SKT, 갤럭시 S25 엣지 공급 방안 "신규가입 막혔지만 기기변경은 가능" 작성일 05-13 128 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">159만명 유심 교체 완료…714만건 예약 대기<br>유심 재설정 서비스는 첫날 2만3000명 이용</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="FvMpuCbYGw"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="4d0a7fe675a967b88ad35d0359009c162a6294adfb7321ed0ab198552d771867" dmcf-pid="3TRU7hKGXD" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="4월 28일 서울 등촌동 SKT 직영점 앞에 유심칩을 교체하려는 고객들이 길게 줄지어 서있다. ⓒ데일리안 박영국 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/13/dailian/20250513155609692xjda.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="tpc8P1e7Zr" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/13/dailian/20250513155609692xjda.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 4월 28일 서울 등촌동 SKT 직영점 앞에 유심칩을 교체하려는 고객들이 길게 줄지어 서있다. ⓒ데일리안 박영국 기자 </figcaption> </figure> <p contents-hash="d297d80b972efcd98fb52c15a3fd8cd596e09016d969ffcfe2d205770c964ca0" dmcf-pid="0yeuzl9H5E" dmcf-ptype="general">SK텔레콤(SKT)은 13일 사전판매에 들어간 '삼성 갤럭시 S25 엣지' 공급과 관련해 신규 가입 중지 기간에는 판매가 불가하지만 기기변경 고객에 대해서는 사전 예약을 통해 공급을 진행할 예정이라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="596b9c81881379bc0060fef0da96adeb18e00d8cc1ee17273c8cc1cb07f014a2" dmcf-pid="pWd7qS2Xtk" dmcf-ptype="general">임봉호 SKT 이동통신 사업부장은 이날 삼화빌딩에서 열린 브리핑에서 "T월드 2600개 매장과 온라인에서는 신규 정지가 해지되면 받을 수 있지만, 그렇지 않으면 사전 예약을 받을 수 없는 상황"이라며 "다만 기기변경 고객은 예약을 받고 처리할 계획"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="170846db72dd948368a9e787940e871a114cfb9c973b38f42e9ab69a57e9211c" dmcf-pid="UYJzBvVZ1c" dmcf-ptype="general">기기변경 고객의 유심 문제와 관련해선 "기기변경을 하면서 유심을 교체하는 부분은 과거 유심이 굉장히 부족할 때 같으면 예약을 해야하지만, 지금은 그런 사정이 아니다"라며 "기기변경을 하면서 유심교체를 희망하는 분들은 그렇게 진행하고 있다"며 유심교체와 병행 방침을 확인했다.</p> <p contents-hash="85cfce497009859607b78ae123d7b737abd2cc3df17cbbfcbd50a5f961f4a6a3" dmcf-pid="uGiqbTf55A" dmcf-ptype="general">대리점 신규 가입 재개 시점에 대해서는 유심보호서비스 업그레이드를 완료했고 유심 재설정도 병행 중인 만큼 이른 시점에 시작할 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="1a7c02ec44eb5dbdb837fb1abf263589694c9da90f0f381dba14bd0c5e7ddded" dmcf-pid="7HnBKy41tj" dmcf-ptype="general">SKT는 12일부터 유심 재설정 서비스를 도입했다. 이 서비스는 실물 유심 교체 없이 사용자 정보를 변경해 복제를 차단하는 방식으로, 첫날 2만3000명의 고객이 이용했다.</p> <p contents-hash="2abdce17c0c278e47ba1735d6de42feab7516ebe12279da0229f7636fb138bd1" dmcf-pid="zXLb9W8tXN" dmcf-ptype="general">임 사업부장은 "전체 유심교체의 대략 20% 정도가 서비스 첫날 유심 재설정을 선택했다"며 "첫날이다 보니 안내나 진행에 시간이 걸렸고 미흡한 부분이 있었는데 잘 진행하도록 하겠다"고 말했다.</p> <p contents-hash="e8c889ef87a34c978e6a00d207cb18a1cd9639efa377a9843a905657553b3222" dmcf-pid="qZoK2Y6Fta" dmcf-ptype="general">임 사업부장은 "유심 교체를 희망하시는 분들은 6월말 이내 교체하도록 진행하겠다"며 "6월말까지는 전체적으로 다 안내하고, 내방하는 분들은 다 교체할 것으로 생각하고 있다"고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="e9c0d4a03a8119fbaf02edc1742e9aa990bcf41455138cac950fbcd93f3f4869" dmcf-pid="B5g9VGP3Hg" dmcf-ptype="general">유심보호서비스는 12일 밤 MNO(이동통신) 고객 대상으로 자동 가입이 완료됐고, 15일까지 전체 적용을 완료할 계획이다. SKT는 공항 등지에서 유심교체를 중단하고 현장 인력을 재배치해 속도를 높이는 방안도 검토 중이다.</p> <p contents-hash="799861ecb4500d0a5c8ec3d84babba6485af774053f815f915e393e44e2d7e6b" dmcf-pid="beZDrQCnYo" dmcf-ptype="general">SKT에 따르면 전날 유심교체는 12만명, 전체 교체자는 159만명이다. 잔여 교체 예약은 714만건이다.</p> <p contents-hash="9d3fab6444be90b6bbaaa923c773925420053d08d9a5def978c1d1980d5fa6b8" dmcf-pid="Kd5wmxhLGL" dmcf-ptype="general">김희섭 PR센터장은 "유심보호서비스를 고도화했고 유심 공급도 앞당겨 진행 중이다. 이런 부분들을 잘 설명하면 신규 영업 재개 환경이 되지 않을까 생각한다"며 "최대한 대리점이나 고객 불편을 없애기 위해 앞당기기 위해 당국과 협의 중"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="529c6048dc7452c9c59f6fc696a8b8da580d9f1bde7e9106cb38aa9b9f32d49d" dmcf-pid="2itmORSgYi" dmcf-ptype="general">보안 강화와 관련해, SKT는 최태원 회장이 언급한 보안 투자 확대 방안은 민관합동조사단의 해킹 사고 조사 완료 이후 구체화할 방침이라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="81cfb567de4e55b03f28ce9a179f1ede84eef1b44c03852dd324686163a6ec23" dmcf-pid="VnFsIevaZJ" dmcf-ptype="general">이와 별도로 고객신뢰회복위원회는 빠르면 이번 주, 늦어도 다음 주에 구성될 예정이다. 김 센터장은 "외부 전문가 자문위원회를 통해 회의 운영, 고객 보호 조직과의 협력 방안 등을 논의할 것"이라고 말했다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 데일리안. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 넷마블, 어닝 서프라이즈에 시장 기대감도 '쑥' 05-13 다음 '30년, 150번째 승부' 바둑天王 이창호·유창혁, 대주배 '결승 단판' 05-13 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
