카카오 AI 카나나 공개... 콘텐트 부진에 매출·영업이익은 감소 [팩플] 작성일 05-08 68 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="8R81JcTNlm"> <p contents-hash="65373d54f78bfdb57f967137bc99e43e2df5dedf472e3fe3169305d43fa3b01c" dmcf-pid="6e6tikyjyr" dmcf-ptype="general">카카오는 인공지능(AI) 시대에 적응할 수 있을까. 카카오가 차기 핵심 성장 동력으로 준비해 온 인공지능(AI) 서비스, 카나나의 베타(시범) 버전을 공개했다. 하지만 시범 공개치고도 미흡하다는 평가가 나오는데다, 1분기 실적 부진까지 겹치면서 지속적인 성장에 대한 우려가 커지고 있다. </p> <div contents-hash="3252926f194e4438427b51ae8814a15d9f9cbe9f10e3e49c86890a08d5fd08d3" dmcf-pid="PdPFnEWACw" dmcf-ptype="general"> ━ <br> <p> 무슨 일이야 </p> <br> 카카오는 8일 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에 새로운 대화형 AI 서비스 앱 카나나를 출시했다. AI 메이트(친구) ‘카나’와 ‘나나’가 일대일(1:1) 및 단체 채팅방에 함께 들어가 대화 맥락을 파악해 일정 관리 등을 해주는 서비스다. 기존 AI 서비스들이 AI와 사용자 간 1:1 대화를 하는 챗봇 형태인 반면, 카나나는 이용자들끼리 진행되는 일상적인 커뮤니케이션을 도와준다. 메이트의 성격도 ‘친구같은’, ‘전문가같은’, ‘분위기 메이커’ 등 다양하게 설정할 수 있고, ‘말을 적게, 간결하게 하는’ 처럼 이용자가 원하는 대화 스타일을 직접 입력해 설정할 수도 있다. 카나는 단체 채팅방에서 대화를 정리해주고, 나나는 이용자와의 1:1 대화에서 도움을 준다. <br> </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8a21480ed32d31e7ba9f70a1f0314da6c29cc6c81cef46838958219f0c1207c6" dmcf-pid="QnMpgrHESD" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="정신아 카카오 대표가 지난 2월 서울 중구 더 플라자 호텔 서울에서 열린 기자간담회에서 발언하고 있다. 연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/08/joongang/20250508180143793kdhv.jpg" data-org-width="559" dmcf-mid="VSb6CHBWSI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/08/joongang/20250508180143793kdhv.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 정신아 카카오 대표가 지난 2월 서울 중구 더 플라자 호텔 서울에서 열린 기자간담회에서 발언하고 있다. 연합뉴스 </figcaption> </figure> <div contents-hash="67a43123e7b0f3e71e7e98b956aec0c324e4570e904076d7450902071562a73b" dmcf-pid="xLRUamXDyE" dmcf-ptype="general"> ━ <br> <p> 직접 써보니 </p> <br> 카나나 베타 버전을 다운로드받고, 지인을 초대해 1:1 대화를 시작했다. 토요일 오후에 약속을 잡고, 비 소식이 있다는 대화를 한 후, 실내 쇼핑몰로 장소를 변경했다. 이후 나나에게 ‘OO과 토요일 약속 뭐였지?’라고 묻자 대화 내용을 정리해주고 최종 약속 내용을 말해줬다. 약속 장소와 시간을 어떻게 정했는지 기억이 나지 않을 때 일일이 대화를 읽어보지 않고 복기할 수 있다는 점이 장점이다. 아직 캘린더 연동 기능은 지원하지 않지만, 카카오 측은 “향후 3주마다 업데이트를 진행하며 캘린더 등 기능을 고도화할 예정”이라고 말했다. <br> </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5fafa41a769c646fe3deebc51233dd82c8b031ead170c2b8b4a954724383f5db" dmcf-pid="y1YA3KJqTk" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="카나나 앱에서 대화한 내용을 AI 메이트 '나나'가 정리해준 내용. 다만 일요일인 11일을 토요일이라고 표현하는 등 오류도 발견됐다. 카나나 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/08/joongang/20250508180145371uowt.jpg" data-org-width="560" dmcf-mid="f1Rg5zMUTO" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/08/joongang/20250508180145371uowt.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 카나나 앱에서 대화한 내용을 AI 메이트 '나나'가 정리해준 내용. 다만 일요일인 11일을 토요일이라고 표현하는 등 오류도 발견됐다. 카나나 캡처 </figcaption> </figure> <div contents-hash="d11705b3777b9417296ff38b8a7743cc28456b24d2ebae0b1f3e7f44b98d886b" dmcf-pid="WtGc09iBvc" dmcf-ptype="general"> <br> 하지만 이 기능은 카카오톡이 아닌 별도 앱 카나나에서만 사용 가능하다. 즉 사용자와 지인 모두 카나나 앱을 다운로드 받아야 한다. 이를 두고 이미 AI 챗봇 서비스가 대중화된 상황에서 이용자들이 굳이 ‘카나나’를 이용하겠냐는 지적이 나온다. 