예스24 이틀째 먹통=랜섬웨어 때문이었다…엔하이픈 팬사인회 취소 불똥 작성일 06-10 42 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="bNTrTVQ0cU"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="98084a57b64f292cab440f6f18560d957910befde8c862666e414c235d492dfe" dmcf-pid="KjymyfxpNp" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="사진=예스24" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/10/newsen/20250610164616545mzqv.jpg" data-org-width="400" dmcf-mid="Bj8z8mlocu" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/10/newsen/20250610164616545mzqv.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 사진=예스24 </figcaption> </figure> <p contents-hash="008b99913a74b35fbd3ace238348dbaec8dbc53789fd56ec5c0e09a97ab4eafc" dmcf-pid="9AWsW4MUo0" dmcf-ptype="general"> [뉴스엔 황혜진 기자]</p> <p contents-hash="66cec84dcfa902586600409115396dd240bd22cc6efde64196bce7b0ef412a6d" dmcf-pid="2cYOY8Ruj3" dmcf-ptype="general">예스24가 서비스 접속 오류에 대한 공식입장을 발표했다.</p> <p contents-hash="0c5de39c6025b41aaf489d2464ea8f133f02c8625078f8a891879c6194af935c" dmcf-pid="VkGIG6e7oF" dmcf-ptype="general">예스24 측은 6월 10일 공식 채널을 통해 9일부터 지속되고 있는 접속 오류 관련 "예스24 서비스 일체(도서, 티켓, eBook, 전자도서관, 사락 등) 접속 오류로 인해 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드린다. 급박한 복구 과정으로 인해 상세한 설명이 늦어지게 돼 죄송하다"고 말문을 열었다.</p> <p contents-hash="9ae4d879f0704b6c5b905f26d18217a13b3a443c8a784000b4668dd6af583dee" dmcf-pid="fEHCHPdzkt" dmcf-ptype="general">이번 접속 오류는 랜섬웨어로 인한 장애였다. 예스24 츠은 "9일 새벽 4시경 발생했으며 예스24는 사고 발생 직후 보안 강화 조치 및 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 당국 신고와 함께 사고 원인 분석 및 피해 여부 파악에 최선을 다하고 있다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="fd79fc78fb8d3c786fb9fffe2f55f2ed891b3fee9aab7101c98541fec704129c" dmcf-pid="4DXhXQJqc1" dmcf-ptype="general">회원 개인정보 유출 피해는 발생하지 않았다. 예스24 측은 "조사 결과 일체의 유출 및 유실이 없는 점을 확인했으며 주문 정보를 포함한 모든 데이터 역시 정상 보유 중"이라며 "현재 빠른 서비스 복구를 위해 총력을 다하고 있어 빠른 시일 내 서비스가 재개될 것으로 예상된다"고 알렸다.</p> <p contents-hash="2087a7fc4352ed99360ad1d90bf009389eec820993133ff12f53396417f1c68d" dmcf-pid="8wZlZxiBN5" dmcf-ptype="general">끝으로 "접속 오류로 인해 불편을 겪으셨을 고객님들과 관계사에 대한 보상안을 마련 중이다. 서비스 접속 정상화와 함께 구체적 피해 범위별 보상안을 전체 공지 및 개별 안내 드릴 수 있도록 하겠다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 드리며 향후 유사한 장애가 재발하지 않도록 정밀 점검 및 예방 조치를 강화하겠다"고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="b9431aebd505e3eb20d7a8f628f0d904fff751ecb2ecfa23e4ccdecfa624bfbd" dmcf-pid="6MwowpBWkZ" dmcf-ptype="general">이번 예스24 사태로 인해 그룹 엔하이픈 등 가수들의 팬사인회 응모자, 각종 공연 예매자들도 크나큰 불편을 겪었다. </p> <p contents-hash="0acfcf784ccd82b75c62cb15ea659207671b4134d5d03e153b2e64b3307ae80e" dmcf-pid="PRrgrUbYNX" dmcf-ptype="general">이와 관련 엔하이픈 소속사 빌리프랩 측은 엔하이픈 공식 채널을 통해 "9일 새벽부터 발생한 YES24 시스템 장애로 인해 현재 YES24 홈페이지 접속 및 고객센터 연결이 불가능한 상황이다. 이번 YES24 시스템 장애로 인해 6월 7일 오전 11시~9일 오후 11시 59분 기간 동안 진행된 엔하이픈 ‘DESIRE : UNLEASH’ 발매 기념 YES24 오프라인 팬사인회 응모는 부득이하게 취소됐음을 안내드린다"고 공지했다.