오픈AI, 챗GPT 장애 사과…내달 초 유료 이용자 보상 안내" 작성일 06-13 45 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">韓 가입자에 사과 메일…6월 10일 오후시부터 11일 오전 7시 사이 장애<br>시스템 업데이트로 발생…"불편 끼쳐드린 점 진심 사과"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="WZ2VGRLKvv"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f20647042900a488e006b5b27326d8117712445e1897f6c1cca4f280c534380c" dmcf-pid="YUxM3gkPSS" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 오픈AI는 지난달 31일(현지시각) 챗GPT 검색 기능을 공식 출시했다고 밝혔다. (사진=오픈AI 블로그 캡처)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/13/newsis/20250613122255879evze.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="yIzqS8RuCT" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/13/newsis/20250613122255879evze.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스] 오픈AI는 지난달 31일(현지시각) 챗GPT 검색 기능을 공식 출시했다고 밝혔다. (사진=오픈AI 블로그 캡처) </figcaption> </figure> <p contents-hash="b0f45e656b806649589ddbc3a4d5bd0ec7c8b5cd4b550a9a9a173e05d44ab0f6" dmcf-pid="GuMR0aEQll" dmcf-ptype="general">[서울=뉴시스] 심지혜 기자 = 오픈AI가 최근 전세계적으로 발생한 챗GPT 서비스 장애에 대해 공식 사과했다. 유료 이용자에 대해서는 다음달 중 보상을 진행할 예정이다. </p> <p contents-hash="6a9402156e5a84c9ba263a25742de991e3013171da0acaa78eabe73c0cbdd7f3" dmcf-pid="H7RepNDxSh" dmcf-ptype="general">13일 오픈AI는 챗GPT 이용자를 대상으로 메일을 보내 “불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. </p> <p contents-hash="408f7a036b566b1ea7bab96eab98d29090690122ca5126bb0f68ced14891ce66" dmcf-pid="XzedUjwMTC" dmcf-ptype="general">장애 추적 사이트 다운디텍터(Downdetector)는 챗GPT 접속 장애가 미국 동부시간 지난 10일 오전 2시 26분께 보고됐다고 밝힌 바 있다. </p> <p contents-hash="67e198d5c2e15f3c92cc6661e083f5e1df6ad03515065415d7b97c25a0687cd4" dmcf-pid="ZqdJuArRlI" dmcf-ptype="general">오픈AI는 국내에서 나타난 장애 현상 시간에 대해 “6월 10일 오후 3시 36분부터 6월 11일 오전 7시(한국시간)까지”라고 설명했다. </p> <p contents-hash="cf5784c567faf1dc91c3f4085cfa3caa57a7f8761e203cbd6723611d88e998b3" dmcf-pid="5BJi7cmevO" dmcf-ptype="general">이로 인해 챗GPT 및 응용프로그램 인터페이스(API) 서비스에서 일시적으로 오류가 증가하는 현상이 확인됐다. </p> <p contents-hash="799ab809029f57dbdfb1c613f708a23c6202ac46bea26a19ad13ef1470ca8370" dmcf-pid="1binzksdTs" dmcf-ptype="general">이러한 현상은 시스템 업데이트로 인해 발생한 것으로 상당 수 서버들과의 연결이 일시적으로 끊기면서 가용 처리 용량이 감소했다고 회사 측은 전했다. 이로 인해 소비자들이 응답 속도 지연 또는 간헐적 오류를 경험했을 수 있다고 덧붙였다. </p> <p contents-hash="20774b41622590c18b74227ed75e482834daa38ac6d8536d759f5dd1e8330064" dmcf-pid="tKnLqEOJvm" dmcf-ptype="general">오픈AI는 유료 이용자를 대상으로 다음달 초까지 보상과 관련해 추가 안내를 하겠다고 공지했다. </p> <p contents-hash="5a4a4c71c65d0aecdf5c30cbfb0ee3c37e901369a71cd63d0c9532215edc516e" dmcf-pid="F9LoBDIiWr" dmcf-ptype="general">다만 유료 이용자 중 아직 사과 메일을 받지 못한 이들이 있는 것과 관련해 오픈AI 측은 "국내 가입자에게 순차적으로 메일을 발송하고 있는 상황"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="11483945fb53dc1ade762930458c5f1768dc6b08840223f79e17e810fc8739cb" dmcf-pid="34Nj2sSgCw" dmcf-ptype="general">앞서 챗GPT 이용 약관에 서비스 지연 혹은 중단이 발생해도 자동으로 배상하는 조항이 존재하지 않아 손해 배상이 어려울 것이란 시각이 제기됐다. 약관에는 업무 중단, 데이터 손실 등 간접적, 우발적, 결과적 손해에 대한 법적 책임을 지지 않는다는 책임 제한 조항도 있다.</p> <p contents-hash="17104b43baee33478b7fc6bf9d36480fcc7d2446e0213c266dfe250f93300a91" dmcf-pid="08jAVOvaSD" dmcf-ptype="general">이와 달리 국내 주요 통신사업자 약관에는 일정 기간 고객 책임이 없는 사유로 서비스를 제공 받지 못할 경우 배상한다는 내용이 있다. </p> <p contents-hash="d7222f6aed9dc4c3504b9ada822480a332721a6a66f8abec567767595c020296" dmcf-pid="p6AcfITNCE" dmcf-ptype="general">이 가운데 오픈AI가 공식적으로 보상 방안을 안내하겠다고 하면서 다음달 발표에 귀추가 주목된다. 국내 챗GPT 유료 구독자 수는 미국 다음으로 많은 것으로 알려졌다.</p> <p contents-hash="738b7b299fc38d468a869c783cb8b882bc52b5efe7f6dbd30e0a86e6c2b3aa76" dmcf-pid="UPck4Cyjyk" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> siming@newsis.com </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 올해 1분기 랜섬웨어 피해 두 배 늘었다…“의료·교육기관 공격 급증” 06-13 다음 '응팔' 류혜영, 현빈과 한식구 됐다..VAST엔터 전속계약 [공식] 06-13 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
