“SKT 탈출도 안 된다” 번호 이동 ‘먹통’에 이용자 분노…과기정통부, 칼 뺐다 작성일 04-30 120 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">29일 오후 3~5시께, SKT 번호이동 시스템 장애<br>위해사업자 지정 시 이용자 번호이동 ‘중단’<br>전기통신사업법 위반 여부 위한 조사 시행 나설 듯</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="42YshNIitL"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="28a8e22fd95ac5b64b45643d5460554055205cb1764191cfae12e63776bd53fc" dmcf-pid="8VGOljCnHn" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="사이버 침해 피해가 발생한 SK텔레콤이 28일 오전 10시부터 전국 T월드 매장 2600여 곳에서 무료 유심 교체 서비스를 진행한다고 밝혔다. 교체 대상자는 SK텔레콤 가입자 2300만 명과 이 회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만 명을 합해 2500만 명에 이른다. 이날 오전 서울 마포구 SK텔레콤 홍대역점에서 시민들이 유심칩을 교체 받기 위해 대기하고 있다. 임세준 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/30/ned/20250430184018448mgfs.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="ZAtpzGuS5S" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/30/ned/20250430184018448mgfs.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 사이버 침해 피해가 발생한 SK텔레콤이 28일 오전 10시부터 전국 T월드 매장 2600여 곳에서 무료 유심 교체 서비스를 진행한다고 밝혔다. 교체 대상자는 SK텔레콤 가입자 2300만 명과 이 회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만 명을 합해 2500만 명에 이른다. 이날 오전 서울 마포구 SK텔레콤 홍대역점에서 시민들이 유심칩을 교체 받기 위해 대기하고 있다. 임세준 기자 </figcaption> </figure> <p contents-hash="d54244c6ffd4f7d4fe0dae51499302cb0a9fe51bc5a161b41a047a0e64331d32" dmcf-pid="6fHISAhLZi" dmcf-ptype="general">[헤럴드경제=고재우 기자] 과학기술정보통신부(과기정통부)가 번호이동 장애를 일으킨 SK텔레콤에 대해 전기통신사업법 위반을 들어 시정명령 검토에 나섰다. 지난 29일 SKT 번호이동 전산시스템이 ‘두 시간’ 가량 장애를 일으키면서 번호이동을 하지 못 한 이용자들의 불만이 폭발했기 때문이다.</p> <p contents-hash="40c771154a15f620af0bb48c2258e96713a5629292d66492f1b8681e482fc933" dmcf-pid="P4XCvclotJ" dmcf-ptype="general">평시라면 해당 장애로 인해 SKT는 번호이동 ‘위해사업자’로 지정돼야 한다. 하지만 위해사업자 지정 시에는 SKT에서 타 통신사로 번호이동 자체가 중단돼 이용자 혼란이 가중될 수 밖에 없다.</p> <p contents-hash="3d7864f5e1c3435237cf5a3612c2f70880faeb21681711ac00136fdcccc45cd6" dmcf-pid="Q8ZhTkSgZd" dmcf-ptype="general">SKT 해킹 사태 여파로 이용자들의 이탈 현상이 가시화되는 상황에서 과기정통부가 위해사업자 지정대신 시정명령 검토에 나선 이유다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="43cf6997a219ed213d09c0ea8434b3c8f081c253ed7efa81630f9ce2dc945bb5" dmcf-pid="x65lyEvaHe" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="과학기술정보통신부 세종 청사. [헤럴드DB]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/30/ned/20250430184019035inix.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="VFISWDTNGg" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/30/ned/20250430184019035inix.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 과학기술정보통신부 세종 청사. [헤럴드DB] </figcaption> </figure> <p contents-hash="d7cf7bc7dfa1c0f6359ca4a6d18747c6944c7c7ae30c24da7ea206f038c62a1f" dmcf-pid="ySn8xzP3XR" dmcf-ptype="general">과기정통부는 헤럴드경제와의 통화에서 “‘SKT 봐주기’는 없다. 번호이동 관련 고시에 규정된 의무를 성실히 이행했는지 조사할 것이고, 결과에 따라 전기통신사업법에 의거 시정명령을 검토할 계획”이라고 강조했다.</p> <p contents-hash="809a29f5e507295095567aaf91541579638f7dc8b1f280bee4c3b6bc570091e0" dmcf-pid="WToPRBxpXM" dmcf-ptype="general">통신업계에 따르면 전날 오후 3시~5시께까지 SKT 번호이동 전산시스템이 먹통됐다. 