SKT 유심 교체 줄서서 기다려야 하나…"보호서비스 가입부터" 작성일 04-29 127 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">SW 대응 유심보호서비스, 무단 기기 변경 차단·해외 로밍 사용 제한<br>HW 대응 유심 교체,유출 정보 악용한 번호 도용 원천 차단<br>전문가들 "우선 보호 서비스 가입, 이후 유심 교체해야"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="VbKocrWAZt"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ff3960618ca3781a190b05fb8af2aafbc4a353ef4d42a4debc5c86c2c143dfc0" dmcf-pid="fK9gkmYcZ1" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="28일 서울 염창동의 한 SK텔레콤 대리점 앞에 유심을 교체하려는 고객들이 길게 줄지어 서있다.ⓒ데일리안 박영국 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/29/dailian/20250429115126444dlcr.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="KwKocrWAG0" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/29/dailian/20250429115126444dlcr.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 28일 서울 염창동의 한 SK텔레콤 대리점 앞에 유심을 교체하려는 고객들이 길게 줄지어 서있다.ⓒ데일리안 박영국 기자 </figcaption> </figure> <p contents-hash="02f056c4c402534e83c8a9326771cf90a1c914d755dda684b1b037f5d3cf5bf4" dmcf-pid="492aEsGk15" dmcf-ptype="general">최근 SK텔레콤(SKT)의 대규모 해킹 사건으로 유심(USIM) 정보가 유출되면서 유심 교체와 '유심보호서비스' 가입이 대응 방안으로 권장되고 있다. 직영점이나 대리점을 직접 찾아 유심을 교체할 수 있다면 좋겠지만, 방문이 여의치 않은 고객들도 적지 않아 소비자들의 혼란과 불안이 커지고 있다.</p> <p contents-hash="2e974ecd0b9490acd0fb772cd20eba668725879fc4d2350d3a392fc294c65662" dmcf-pid="82VNDOHEXZ" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 유심보호서비스에 가입하면 해킹 피해를 막을 수 있다고 강조하고 있다. 그러나 이를 믿지 못하겠다며 무료 교체가 시작된 28일, 유심을 교체하려는 오픈런이 벌어졌다. 일부 대리점에서는 재고가 없어 방문 고객이 허탕을 치는 사례도 나왔다.</p> <p contents-hash="ecee18757d225f6dec6f36032461a812e27da1665cb775b14dcdc01cbfaccdd0" dmcf-pid="6VfjwIXD1X" dmcf-ptype="general">그렇다면 유심을 정말 교체해야 할까. 29일 통신·보안업계 전문가들의 의견을 들어봤다.</p> <p contents-hash="07b5b277971adcd3e89719cfc2e9bf982b59a800f003fbc2ceabf190eedf0f8e" dmcf-pid="Pf4ArCZwGH" dmcf-ptype="general">전문가들은 해킹 사건이 발생한 이상, 유심 교체나 '유심보호서비스' 가입 중 최소 하나는 반드시 해야 한다고 강조한다.</p> <p contents-hash="b4d7b3e45761fed9716387fd131b2b3109836b441a37d23c7edb77f32ab075ec" dmcf-pid="Q48cmh5rXG" dmcf-ptype="general">유심보호서비스는 타인이 내 유심 정보를 복제하거나 탈취해 다른 기기에서 내 명의로 통신 서비스에 접속하는 것을 차단해 주는 서비스다. 무단 기기 변경을 막고, 해외 로밍 사용도 제한한다. 누군가 내 유심을 빼 다른 폰에 삽입하려 할 경우, 자동으로 차단하거나 알림을 보내준다.</p> <p contents-hash="ce6f9c5d6e21214c857dd0472a3fe59517e5660ef0dc7b0a9e5cf762d3b6c747" dmcf-pid="x86ksl1m1Y" dmcf-ptype="general">이 서비스는 유심 교체와 동일한 피해 예방 효과를 갖고 있다고 SKT는 강조하고 있다. 유심보호서비스는 지난 2023년 불법 유심복제로 인한 피해를 차단하기 위해 서울경찰청 사이버수사대와 협력하는 과정에서 개발됐다.</p> <p contents-hash="1b130385eb76d7919ff3eb078a95e5b651fd2b656be6729b7c30ac88a4f23d75" dmcf-pid="ylS798LK5W" dmcf-ptype="general">현재 T월드 앱에 접속하면 '유심보호서비스' 안내 팝업이 뜨고, 간단한 절차를 거쳐 무료로 가입할 수 있다.