 했다. 이번 조치는 유심 교체를 희망하는 모든 고객을 대상으로 진행되며, 전국 T World 매장과 공항 로밍센터에서 이뤄진다.</p> <p contents-hash="2df9c21c120274f6d4785a2d7c097b0f296567fb596c31ce87e072459cf16cd1" dmcf-pid="3QAnQiDxHm" dmcf-ptype="general">유 사장은 "여전히 불안을 느끼는 고객의 걱정을 덜어드리기 위한 추가 조치"라며 당일 교체가 어려울 경우 해당 매장에 예약을 신청하면 순차적으로 유심을 교체할 수 있다고 했다.</p> <p contents-hash="bf67ee27e6f9d73837b59d41e3c367c70f6d6c0a0c3053a75c19df640764198f" dmcf-pid="pMkoMLrRYw" dmcf-ptype="general">SKT는 유심 무료 교체 서비스를 19일~27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 소급 적용해 고객들이 이미 납부한 비용에 대해 별도로 환급한다. 또한 SKT 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객에게도 동일한 조치를 적용한다. 시행 시기 및 방법 등은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지할 예정이다.</p> <p contents-hash="5427f5c0caaaebdb79a100cce508340377d27b7399822a62ad57868c3a3c692c" dmcf-pid="UREgRometD" dmcf-ptype="general">유 사장은 "FDS 기술을 지속적으로 강화하겠다. 5월에는 유심보호서비스를 해외 로밍중에서도 이용할 수 있도록 고도화하겠다"면서 "SKT는 이번 사고로 인한 고객 걱정, 우려가 해소될 때까지 이중 삼중으로 안전장치를 마련하겠다"고 강조했다.</p> <p contents-hash="cb6a1176522d691083f95867aebc07af403c87c0b965cd67ee37f58bee2095c0" dmcf-pid="ueDaegsdGE" dmcf-ptype="general">그는 "사고 원인과 규모 등에 대한 정부 조사가 이제 막 시작된 상황이다. 사고 원인 및 피해 규모가 나오는대로 제가 직접 설명하는 자리를 갖겠다"고 말했다.</p> <p contents-hash="d6c86ee74f1d00abc77aecaa1f8e0a1945e04365c5393d4b0239011ded8f848a" dmcf-pid="7dwNdaOJXk" dmcf-ptype="general">그러면서 "SKT는 고객 신뢰를 최우선으로 생각하며 이같은 일이 다시는 재발하지 않도록 보안 체계를 강화하고 고객정보보호방안도 마련하겠다"면서 "기본에 충실하고 책임있는 기업으로 거듭나겠다. 다시 한 번 사과드린다"며 고개를 숙였다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 데일리안. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 넥슨, ‘메이플스토리 월드’ 韓 서비스 1년…축제 분위기 이어간다 04-25 다음 도경수, '언슬전' OST '영원해' 가창…27일 발매 04-25 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
