SKT "알뜰폰 포함 2천411만명 유심보호서비스…유심교체 104만"(종합) 작성일 05-06 117 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">T월드 아닌 판매점 신규 모집도 4분의 1로…"판매점은 보상 대상 아냐"<br>"교체하러 갔더니 대리점 문 닫아" 고객 불만 지속<br>SKT "평소 휴일 대비 2배 운영…운영 여부 재확인을"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="5qjwYp6FHa"> <p contents-hash="90a20f1165bffafedbc71a394982f567be83ee1fb971d9bd0ba416e2f796650d" dmcf-pid="1BArGUP3Zg" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 조성미 기자 = SK텔레콤이 서버 해킹으로 인한 2차 피해를 막을 수 있는 유심 보호 서비스에 6일 오전 9시 현재 알뜰폰 이용자 포함 2천411만명이 가입했고 104만명이 유심을 교체했다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="8a0a682c21134c0f137ee700974e68c982f1ec306e52162c9417615be97b8169" dmcf-pid="tbcmHuQ01o" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화빌딩에서 진행한 서버 해킹 관련 일일 브리핑을 통해 이같이 밝혔다.</p> <p contents-hash="9fb55da304af9747a2d88122651c569bb0a92c1420c52e472a7a5f1f4665b475" dmcf-pid="FMlY78aVXL" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 가입자 2천300만명과 SKT 망을 쓰는 알뜰폰 가입자 200만명 가운데 해외 로밍 서비스를 써야 해서 유심 보호 서비스에 자동 가입하기 어려운 이들을 제외하면 7일까지 대상자 대부분을 자동 가입시킬 수 있을 것으로 예상했다.</p> <p contents-hash="0c4b1b9894d80b2c0e20d2fac90227d8f725bada46e040e0d2867ca162adfa70" dmcf-pid="3RSGz6NfYn" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 오는 14일부터는 유심 보호 서비스와 해외 로밍을 동시에 적용할 수 있는 방안을 개발 중이다.</p> <p contents-hash="9cba6a153a2af7dbc8c7490616ae399126e3c480b78384aca7a937121af14aee" dmcf-pid="0evHqPj4Yi" dmcf-ptype="general">유심 교체 예약 신청자는 전날인 5일과 이날 오전 9시까지를 합해 10만명이 추가되면서 누적 780만명이 교체를 예약했다.</p> <p contents-hash="73ae8f3eae8c105058a36b2192c095bc4d84af060e04117410080928eef58ef5" dmcf-pid="pdTXBQA8tJ" dmcf-ptype="general">김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "아직 유심 교체를 대기하고 있는 가입자가 많아 죄송하다"며 "최대한 빨리 조치할 수 있도록 준비하겠다"고 말했다.</p> <p contents-hash="485bf6f62db47542362dae1e227713bd3f4f7699ede443e8360f538996aca5b6" dmcf-pid="UJyZbxc65d" dmcf-ptype="general">SKT는 교체용 유심이 많게는 하루 100만개가 들어오거나 또는 10만∼20만개씩 확보되는 등 유동성이 있지만, 물량 확보가 조금씩 여유로워지고 있다고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="e81a3541ca7e7d03b9fedc4e9c595f31833c857370205c873171506742784def" dmcf-pid="uiW5KMkP1e" dmcf-ptype="general">연휴 기간 임직원 1천여명이 T월드에서 유심 교체 작업을 지원했다며 연휴 뒤에도 직원 현장 지원을 연장하는 방안을 검토 중이라고 했다. 다만, 연휴 중 교체 업무가 쏠렸던 공항이 아닌 일선 T월드로 지원 인력을 배치할 방침이다. </p> <p contents-hash="d135f54b5eaa0171872b9e55420fa50a2696b23398b9ffa05d200b6d7552a186" dmcf-pid="7nY19REQXR" dmcf-ptype="general">SKT가 연휴 기간 직원을 유심 교체 지원에 투입했지만, 일부 직영·대리점이 연휴 기간 중 문을 닫으면서 헛걸음했다는 이용자 불만도 제기됐다.</p> <p contents-hash="3ba682800737aba932544ee79b21ef5e9dedd7dc4303889de2e8e7aae0dc24aa" dmcf-pid="zUocvtVZtM" dmcf-ptype="general">SKT 이용자 이 모 씨는 연합뉴스에 "6일에 유심을 교체하라는 예약 문자가 와서 안내받은 대리점에 1시간 걸려 방문했는데 휴무였다"고 지적했다.