예스24, 이틀째 먹통...알고보니 '해커 협박' 탓 작성일 06-10 71 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">일반 고객·엔하이픈·비아이 팬 등 불편..."개인정보 유출 없다…피해 보상안 마련할 것"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="0g7I5MnbeP"> <p contents-hash="2f3da5e8e45bac1d04978ff9d77d2fd6c98833fbc9df7a351b3b681a7bf73cf3" dmcf-pid="pazC1RLKe6" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=박서린 기자)지난 9일 새벽 시작된 인터넷 서점 예스24 홈페이지·앱 먹통 사태가 이틀째 이어지고 있는 가운데, 이번 사태 원인은 랜섬웨어에 의한 해킹 탓으로 드러났다. </p> <p contents-hash="2139014e84f905cdf5550f0b3240a25cd9b1b4fb600e9c49f5568e2b1d661aa4" dmcf-pid="UNqhteo9d8" dmcf-ptype="general">그간 회사 측은 서비스 장애 원인에 대해 함구해 왔는데, 오늘에서야 뒤늦게 그 사실을 알렸다. 예스24는 고객과 관계사 피해에 따른 보상안을 마련한다는 계획도 밝혔는데, 이 과정에서 적지 않은 혼란과 불편도 예상된다. </p> <p contents-hash="83fffda5631e829e5f413c3373b59998709f322542a307c519775a8e83ddbf1f" dmcf-pid="ujBlFdg2R4" dmcf-ptype="general">10일 예스24 홈페이지에 접속하면 기존 홈페이지 화면 대신 “더 나은 서비스 제공을 위해 시스템 점검 진행 중”이라며 “해당 시간 동안 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있으니 양해 부탁드린다”는 안내 메시지만 표시된다.</p> <p contents-hash="c66a0ec9680fe3f746ba9a9d1eb05a21eae75f9a196ece9236007cd84e39df26" dmcf-pid="7AbS3JaVJf" dmcf-ptype="general">전날 새벽부터 발생한 홈페이지, 앱 접속 불가 사태가 다음날 오후 4시인 현재까지 이어지고 있는 것이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="4ebe538411a6616fc8e14c9d644e99f84ba10a07f910b59ee16ec326fd9f0ef1" dmcf-pid="zcKv0iNfeV" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="예스24 로고" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/10/ZDNetKorea/20250610165706526pdyz.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="FXkVnW5rJx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/10/ZDNetKorea/20250610165706526pdyz.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 예스24 로고 </figcaption> </figure> <p contents-hash="d60363d495fc0f9f25f38ba85ffc7202a6a2d6ff6cf618ad308e390d5707857d" dmcf-pid="qk9Tpnj4L2" dmcf-ptype="general"><span>이번 먹통 사태로 인해 가수 엔하이픈은 지난 7일부터 예스24에서 진행하고 있던 미니 6집 기념 예스24 오프라인 팬사인회 응모를 취소할 수 밖에 없었다.</span></p> <p contents-hash="dd460622e8cfa6f1315d4edfee7db9536415a1428268df91c25d47f57aa5bd35" dmcf-pid="BE2yULA8e9" dmcf-ptype="general">엔하이픈에 이어 가수 비아이도 전날 오후 8시로 예정된 콘서트 티켓 선예매 일정을 변경했다. 배우 박보검과 가수 에이티즈도 각각 팬미팅과 콘서트의 예매 일정을 연기했다.</p> <p contents-hash="dfec46c9242d1da30199eafd059df391f3eb520e176097e2510c9e9c23b398ab" dmcf-pid="bYL7QITNeK" dmcf-ptype="general">콘서트, 팬사인회 예매 뿐만 아니라 뮤지컬 티켓의 경우 예매처를 변경하는 사건이 일어나기도 했다. 당초 뮤지컬 마리퀴리는 구역과 자석에 따라 놀티켓과 예스24 두 곳에서 티켓을 예매할 수 있었으나 예스24 홈페이지, 앱 접속 불가 사태로 예매처를 놀티켓 단독으로 변경했다.</p> <p contents-hash="d73604456c347b523b800215a34cf7fb0175a4dbb511517e0e2da9b7b1df7246" dmcf-pid="KGozxCyjnb" dmcf-ptype="general">이틀째에 접어든 예스24의 홈페이지, 앱 먹통 사태는 랜섬웨어에 의한 것으로 파악됐다. 한국인터넷진흥원(KISA)이 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 최수진 의원에게 제출한 자료에 따르면 예스24는 전날 오후 KISA에 해킹 피해 사실을 신고했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9d811a22d281a5cbfa4ff4a77ec2dc6a0966b07ead0bc5540f506e1985635d9b" dmcf-pid="9HgqMhWALB" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="(사진=예스24 홈페이지 캡처)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/10/ZDNetKorea/20250610165706770jmhp.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="3gbS3JaVLQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/10/ZDNetKorea/20250610165706770jmhp.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> (사진=예스24 홈페이지 캡처) </figcaption> </figure> <p contents-hash="628507bab8f711425069dbeb14e3a1ff48890cd75b9e4bf89fb71107b68e6751" dmcf-pid="2XaBRlYceq" dmcf-ptype="general">예스24는 해커들이 회원 정보 등을 암호화해 해동하지 못하고 있으며, 해커들은 암호화를 풀기 위한 금전적 대가를 요구하고 있는 것으로 알려졌다.</p> <p contents-hash="299d06cad7b204804bcc01186c2353bf7009612ff8b44128216d49bd558c6e90" dmcf-pid="VZNbeSGkJz" dmcf-ptype="general">이와 관련해 예스24는 입장문을 통해 사과와 함께 “이번 접속 오류는 랜섬웨어로 인한 장애”라며 “전날 새벽 4시경 발생했으며 자사는 사고 발생 직후 보안 강화 조치 및 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계당국 신고와 함께 사고 원인 분석, 피해 여부 파악에 최선을 다하고 있다”고 밝혔다.</p> <p contents-hash="a988b0495b197477634ad6c587ea5a6bd174d30cac88896b0dd8c8c4befb3134" dmcf-pid="f5jKdvHEM7" dmcf-ptype="general">이어 “조사 결과 회원들의 개인정보는 일체의 유출 및 유실이 없는 점을 확인했다”며 “주문 정보를 포함한 모든 데이터 역시 정상 보유 중”이라고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="f4360fbc317b10640e238798a8f2ac5ce0f86aef365427f5893d57dfa591fde2" dmcf-pid="41A9JTXDRu" dmcf-ptype="general">또 예스24는 “접속 오류로 인해 불편을 겪었을 고객들과 관계사에 대한 보상안을 마련 중에 있으며 서비스 접속 정상화와 함께 구체적인 피해 범위별 보상안을 전체 공지 및 개별 안내할 수 있도록 하겠다”고 설명했다.</p> <p contents-hash="d4c84f536538ebb043bec8fb8f311cb1a986914534b4e97718c592a5265a21f3" dmcf-pid="8tc2iyZwMU" dmcf-ptype="general">박서린 기자(psr1229@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [이재명 시대]"세계 최강 AI 인프라"…기대감 고조 06-10 다음 두 번째 테스트 진행한 '빈딕투스' 해외 반응은? 06-10 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