</p> <p contents-hash="77101bec39cc00a027d122f87e5d5127bd385a933e15bfad67c38d78a772c2c8" dmcf-pid="WSvz26o91y" dmcf-ptype="general">고령자, 장애인 등 디지털 취약 고객에게는 이 서비스 가입 조차 쉽지 않다. SKT는 문자 발송뿐 아니라 114 고객센터를 통해 직접 전화를 걸어 '유심보호서비스' 가입 방법을 안내하겠다고 밝혔다. 고객이 동의하면 안내원이 직접 가입까지 지원한다.</p> <p contents-hash="5ba6f049ab221adc334119bf4d4997c3ff90324739e8dc86e2284d4972f3c48d" dmcf-pid="YvTqVPg2ZT" dmcf-ptype="general">전국 2600여개 SKT 매장에서도 가입을 안내한다.</p> <p contents-hash="3d76c5cc3ea6a9103c67e4ece24a3d837a5f8d9dc91575d6cf2f31c6653f25f1" dmcf-pid="GDw5pqQ0Hv" dmcf-ptype="general">SKT 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객 대상으로도 ‘유심보호서비스’를 확대, 제공한다. 이 서비스는 SKT망을 사용하는 알뜰폰 전체(14개사) 고객들dmf 대상으로 제공하며, 알뜰폰 사업자별 고객센터를 통해 가입이 가능하다.</p> <p contents-hash="25f8afbc2c2451acf94cb17608b4e9b0bbecbf57dc70ce887599f40d3c46cc41" dmcf-pid="XrmtubMUHl" dmcf-ptype="general">알뜰폰 업체는 SK텔링크, 유니컴즈, 프리텔레콤, 아이즈비전, 스마텔, 큰사람, 한국케이블텔레콤, 에스원, 스테이지파이브, 토스모바일, KB국민은행, LG헬로비전, 세종텔레콤, 조이텔 등이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="be6f2c9d09ce8867e077fdce323c2c3d33f9e47f260ed597fb6315558b1ffdff" dmcf-pid="ZmsF7KRuXh" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SK텔레콤은 지난 22일 고객 고지를 통해 악성코드로 인한 고객 유심 관련 일부 정보 유출 의심 상황을 공개했다. SK텔레콤 홈페이지 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/29/dailian/20250429115126718glec.png" data-org-width="700" dmcf-mid="9jr1UBxpt3" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/29/dailian/20250429115126718glec.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SK텔레콤은 지난 22일 고객 고지를 통해 악성코드로 인한 고객 유심 관련 일부 정보 유출 의심 상황을 공개했다. SK텔레콤 홈페이지 캡처 </figcaption> </figure> <p contents-hash="9898b223ce4403ab86f7ce26cd0d3ab1cfba7883ff485bdc0b1da799540ffbec" dmcf-pid="5sO3z9e7XC" dmcf-ptype="general">또 다른 피해 방지 방안으로 e심(eSIM)이 있다. 유심은 통신사 망에 접속할 수 있는 가입자 정보를 담은 칩인데, e심은 이를 소프트웨어 형태로 구현한 것이다. 삼성전자는 갤럭시 Z 플립, Z 폴드4 등 플래그십 모델부터 e심을 지원하고 있다.</p> <p contents-hash="dab2a3acc15efd649a0f653a8312599dc6ffc7aa2f38e8890771219a2b972c3a" dmcf-pid="1OI0q2dz5I" dmcf-ptype="general">장항배 중앙대 산업보안학과 교수는 "e심은 전자화한 유심 서비스로, 괜찮은 방법이기는 하지만 소프트웨어적 한계성은 여전히 존재한다"며 "하드웨어적(유심 교체)인 것 보다 못하다는 의미"라고 평가했다.</p> <p contents-hash="29ba5e10f80b64bd6e47630b1e29626756e9b874396dfcfcaac6147dc75ff940" dmcf-pid="tICpBVJqXO" dmcf-ptype="general">전문가들은 궁극적인 대안으로 유심 교체를 제시한다. 유심을 교체하면 기존 유심 정보가 무효화돼, 해커가 유출된 정보를 이용해 내 번호를 도용하는 것을 원천 차단할 수 있다.</p> <p contents-hash="5021f65fb89c2de312a795b6fb0083e6216a02f566a16c1d445b35c572d2abb6" dmcf-pid="FChUbfiBts" dmcf-ptype="general">장 교수는 "유심보호서비스가 소프트웨어적인 대응책이라면 유심 교체는 하드웨어적인 대응책"이라며 "소프트웨어 기반인 유심보호서비스는 우회 공격이나 취약점을 노린 공격에 노출될 수 있어, 아예 하드웨어적으로 문제를 차단하는 것이 유심 교체"라고 말했다.</p> <p contents-hash="7db2efe34289e8505729d5cc52d63fde5caa005584f7a2e0d420b984b7893a4d" dmcf-pid="0lS798LKHr" dmcf-ptype="general">그는 "완벽한 보안책은 없지만, 유심보호서비스도 일정 수준 이상의 차단 효과를 제공한다"면서도 "가장 확실하게 차단하려면 유심을 교체하는 것이 효과적"이라고 강조했다.