국내 IT기업 한 관계자는 “카카오는 이미 2016년부터 내부에서 개발자들이 챗봇을 개발해서 대화방에서 불러 사용한 경험이 있는 회사”라며 “개인 정보 문제가 있으면, 사용자 동의를 받으면 될 일인데 굳이 별도 앱을 만든 이유를 알 수 없다”고 지적했다. 이에 대해 카카오 관계자는 “카카오톡처럼 수천만 월간활성이용자수(MAU)를 확보한다기보다 이용자들에게 AI 메이트라는 경험을 확장시키는게 카나나 앱의 기획 의도”라고 말했다. </div> <p contents-hash="232691fd559420cdab59189ec57ee95e64ad48054eab02ccab9e7a5cef3eb47f" dmcf-pid="YFHkp2nbWA" dmcf-ptype="general">최신 정보에서 틀린 답을 내놓는 등 오류도 있었다. 나나에게 ‘더불어민주당 대선 후보 누구야’ 라는 질문에 차기 대통령 선거가 2027년이라고 답하거나, ‘카카오 1분기 실적 알려줘’라는 질문에 2024년 1분기 실적을 내놓는 등 잘못된 답이 나왔다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a96b5b08d068e772a1143213dabb9acb80dc1a500e104fe249493b2044ea9e46" dmcf-pid="G3XEUVLKyj" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="카나나에게 더불어민주당 대선 후보에 대해 물어본 대화 내용. 카나나 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/08/joongang/20250508180146707eysw.jpg" data-org-width="559" dmcf-mid="4JulVeDxys" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/08/joongang/20250508180146707eysw.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 카나나에게 더불어민주당 대선 후보에 대해 물어본 대화 내용. 카나나 캡처 </figcaption> </figure> <div contents-hash="501cde37127bf5eb861d8aaece387291c7e432ec094132d98fcdbd7b7e8dfb32" dmcf-pid="H0ZDufo9TN" dmcf-ptype="general"> ━ <br> <p> 카카오, 실적도 악화 </p> <br> 카카오는 이날 2025년 1분기 실적을 발표했다. 지난 1분기 연결 기준 카카오의 매출은 전년 동기 대비 6% 줄어든 1조 8637억원을 기록했다. 영업이익도 1054억원으로 같은 기간 대비 12% 감소했다. 실적 악화 원인 콘텐트 부문의 부진이다. 콘텐트 부문 매출은 8707억원으로 지난해 동기 대비 16%, 직전 분기(2024년 4분기) 대비 4% 감소했다. 구체적으로 픽코마 등 스토리 사업 (2126억원)과 SM엔터테인먼트 등 뮤직 사업(4739억원)은 지난해 동기 대비 6% 감소, 미디어 사업 매출은 751억원으로 21% 감소했다. 반면 카카오톡·모빌리티·페이 등 플랫폼 부문 매출은 같은 기간 4% 증가했다. </div> <p contents-hash="11473ce039511be5644aa355441a8245cb807a8067a7e404a7c3e3d541cf3cd5" dmcf-pid="Xp5w74g2Sa" dmcf-ptype="general">오동환 삼성증권 연구원은 “아직은 이용자가 카나나 앱을 써야 할 이유를 찾기 어려워 몇 년 내에 (카나나 등 AI 앱으로) 수익이나 성장을 이끌어내기엔 부족하다”면서도 “하반기 카카오톡 발견 영역 업데이트 등으로 트래픽과 광고를 늘릴 수 있다면 반등의 기회가 있을 것”이라고 전망했다. </p> <p contents-hash="cd2a039e8b8dafca331c664ba97117a127341b54b32ce7dcc01eedeb0ae2763e" dmcf-pid="ZU1rz8aVvg" dmcf-ptype="general">■ 더중앙플러스 : 팩플</p> <p contents-hash="baa0ce3d0253ba89c055b260ed5f5328e8f36182fc74d5388bfd2658d2afb1d0" dmcf-pid="5utmq6NfWo" dmcf-ptype="general">「 더 자세한 기사 내용이 궁금하시다면, 기사 링크를 복사해 주소창에 붙여넣으세요. </p> <p contents-hash="3c0bd2f880e1cfd1f686b8dddabd4fab80c387df2ff7556d245b23ba3d25db26" dmcf-pid="1rA4OYzTSL" dmcf-ptype="general">3조 퍼붓고 5년 잃어버렸다…“카카오, 동아리 같은 회사” ① <br> https://www.joongang.co.kr/article/25291114 </p> <p contents-hash="b1e603bf80a86b3910055f6ddf7658075ebb0f24179696cbaec228e1fd5a9e65" dmcf-pid="tmc8IGqyCn" dmcf-ptype="general">“사명도 바꿀 수 있다” 혁신 1년…AI카나나, 카카오 이름값 할까 ② <br> https://www.joongang.co.kr/article/25291721 <br> 」</p> <p contents-hash="f31223a61fe76baa68b874e2d0c1864f5cdd8ffd452d7b3be434c80907f0fb6d" dmcf-pid="Fsk6CHBWSi" dmcf-ptype="general">김민정 기자 kim.minjeong6@joongang.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 중앙일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 양세찬, 통 큰 효자였네 “내 카드 드렸더니…맨날 어버이날” (쑥쑥) 05-08 다음 오직 목소리 '베일드 뮤지션', SBS와 글로벌 시즌3 제작 05-08 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