한국통신사업자연합회(KTOA)는 이를 감지하고 과기정통부에 구두로 전달해 이같은 사실이 알려졌다. SKT 해킹 사태 여파로 인해 이탈자가 점증하는 상황에서 번호이동 자체에 문제가 생긴 것이다.</p> <p contents-hash="bd917707495a9fb245e615d2b0269cd4e20b9400fa842f082cf72faef881db05" dmcf-pid="YygQebMUtx" dmcf-ptype="general">SKT 번호이동 시스템 장애가 발생하면서 온라인상에서는 이용자들의 성토가 이어졌다.</p> <p contents-hash="53c4a4438b7ec8de00003c1728f3d22a3a959147d095c15990858f6031f98e8e" dmcf-pid="GWaxdKRutQ" dmcf-ptype="general">한 SKT 이용자는 “유심도 없고, 통신사 이동도 막으면 어쩌라는 건지”라고 했고, 또 다른 이용자도 “번호이동을 하려고 몇 번을 시도하는데 문자도 안 오고, ARS 연결도 안 된다”고 호소했다.</p> <p contents-hash="b9e992d8e5c2d1f0cae3ec54adb87fe1a39c3c3faef6fc41efc1e45cd333ca3d" dmcf-pid="HYNMJ9e71P" dmcf-ptype="general">KTOA는 과기정통부에 구두로 해당 장애 사실을 보고했고, 과기정통부도 SKT 번호이동 전산시스템 장애 사실을 확인했다.</p> <p contents-hash="368ed1424f0bdb60576bcf14c00682eb8eb2c6455ef49efbc4c65f247df7543e" dmcf-pid="XGjRi2dzZ6" dmcf-ptype="general">이후 통상적인 절차는 과기정통부가 SKT를 번호이동 위해사업자로 지정하는 것이다. 번호이동 운영기관 KTOA 매뉴얼은 두 시간 동안 번호이동에 제한이 생길 경우, 타 통신사 뿐만 아니라 이용자들이 피해를 보는 상황을 막기 위해 번호이동 위해사업자를 지정한다.</p> <p contents-hash="b8131ab23e0b29df58f307f56c57929a7f78151a678dfea174dc64bca788f658" dmcf-pid="ZHAenVJqG8" dmcf-ptype="general">하지만 SKT 해킹 사태를 고려하지 않을 수 없었다. 위해사업자 지정 시 번호이동 자체가 중단되기 때문이다. SKT 해킹 사태로 인한 이용자 불안이 고조되면서 이탈 현상이 가시화되고 있는 가운데, 번호이동 중단은 더 큰 혼란을 불러 올 수 밖에 없다. 실제로 지난 28~20일 양일간 SKT 이용자 약 7만명이 번호이동에 나설 정도로 패닉상태였다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e3ff4bb349870790a3618b19d51becf8b3e5dac51a5dd4efff7608e6a38ba249" dmcf-pid="5XcdLfiBX4" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="29일 오후 3시부터 5시까지 SKT 번호이동 사전 동의 전산시스템 장애로 이용자들이 불만을 겪었다. [온라인 커뮤니티 캡처]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/30/ned/20250430184019448mmmt.jpg" data-org-width="1042" dmcf-mid="flDna6o9Zo" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/30/ned/20250430184019448mmmt.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 29일 오후 3시부터 5시까지 SKT 번호이동 사전 동의 전산시스템 장애로 이용자들이 불만을 겪었다. [온라인 커뮤니티 캡처] </figcaption> </figure> <p contents-hash="7d9786ff231d303cd8e89067810b282e59564fe27d2869ce130be125c08c2fff" dmcf-pid="1ZkJo4nbGf" dmcf-ptype="general">이에 과기정통부는 SKT를 위해사업자로 지정하는 대신 시정명령을 검토키로 했다.</p> <p contents-hash="41d6ea667d72293b4806899cbbcad282b30a3e14bdabe5de89d908718202c76d" dmcf-pid="t5Eig8LK5V" dmcf-ptype="general">법적인 근거도 있다. 전기통신사업법은 ‘번호이동성 계획을 시행하기 위해 필요한 조치를 명령할 수 있다’고 규정하고 있다. 이에 따라 ▷전기통신설비 등 통합운영·관리 ▷사회복지 증진을 위한 통신시설 확충 ▷대통령령으로 정하는 중요 통신을 위한 통신망 구축·관리 등 시정명령을 내릴 수 있다.</p> <p contents-hash="0e9c102e883a6c5bd7f529f9222758929ad73676c2b941cd2cc39c865e4a932f" dmcf-pid="F1Dna6o9Y2" dmcf-ptype="general">과기정통부는 전기통신사업법 위반 여부 판단을 위해 조만간 SKT에 대한 조사를 시행할 계획이다.</p> <p contents-hash="9f8b1122e53664d4c8ba22bf98554253d1d39a39838d6a4c04f403ce72422fb0" dmcf-pid="30sacMj459" dmcf-ptype="general">한편, 경쟁 통신업계에선 고객 이탈을 막기 위해 SKT가 고의적으로 전산을 지연시킨 것 아니냐는 의혹도 내놓고 있고 과기정통부의 조사 결과에 따라 추가 파장도 예상된다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 헤럴드경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 황민호, 팬들에 역조공 "팔팔하게 건강하세요" 04-30 다음 “언제까지 기다려요?” 유심 찾아 삼만리 04-30 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