</p> <p contents-hash="dbc74f5349e6c889fe01249a885cf4b57eacc35088576d400cfec97dd9864c1b" dmcf-pid="pSvz26o9Zw" dmcf-ptype="general">홍준호 성신여대 융합보안공학과 교수도 유심 교체를 권장했다. 홍 교수는 "이번 유출은 유심 고유번호와 전화번호가 포함됐을 가능성이 높다"면서 "조사 결과가 나오기까지 수개월 이상 걸릴 것으로 보이며, 이미 유출된 정보와 조각 정보를 활용해 2차 피해가 발생할 수 있는 만큼, 유심을 교체하는 것이 가장 확실한 방법"이라고 강조했다.</p> <p contents-hash="d8b7e5b25d6d19276cb9ea88715cad93c49387f5fedab3bcd7114c00dfb9feeb" dmcf-pid="UvTqVPg2HD" dmcf-ptype="general">또한 SKT가 유심보호서비스 가입만으로도 피해를 100% 보상하겠다고 밝혔지만, 실제 보상을 받으려면 피해 사실과 유출 정보를 입증하는 복잡한 과정을 거쳐야 한다. 이런 점을 고려하면 유심을 교체하는 것이 더 낫다는 판단이다.</p> <p contents-hash="eda6ed6b67c2ead184e8c2c07c1f0cd9556f6f2366658d6e6d8480bbef2bfb67" dmcf-pid="7yWb4xNf5k" dmcf-ptype="general">다만 홍 교수는 현재 유심 재고가 충분히 확보되지 않은 상황인만큼 교체 전까지는 유심보호서비스를 가입해 대비할 필요가 있다고 언급했다. 그는 "특히 취약 계층을 대상으로 유심보호서비스 가입 안내와 홍보가 더욱 필요할 것"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="ded583fd44774d9508a8c3e3cfcf81f6023bc2fb26c1ac826ed26b088a4247db" dmcf-pid="zWYK8Mj4Gc" dmcf-ptype="general">장 교수도 "일반적인 보안 기준에서는 유심보호서비스만으로도 안정성의 임계치는 넘어설 수 있다"면서도 "그러나 소비자들의 우려를 감안하면, 유심보호서비스 가입 후 유심 교체까지 단계적으로 진행하는 것이 보안을 한층 강화하는 방법"이라고 했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="63126c813d4d4e8f1095c6a4b2cd9cf127a1513a4d0b41de3d52e12bf60bde14" dmcf-pid="qpURLjCnHA" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SK텔레콤의 유심 무료 교체 예약 시스템 페이지.T월드 홈페이지 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/29/dailian/20250429115127017xczq.png" data-org-width="700" dmcf-mid="2318RnwMYF" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/29/dailian/20250429115127017xczq.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SK텔레콤의 유심 무료 교체 예약 시스템 페이지.T월드 홈페이지 캡처 </figcaption> </figure> <p contents-hash="246f819939467411a65fcbca65b09faf1714e92de6ff5ffe69db770545d574da" dmcf-pid="BUueoAhL1j" dmcf-ptype="general">유심을 교체하고 싶지만 긴 대기줄을 감당하기 어렵다면 ‘유심 무료 교체 예약 시스템’을 이용하는 것도 방법이다.</p> <p contents-hash="48f133901a74f1f430e89e3bfc689040d0c482b45a1c69bef7b3c42bcf6f2595" dmcf-pid="bu7dgcloGN" dmcf-ptype="general">예약은 웹페이지 주소나 검색 포털 사이트, T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있다. 성명·주민등록번호 앞자리·보안문자 번호(CAPTCHA)·고객 전화번호 등 본인 인증을 거쳐 교체 희망 매장을 선택하면 신청이 가능하다.</p> <p contents-hash="d5ffe2ab39e7bc795e40bb7790fcd3d6e0a774b11fb90e05fb78a2d568c8a77f" dmcf-pid="K7zJakSg1a" dmcf-ptype="general">예약 신청이 완료된 경우, 방문 신청한 매장의 번호로 예약 확인 문자가 발송되며, 이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송된다. 교체 날짜 안내 문자는 예약 순서대로 고지된다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 데일리안. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 SK망 알뜰폰 '유심 무상 교체'…택배배송 또는 편의점서 구매 04-29 다음 유심 교체에도 불안 계속…명의도용방지 서비스 1만2000명 몰려 04-29 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