</p> <p contents-hash="67a1e28994bdec941540637e3abea2ca1cea66a35ebab4ef19ac249fcd35863e" dmcf-pid="QemamuKGjH" dmcf-ptype="general">소속사 측은 "응모 취소에 따른 후속 조치는 시스템 복구 후 YES24를 통해 재공지될 예정이오니 참고 부탁드린다. 팬 여러분의 너른 양해 부탁드린다"고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="0c43d7c021009a016bab60a9bc98a8b3be62bff65b1b3f981cfb1d8ab7b8c8dd" dmcf-pid="xdsNs79HNG" dmcf-ptype="general"><strong>다음은 예스24 공식입장 전문.</strong></p> <p contents-hash="fe682b032b95ebb5b002e4760ac070addf20fa2e373d552a37421daa103a9e2d" dmcf-pid="yH909ksdaY" dmcf-ptype="general">예스24, 서비스 접속 오류 관련 입장문</p> <p contents-hash="a733ea4043bb19322213cb0eb26ce52a05c0aa5b02eb174d74ff98cedd52c744" dmcf-pid="WX2p2EOJgW" dmcf-ptype="general">지난 6월 9일 발생한 예스24 서비스 접속 오류 관련하여 공식 입장을 표명합니다.</p> <p contents-hash="a79fd465c915695e68c66b47d0154e850cc2280333517e3d5e998875b44f4550" dmcf-pid="YZVUVDIioy" dmcf-ptype="general">먼저 예스24 서비스 일체(도서, 티켓, eBook, 전자도서관, 사락 등) 접속 오류로 인해 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.</p> <p contents-hash="a7b6306ced6ccaf2d074782dc975f6b7d308be01722c77ccb5b8d5fff0061aa6" dmcf-pid="G5fufwCnNT" dmcf-ptype="general">급박한 복구 과정으로 인해 상세한 설명이 늦어지게 되어 죄송합니다.</p> <p contents-hash="d2fe6a704ee0e564a4add632850ab805112a55aa95d2e2b927be0a5131496e5b" dmcf-pid="H1474rhLgv" dmcf-ptype="general">이번 접속 오류는 랜섬웨어로 인한 장애로 9일 새벽 4시경 발생했으며, 예스24는 사고 발생 직후 보안 강화 조치 및 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 당국 신고와 함께 사고 원인 분석 및 피해 여부 파악에 최선을 다하고 있습니다.</p> <p contents-hash="d305155b7114498c423e6dba8d957fd068f7bc1c4ebdf0ae91d6e5b13ed900a3" dmcf-pid="Xt8z8mlokS" dmcf-ptype="general">조사 결과, 회원님들의 개인정보는 일체의 유출 및 유실이 없는 점을 확인했으며, 주문 정보를 포함한 모든 데이터 역시 정상 보유 중에 있습니다.</p> <p contents-hash="6255aabed2313c812c38fd0e2a384505221674c92afcb25606a33423bb2accdb" dmcf-pid="ZF6q6sSgkl" dmcf-ptype="general">현재 빠른 서비스 복구를 위해 총력을 다하고 있어, 빠른 시일 내 서비스가 재개될 것으로 예상됩니다.</p> <p contents-hash="dfb506d2ff73a36df5ac0573c23802641389ede4190c14b06b33284991e1a930" dmcf-pid="53PBPOvaNh" dmcf-ptype="general">접속 오류로 인해 불편을 겪으셨을 고객님들과 관계사에 대한 보상안을 마련 중에 있으며, 서비스 접속 정상화와 함께 구체적 피해 범위별 보상안을 전체 공지 및 개별 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.</p> <p contents-hash="74a72305dd587ab12fc2a238728fffa559bd93d8d1949b6a1d9cda818e53384b" dmcf-pid="10QbQITNaC" dmcf-ptype="general">서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 드리며, 향후 유사한 장애가 재발하지 않도록 정밀 점검 및 예방 조치를 강화하겠습니다.</p> <p contents-hash="6b8119617d2af30b2cf8b32cd9accbd63661b1a96610b6e85785c28880742227" dmcf-pid="tpxKxCyjgI" dmcf-ptype="general">뉴스엔 황혜진 blossom@</p> <p contents-hash="b39309f698dcfe38256eedd8e9c48555494a5c74cff8e8626700ea941a8ca49f" dmcf-pid="FUM9MhWAgO" dmcf-ptype="general">기사제보 및 보도자료 newsen@newsen.com copyrightⓒ 뉴스엔. 무단전재 & 재배포 금지 </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스엔. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 더보이즈 주연·신시아, 동갑내기 열애설 부인…"사실무근" 초고속 진화[종합] 06-10 다음 방탄소년단 진, 일본 레코드협회 골드 디스크 인증…글로벌 인기 입증 06-10 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
