사회혼란으로 번지는 SKT해킹…사고경위 나와야 불안 잠재울 듯 작성일 04-28 125 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">유심교체 첫날 온오프라인 혼란…해킹사태 악용 피싱·가짜뉴스도 횡행<br>SKT 사내 타운홀 미팅서 "유심 교체 외 소프트웨어 초기화 방식 검토"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="8tOwZtKG1e"> <p contents-hash="9d92ed0bac3e5db1f3cdd758fe06d12065b9988371f69b486f4bd8bf496a59a8" dmcf-pid="6FIr5F9H5R" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 조성미 김주환 기자 = 국내 1위 통신사 SK텔레콤에서 일어난 가입자 유심(USIM) 정보 탈취 사건이 큰 사회적 불안 요소로 작용하는 양상이다.</p> <p contents-hash="6b3ff63fbafb0b4b536c8f2295e392aa6b191591fddc594ffd32776144848414" dmcf-pid="P3Cm132XGM" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 망 사용 알뜰폰까지 가입자 2천500만명, 즉 전 국민 절반이 쓰는 통신사에서 주요 서버에 해킹이 일어난 것이 최초 감지되고 열흘 가까이 지나고 있지만 아직도 정확한 피해자 규모부터 유출 경로 등 대부분이 오리무중인 탓에 불안이 가중되는 양상이다.</p> <p contents-hash="6bc5bfc374e500c78e3fcf019dfa8cffb6ee664054219634a283445df4c9fce6" dmcf-pid="Q9XWB9e7Yx" dmcf-ptype="general">여기에 이 회사가 희망자 전원 유심 교체라는 특단의 조치를 꺼낸 뒤 이행 과정 초기 현장 혼란을 막지 못하면서 가입자 불만은 커지고 있다. </p> <p contents-hash="d334a0fb2fa13ecfe933c3a572c0ca6bb6da0c71c62c1844addfb72219e2c34f" dmcf-pid="x2ZYb2dzHQ" dmcf-ptype="general">정부는 이 사건에 대한 조사 결과가 한두 달 소요될 것으로 예상하지만, 최대한 신속하고 정확한 결과를 내는 것이 사회 혼돈 확산을 최소화하는 방안으로 꼽힌다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e85dd304d6ca1fe66c709ed174d0684d2ed5390ad6bf31e6daa3c8bc9efbd48b" dmcf-pid="yOiRrOHEZP" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SKT 유심대란, 항의하는 가입자 (서울=연합뉴스) 이진욱 기자 = 가입자 유심(USIM) 정보를 탈취당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 28일 서울 시내 한 SKT 대리점에서 한 가입자가 유심이 조기 소진되자 '재고 현황'을 제대로 공지하라며 항의하고 있다. 2025.4.28 cityboy@yna.co.kr" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/28/yonhap/20250428155251110xnfm.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="fLkNTYUlYJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/28/yonhap/20250428155251110xnfm.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SKT 유심대란, 항의하는 가입자 (서울=연합뉴스) 이진욱 기자 = 가입자 유심(USIM) 정보를 탈취당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 28일 서울 시내 한 SKT 대리점에서 한 가입자가 유심이 조기 소진되자 '재고 현황'을 제대로 공지하라며 항의하고 있다. 2025.4.28 cityboy@yna.co.kr </figcaption> </figure> <p contents-hash="60bb671198dc47bcb9a03fc006c2a37d6eb6ae993c08c9ff479d8c5e21f1524a" dmcf-pid="WInemIXDH6" dmcf-ptype="general"><strong> 온오프라인 모두 혼란…판매점, 신규 개통 목적 유심 교체 꺼리기도 </strong></p> <p contents-hash="2e29fef5aab62b7680d0f9526a9d44bf36451d2fe88e929a84133c50da31f917" dmcf-pid="YCLdsCZwt8" dmcf-ptype="general">28일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 이날 오전 10시부터 전국 2천600여곳의 T월드 매장에서 유심 무료 교체를 시작했다.</p> <p contents-hash="78c1968800ac8f3b9d6d9e331f33aecb7a864b7bd2d37a1be847e23760dd14a0" dmcf-pid="GhoJOh5rX4" dmcf-ptype="general">이른 아침부터 유심 교체를 위해 긴 대기 줄이 늘어서면서 교체 서비스가 시작되고 몇시간 지나지 않아 유심 재고가 모두 소진된 매장들이 속속 등장했다. 대기자들은 분통을 터트리며 발길을 돌리기도 했다.</p> <p contents-hash="cddc30c92a050097bb327eb95efa7bd147ca3ff9a541ad81cb2337606b0879fd" dmcf-pid="HlgiIl1mtf" dmcf-ptype="general">SK텔레콤이 이달 준비 물량으로 밝힌 유심이 100만개, 다음 달은 500만개에 그쳐 당분간 유심 '품귀' 현상은 지속될 전망이다.