</p> <p contents-hash="b2f4b27b9d98cf135bdbd61b3168b6786b7e77a05b8f958f46ae204117f0022b" dmcf-pid="qugkTFf5Yx" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 관계자는 "전산 작업이 되지 않는 일요일의 경우 보통은 T월드의 30∼40%가 문을 여는데 이번 연휴 일요일의 경우 지역마다 다르지만 85∼90%가 열었다"며 방문 전 고객센터 전화 및 T월드 홈페이지 등을 통해 매장 운영 여부를 재확인해달라고 했다. </p> <p contents-hash="4f2ec9d3223edb6c812e8c999168e14a6d03fd4354dd2b51d6ee5b7997b25eda" dmcf-pid="B7aEy341HQ" dmcf-ptype="general">한편, SKT는 전날부터 신규 가입 및 번호이동 모집을 직영·대리점을 중심으로 중단한 것과 관련, (직영·대리점이 아닌) 판매점에서의 신규 고객 유치도 평상시 대비 4분의 1 수준으로 줄었다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="f77461d3a5f2a26eae8bda77321c7aacb9cd962773ec7f671214d297b2c92dfe" dmcf-pid="bzNDW08t1P" dmcf-ptype="general">임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 "판매점의 (신규 가입 감소에 따른) 영업 보상은 현재로서 고려하지 않고 있다"고 말했다.</p> <p contents-hash="1272aae2b23c20959398ed0ca69d23e1b62cc32f6f8dee1396b5f4b03cb9d1d3" dmcf-pid="KqjwYp6FG6" dmcf-ptype="general">한편, SKT는 가입 해지 위약금 면제 여부에 대해 아직 방침이 정해지지 않았다는 입장을 반복했다. </p> <p contents-hash="8e48c024fab3afb61351a4d24509fdfebd105b386168f87aad03e30776469c1f" dmcf-pid="9BArGUP3Y8" dmcf-ptype="general">김 센터장은 "위약금에 대한 단순한 법적 검토뿐 아니라 유통망 또는 고객 대응 등 고려할 부분이 많아 논의하고 있다"며 "내부에서 여러 의견이 나오고 있어 정해지는 대로 밝히겠다"고 말했다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="11d31285e809868318838723c4094428d6184f7e9df4fc14ce6953984a6f327b" dmcf-pid="2KksX7xpt4" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="유심 교체 시작한 SKT, 매장에 놓인 유심들 (서울=연합뉴스) 서대연 기자 = 가입자 유심(USIM) 정보를 탈취당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 28일 서울 시내 한 SKT 대리점에 유심들이 놓여있다. SK텔레콤은 현재 약 100만개의 유심을 보유하고 있고 다음 달 말까지 약 500만개의 유심을 추가로 확보할 예정이라고 전날 밝혔다. 교체 대상자는 SK텔레콤 가입자 2천300만명과 이 회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만명을 합해 모두 2천500만명에 달하는 것으로 나타났다. 2025.4.28 dwise@yna.co.kr" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/06/yonhap/20250506112441017bhku.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="ZoITpVLKZN" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/06/yonhap/20250506112441017bhku.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 유심 교체 시작한 SKT, 매장에 놓인 유심들 (서울=연합뉴스) 서대연 기자 = 가입자 유심(USIM) 정보를 탈취당한 SK텔레콤이 유심 무료교체 서비스를 시작한 28일 서울 시내 한 SKT 대리점에 유심들이 놓여있다. SK텔레콤은 현재 약 100만개의 유심을 보유하고 있고 다음 달 말까지 약 500만개의 유심을 추가로 확보할 예정이라고 전날 밝혔다. 교체 대상자는 SK텔레콤 가입자 2천300만명과 이 회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만명을 합해 모두 2천500만명에 달하는 것으로 나타났다. 2025.4.28 dwise@yna.co.kr </figcaption> </figure> <p contents-hash="74d20b6ef364bfa3c0d8537d95e5cf2dc7bc0ae924ac8d96541841605afba691" dmcf-pid="f2DI5qRu5V" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지</p> 관련자료 이전 ‘폭싹’ 대박 이준영, ‘약한영웅→헬스클럽’까지 연타석 히트‥OTT 도장깨기 05-06 다음 경륜경정총괄본부, ‘방송전문가 직업 체험 교실’ 열어 05-06 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
