SKT "공항서 유심 교체 못한 출국 고객, 피해 시 책임지겠다" 작성일 05-03 122 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">유심보호서비스 가입 1714만명·유심교체 완료 92만명<br>"판매점·온라인서도 신규가입 유치 최대한 자제"<br>"X에 올라온 개인정보 판매 글, 이번 해킹과 무관"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="5QRrDAvaad"> <p contents-hash="0269101b10fd4226507575693b0430a506a0af45e93531f2d223e0b1f4319925" dmcf-pid="1xemwcTNAe" dmcf-ptype="general">SK텔레콤(SKT)이 고객이 유심(USIM)을 교체하지 못한 채 출국했다가 유심 정보 유출에 따른 피해를 입을 경우 책임을 지겠다고 약속했다. 공항 로밍센터에 몰린 인파 탓에 유심을 미처 교체하지 못한 채 출국하는 고객이 늘고 있어서다.</p> <p contents-hash="e9816689a2a9a7c021ad743c0f99df7bea5df6e4a5038ea34db8399d2cfe51f2" dmcf-pid="tMdsrkyjgR" dmcf-ptype="general">김희섭 SKT PR 센터장은 3일 오전 서울 중구 삼화타워에서 진행된 일일 브리핑에서 "비행시간이 임박해 유심을 교체하지 못하고 출국했을 때 이번 해킹으로 인한 피해가 발생한다면 당연히 책임지고 처리할 것"이라고 말했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="55d75772ebed4bdcbc3bea070140c2c06d6f9fb1c39193497fccd44e0b84bba1" dmcf-pid="FRJOmEWAaM" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="2일 서울 강서구 김포공항 국제선 청사 내 SK텔레콤 부스에서 여행객들이 유심 교체를 위해 대기하고 있다. 연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/03/akn/20250503125057477iymb.jpg" data-org-width="745" dmcf-mid="ZvEHYvphgJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/03/akn/20250503125057477iymb.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 2일 서울 강서구 김포공항 국제선 청사 내 SK텔레콤 부스에서 여행객들이 유심 교체를 위해 대기하고 있다. 연합뉴스 </figcaption> </figure> <p contents-hash="a5034292fc0def605915dc881a8be53c576bbad5e5092e4138bd7cbc463bbbd3" dmcf-pid="3eiIsDYcax" dmcf-ptype="general">김 센터장은 "비정상 인증 시도 차단(FDS) 시스템이 가동되고 있기에 유심을 교체하지 않고 출국했다고 정보가 다 털리는 것은 아니다"라고 강조했다. 류정환 인프라 전략기술센터 담당(부사장)도 해외에서 현지 유심으로 교체하는 경우에 대해 "유심이 바뀌면 해킹당한 유심과 달라지기에 해킹당할 우려가 없다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="18abbcb6156956946c1fd4893eb276d73e0ecc600f2d352c298e35e22315c2fa" dmcf-pid="0dnCOwGkoQ" dmcf-ptype="general">5월 초 황금연휴를 맞아 해외로 출국하려는 이용자들이 유심 교체를 위해 인천국제공항 등 공항 로밍센터로 대거 몰리고 있다는 게 SKT의 설명이다. 현재로서는 유심보호서비스와 해외로밍 서비스를 동시에 이용할 수 없어서다. 이에 대해 김 센터장은 "연휴가 되면서 고객이 몰려 대기시간이 길어지고 있는 점 사과드린다"면서 "출국하지 않는 일반 고객이 공항 로밍센터를 방문하는 것은 자제해달라"고 당부했다.</p> <p contents-hash="037163d8c8bebaa936b8b7dc9bc0ca0687ed33c0c584a28c1c458600dfd606c2" dmcf-pid="pzbnJMkPjP" dmcf-ptype="general">SKT는 연휴 기간 출국 고객이 늘어나는 점을 고려해 임직원 700여명이 교대로 로밍센터를 지원할 예정이라고 설명했다. 이날부터는 인천공항 T로밍센터의 영업 개시 시간도 오전 6시에서 5시로 당긴다.</p> <p contents-hash="7976de19c23f7c26787930815dd202f63501fae6debdfe37316af44ce266f67f" dmcf-pid="UqKLiREQc6" dmcf-ptype="general">다만 출국 시간이 임박한 고객을 대상으로 유심을 우선 교체해주는 '패스트트랙' 서비스를 운영하지는 않는다. 출국 시각이 임박했다는 기준을 정하기 어렵다는 이유에서다.</p> <p contents-hash="7603befb278e7e7bfdf13384ae09821a35c9838662046f633f2244eb546b23b8" dmcf-pid="uB9oneDxA8" dmcf-ptype="general">공항 이외의 일반 대리점에서도 유심 교체가 계속 진행된다. SKT에 따르면 연휴 기간 대리점 현장을 돕기 위해 SKT뿐 아니라 SK브로드밴드, SK텔링크 등 관계사를 포함한 1160여명의 임직원들이 자발적으로 지원했다.</p> <p contents-hash="6099dc3683c34da21824f38d8525b7318c1550e88f0e92dbb9f8b631ec2c5ac5" dmcf-pid="7b2gLdwMA4" dmcf-ptype="general">이날 오전 9시 기준 SKT 유심보호서비스 총가입자는 1714만명으로, 유심을 교체한 이용자는 92만명으로 늘었다. SKT는 오는 14일부터 로밍 상품과 함께 이용할 수 있는 '유심보호서비스 2.0'을 시행한다. 이 서비스는 정상 단말기와 비정상 단말기를 구분하는 기술을 해외에서도 활용할 수 있도록 개선했다.</p> <p contents-hash="6bad68517b7f14a9b18a51eaf882cd1bb6e13a0aeff106e0f5fa555f6c530ad1" dmcf-pid="zKVaoJrRaf" dmcf-ptype="general">아울러 SKT는 2600여곳의 T월드 매장에서만 신규 영업을 중단하겠다고 한 전날 입장을 바꿔 판매점과 온라인 채널에서도 신규 가입 유치를 최대한 진행하지 않기로 했다고 밝혔다. 다만 판매점에 대한 영업 손실 보상안에 대해서는 향후 검토할 예정이다.</p> <p contents-hash="d248511bbe37ed50037b3c223a10820ad5ef40364915efa0bb784fa0b17478c1" dmcf-pid="q9fNgimeaV" dmcf-ptype="general">한편, 최근 X(옛 트위터)에 올라온 SKT 고객 개인정보 판매 게시글에 대해서는 이번 해킹 건과 관련이 없다고 해명했다. 김 센터장은 "과학기술정보통신부 조사에서 나왔듯 고객 이름과 주민등록번호는 유출되지 않은 것으로 확인돼 현재로서 이 게시글은 당사 해킹 건과 다른 건"이라며 "경찰에서 조사하면 확실하게 나올 것"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="75f363ab6d054d80b11e5c73611dba71ca1b1944005566a32f43494afdbad1aa" dmcf-pid="B24jansdA2" dmcf-ptype="general">이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 아시아경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 김종민→유선호 제작진과 전쟁 선포…메인 PD 긁혔나? (1박2일) 05-03 다음 SKT “연휴 기간 공항 유심 교체 지원에 총력” 05-03 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