</p> <p contents-hash="f71e382ae16067d53c265d3b70a8ec9a74d4629bce25938a2b005ec9d9f06368" dmcf-pid="XSanCStsHV" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 직영점이 아닌 일부 유통점에서는 신규 개통용 유심을 확보할 목적으로 유심 교체 신청을 받지 않는 등 소극적인 모습을 보이는 것도 소비자들의 지탄을 샀다.</p> <p contents-hash="9c7f5ba50a793ad2c6ff9713cbd786e6ee9ad7632c1915bd55269f217d208c3b" dmcf-pid="ZvNLhvFOZ2" dmcf-ptype="general">주말에 서울 동작구 한 매장에서 유심 교체를 하려던 정모 씨는 연합뉴스에 "개통할 경우는 새 유심을 주지만 그렇지 않은 경우 예약해야 유심을 줄 수 있다고 한다"며 "신규 개통보다 기존 고객 불만 응대가 시급한 것 아닌가"라고 비판했다.</p> <p contents-hash="68f2563f73fab79b1f573c40d04ac07cbd44cf9d61b7c202b4c1674f7c312475" dmcf-pid="5TjolT3IZ9" dmcf-ptype="general">SK텔레콤이 현장에 직접 가서 신청하는 불편을 해소할 수 있다며 이날 오전 8시 30분부터 개통한 온라인 유심 교체 예약 서비스도 이용자가 한꺼번에 몰리면서 오후 시간대까지 접속 지연이 이어졌다.</p> <p contents-hash="1252ada095581b5f606f68d8500cbccce92b19c3c77eaacad40d0688ccf2bd82" dmcf-pid="1L9qJLrRZK" dmcf-ptype="general">한 이용자는 "유심 예약을 하려면 T월드에서 인증번호를 받아야 하는데 문자가 안 온다"며 답답해했다.</p> <p contents-hash="fdb912394cbf10623c2c2da7cf37b91053853fabb61051e3b3fc1acdb145d3fa" dmcf-pid="to2BiomeGb" dmcf-ptype="general">매장에 방문하기 어렵거나 온라인을 통한 교체 예약이 힘든 고령층 등을 대상으로 '유심 교체 안내 메시지' 등의 제목으로 SK텔레콤 공지를 빙자한 피싱 문자도 횡행하고 있어 각별한 주의가 요구되는 상황이다.</p> <p contents-hash="03910b699882d33282ad0cefeb0001f642ce289f72cd0d4399ba8af29dd0c167" dmcf-pid="FgVbngsdHB" dmcf-ptype="general"><strong> SKT, 사이버 침해 타운홀 미팅…"유심 교체 외 SW적 방안 검토"</strong></p> <p contents-hash="c28353f19a860f67ff961960acaf1ef64d4b534e88919177bd0f865d953bba2b" dmcf-pid="3afKLaOJYq" dmcf-ptype="general">사태 파장이 장기화하는 상황에서 SK텔레콤은 이날 오전 유영상 대표 등이 참가한 가운데 임직원들을 대상으로 '사이버 침해 사고 관련 설명회'를 열었다.</p> <p contents-hash="9923a1387ef158bf3471b7e4bffe0bcf8bee20157df3b91d5a0a5642fbb561fe" dmcf-pid="0N49oNIitz" dmcf-ptype="general">이 자리에서 무상 유심 교체 서비스와 함께 소프트웨어 초기화 방식을 도입하겠다는 방침도 발표된 것으로 알려졌다.</p> <p contents-hash="b207e2cb3deb2009fc0d138d3577c773d5db7d8459cf9dee9bd1961dc27001a6" dmcf-pid="pj82gjCnt7" dmcf-ptype="general">유심을 교체하지 않아도 개인정보 유출을 막는 효과가 동일하다는 설명이 있었다.</p> <p contents-hash="445a6ac2f66ddf68e03c6d4024caeb246c8e4dad95963958b33455345044834c" dmcf-pid="UA6VaAhLHu" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 측은 이날 설명회에 대해 "구성원 대상으로 아직 외부에 공개하기 어려운 기술 검토 사항이나 향후 계획 등을 설명한 자리였다"고 했다.</p> <p contents-hash="d15f20fc17e51cf38e37ee0b1f5fe543da6f72d8dfc9b4ec07c16a3073e7d93c" dmcf-pid="ucPfNcloYU" dmcf-ptype="general">물리적 유심 교체가 당분간 원활히 진행되지 않을 것으로 예상되는 가운데 소프트웨어적인 보안 강화 방안을 마련하고 있는 것으로 풀이된다.</p> <p contents-hash="ecf1d3f85e8b3c455366ed7197f8898e95f767c536b548572ae21d77e1196446" dmcf-pid="7kQ4jkSgZp" dmcf-ptype="general">다만 SK텔레콤이 해킹 사고를 법정 시한을 넘겨 신고한 점, 유출 정보의 성격과 경로 등이 명확하게 드러나지 않은 점 등으로 미뤄 이 회사가 마련한 소프트웨어적인 보안 대책이 소비자 불안을 상당 부분 해소할 수 있을지 통신업계는 회의적 시각을 나타냈다.</p> <p contents-hash="6e01c85fcc1b197a78d84152e3712ad9e7641210bc04ca8052f50268106c6530" dmcf-pid="zEx8AEvaY0" dmcf-ptype="general">삼성전자 등 대기업의 임원 유심 교체 방침에 이어 정보기술(IT) 업계에서도 비슷한 흐름이 나타나고 있다.