“위약금 면제” 거세지는 압박…SKT 점유율 40% ‘위태’ 작성일 05-01 270 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true"> SKT 고객 이탈 확산 가능성<br>의원들 요구에 대표는 즉답 피해<br>유상임 장관 “법률 검토 요청”</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="xtnl2ZqyXQ"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="23d1174dfd57bc8405dbf2a1fb2683c73a83d24d81719b100111a7316eb39bf9" dmcf-pid="yRybkQaV5P" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="서울 마포구 SK텔레콤 홍대역점에서 시민들이 유심칩을 교체 받기 위해 대기하고 있다. 임세준 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/01/ned/20250501114258990lajd.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="Qk0MSaOJ1x" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/01/ned/20250501114258990lajd.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 서울 마포구 SK텔레콤 홍대역점에서 시민들이 유심칩을 교체 받기 위해 대기하고 있다. 임세준 기자 </figcaption> </figure> <p contents-hash="5724f650cd970e4daf4d64ac08ce63056ab10b3a92e9aefc4c3e02020a44aebf" dmcf-pid="WeWKExNf56" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 해킹 사고로 가입자 계약을 해지할 경우 위약금을 면제해야한다는 사회적 압박이 거세지면서 SKT가 사면초가에 놓였다.</p> <p contents-hash="fcbcf26e32cff3c4dc7cd0df73396ea965108d1da84dcb199cbecf1ab1847fa2" dmcf-pid="YdY9DMj458" dmcf-ptype="general">계약 해지 위약금까지 면제될 경우 고객 이탈이 걷잡을 수 없이 거세질 수 있기 때문이다. 간신히 지키고 있는 ‘점유율 40%’도 위태롭다. 30%대까지 점유율이 주저앉을 수 있다는 위기감이 고조되면서, 수십 년간 무선 통신 사업 1위 자리를 지켜왔던 SKT가 최대 위기를 맞고 있다.</p> <p contents-hash="fb77298a065327686832eff0e0ac006418e87a922dbfb472661ecd146ea24775" dmcf-pid="GJG2wRA8X4" dmcf-ptype="general">1일 통신업계에 따르면 지난달 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회의 SKT 해킹 관련 청문회에서 SKT 가입자 계약 해지 시 위약금을 면제하라는 의원들의 요구가 빗발쳤다.</p> <p contents-hash="0235717d91f8c4ca213d105d9ea927b930279197224f6fe36b340946b0d589dc" dmcf-pid="HiHVrec6Hf" dmcf-ptype="general">이훈기 더불어민주당 의원은 “해킹 사태의 파장이 일파만파로 커지고 있다. 그 이유는 SKT의 대응이 미흡하고, SKT에 대한 신뢰가 깨졌기 때문”이라며 “불안해하는 가입자들이 번호를 이동할 수 있게 위약금을 폐지해야 한다”고 말했다.</p> <p contents-hash="fe916ac4b6a93b3858bc9fc1c1df56e95266038c13d8bea6755c72ad93f4c1c6" dmcf-pid="XnXfmdkPYV" dmcf-ptype="general">이해민 조국혁신당 의원도 “고객은 번호 이동을 생각할 수밖에 없는 문제”라며 “번호이동 고객에게 위약금을 받기는커녕 피해보상을 해야 하는 상황”이라고 주장했다. 이에 유영상 SKT 대표는 “종합적으로 검토하겠다”고 즉답을 피했다.</p> <p contents-hash="85c6faf96368f472b2422fe4461eece61a1487cdf0011b184c3219cdcbd189d9" dmcf-pid="ZLZ4sJEQX2" dmcf-ptype="general">SKT 입장에서는 ‘이러지도 저러지도’ 못하는 상황이 됐다. 위약금 면제까지 내놓을 경우 고객 이탈이 걷잡을 수 없이 확산해 치명적인 ‘악수’가 될 수 있기 때문이다.</p> <p contents-hash="3c2e8c5653e7c74fa81c5ecef90c6103eeb2914652cbf075d4f5b0765b8b2392" dmcf-pid="5o58OiDxX9" dmcf-ptype="general">이미 SKT의 가입자 이탈 속도는 ‘빨간불’이 켜진 상태다. 지난달 28일 3만4132명, 29일 3만5902명이 SKT에서 다른 통신사로 번호 이동을 했다. 이틀 동안만 7만명이 넘게 빠져나갔다. 해킹 사고가 알려진 지난달 22일 이후 일주일 새 다른 통신사로 넘어간 가입자는 9만명에 달한다. SKT가 유심무방교체 방안을 내놓은 이후에도 물량 부족으로 제대로 대응하지 못하면서, 아예 통신사를 갈아탄 고객이 많아진 탓이다.</p> <p contents-hash="60bba72aaab86c7b8e251c45b895ea8db82a0ccf9fe83e6f3351032ce1809cc4" dmcf-pid="1g16InwMZK" dmcf-ptype="general">SKT의 점유율 40% 벽이 무너질 수 있다는 관측에도 힘이 실린다. 올해 1분기 기준 통신 3사 무선시장 점유율은 ▷SKT 40.2% ▷KT 22.8% ▷LG유플러스 20.4%다.</p> <p contents-hash="954fe1a4b329c4af102b4735223aff0be85e8388783486fdecd016a23df440cc" dmcf-pid="tatPCLrR5b" dmcf-ptype="general">해킹 여파가 길어지면서 고객 이탈이 계속되고 있는 만큼, 간신히 40%대를 턱걸이하고 있는 SKT의 점유율이 무너지는 것이 시간문제라는 시각이 적지 않다.</p> <p contents-hash="dbcd476b2f2f9dd610c3118192db64b3b2c0c3c3b794ab6d67c1e76e6c3ab664" dmcf-pid="Fj3xlgsdGB" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부의 고심도 깊어졌다. 주무 부처로서 통신 1위 사업자의 위약금 면제 시 업계 전반에 미칠 파장을 고려하지 않을 수 없다. 이에 과기정통부는 SKT 위약금 면제와 관련해 법률 검토를 시작했다.</p> <p contents-hash="a43aa299a541efae51f25d4c7b2800c94b925b595e9a07e55399228fa4186ae9" dmcf-pid="3A0MSaOJXq" dmcf-ptype="general">유상민 과기정통부 장관은 지난달 30일 청문회에서 “법무법인 세 곳에 (SKT 위약금 면제와 관련한) 법률 검토를 요청한 상황”이라며 “최대한 빨리 결과를 보고 결단을 내리겠다”고 언급했다. 박세정 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 헤럴드경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 “갤러리를 실험실로…화성에 미술관 만들겠다” 05-01 다음 이정영, 또!또! 상대 변경···무에타이 타격가 산토스와 대결 05-01 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