</p> <p contents-hash="f78e6b80e4b3a8839051bc59a4e185482dd38374689cb261f21645d7939e27e0" dmcf-pid="qDM6cDTNG3" dmcf-ptype="general">카카오는 이날 SK텔레콤을 쓰는 직원을 대상으로 유심 교체 권고를 공지했고 네이버도 유심 교체에 관한 사내 공지를 냈다.</p> <p contents-hash="98168b70bd03b44337a5d090c11f205481c54b15ead25085e37ed9f01bad6983" dmcf-pid="BOiRrOHEGF" dmcf-ptype="general">엔씨소프트도 이날 오전 "2차 피해 예방을 위해 SK텔레콤 사용 임직원은 빠르게 유심을 교체할 것"을 공지했고 넷마블도 교체 권고를 공지했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f71e95ccba21cca1ecf46a6d50d887de80156a7726fdb0236ab83c18aba6e8b1" dmcf-pid="bInemIXDYt" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SKT, 유심 교체 기다리는 시민들 (서울=연합뉴스) 이진욱 기자 = 가입자 유심(USIM) 정보를 탈취당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 28일 서울 시내 한 SKT 대리점에서 시민들이 유심 교체를 위해 줄을 서 차례를 기다리고 있다. 2025.4.28 cityboy@yna.co.kr" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/28/yonhap/20250428155251417frco.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="4XjolT3IGd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/28/yonhap/20250428155251417frco.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SKT, 유심 교체 기다리는 시민들 (서울=연합뉴스) 이진욱 기자 = 가입자 유심(USIM) 정보를 탈취당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 28일 서울 시내 한 SKT 대리점에서 시민들이 유심 교체를 위해 줄을 서 차례를 기다리고 있다. 2025.4.28 cityboy@yna.co.kr </figcaption> </figure> <p contents-hash="024579dee15314a67e752eea2753619b2c03ccf2c9c95f5769ad649e23f67fc6" dmcf-pid="KCLdsCZwZ1" dmcf-ptype="general"><strong> 유심 교체만 대안?…이심(ESIM) 활용 등 한계 있는 이유는</strong></p> <p contents-hash="2f92e9132e0a2effed67f2aeb1f17325710de9dcf750385f8c95db4d0e704e65" dmcf-pid="9hoJOh5rt5" dmcf-ptype="general">물리적인 칩을 다량 제조해야 하고 변경 절차에도 시간이 걸리는 유심 외에 이심(ESIM)이 유심 교체의 대안으로도 꼽히지만, 최신 기종이 아니면 이심 사용이 어렵다는 단점이 있다.</p> <p contents-hash="5f75f77252c0eefc7bc31513b6cff95c04c2f8442ea9f2541ad397020addee59" dmcf-pid="2lgiIl1mYZ" dmcf-ptype="general">또, SK텔레콤이 금융사고 예방에 특화했다며 강조하는 유심 보호 서비스 역시 서비스 신청을 위한 접속이 원활하지 않자 일부 가입자들 사이에서 "SK텔레콤이 우선 보호 서비스를 일괄 적용하고 로밍 등 해외 사용이 필요한 소수에게 별도 조처를 하는 방안이 합리적이 아닌가?"라는 지적이 나왔다.</p> <p contents-hash="4fd14b4fa55b0c83e61644c811dcb9ee7118855bdfc0b408cecb17edd09836ad" dmcf-pid="VSanCStsYX" dmcf-ptype="general">이에 대해 SK텔레콤은 "유심 보호 서비스를 강제할 수 없는 것은 보호 서비스를 적용해버리면 고객 스스로 원해서 하는 유심 변경이 안 될 수 있기 때문"이라며 "서비스 가입 시점부터 가입자 의지가 꼭 필요한 부분"이라고 설명했다.</p> <p contents-hash="166c52004699ee36055f83f91084bf476520ff901fffa6a5796129618ae95cd9" dmcf-pid="fvNLhvFO1H" dmcf-ptype="general">한 통신업계 관계자는 "해킹 사건 전모가 정확히 알려지지 않은 상태에서 불안감만 증폭하며 가짜뉴스, 피싱 공격 등 부작용도 커지는 양상"이라며 "정부의 조속한 사고조사 발표가 필요해 보인다"고 언급했다.</p> <p contents-hash="040e0f8eb5746b4e81fa40c918d7a2abbe792fcb3634b13d4bbb593ecf04d8f7" dmcf-pid="4TjolT3I5G" dmcf-ptype="general">csm@yna.co.kr</p> <p contents-hash="333cb234c382dbf9f342281b00d2f23f79a89f0c0e0a28102a4ed4d3e9326994" dmcf-pid="6WcavWph1W" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p> </section> 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