SKT 영업 재개 '초읽기'…유심 미교체자 100만명대로 줄었다 작성일 06-15 85 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">누적 802만명 유심교체하면서 예약 고객 183만명으로 줄어<br>16일 모든 예약자에 교체안내 문자…20일 대기수요 해소 목표<br>유심 추가 확보로 교체 원활…예약 시스템 개선해 교체 편의 제고</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="QzOcEnc6TP"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e19eb801de3bb7512c78afe2957eb41f76771b3c4880b164a07c869554e9a93d" dmcf-pid="xqIkDLkPy6" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 김명년 기자 = SK텔레콤이 가입자 유심(USIM) 정보가 해킹당했다는 사실을 발표한지 한 달이 지난 22일 서울시내 한 SKT 직영점에서 가입자들이 유심 교체 상담을 받기위해 대기하고 있다. 2025.05.22. kmn@newsis.com" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/15/newsis/20250615115908571dwij.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="PUIkDLkPlQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/15/newsis/20250615115908571dwij.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스] 김명년 기자 = SK텔레콤이 가입자 유심(USIM) 정보가 해킹당했다는 사실을 발표한지 한 달이 지난 22일 서울시내 한 SKT 직영점에서 가입자들이 유심 교체 상담을 받기위해 대기하고 있다. 2025.05.22. kmn@newsis.com </figcaption> </figure> <p contents-hash="5c5c3210decc01baddf405fd95735458b5e279ae1221221f14ac819c9d961f97" dmcf-pid="yDV7q17vl8" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스] 심지혜 기자 = SK텔레콤의 유심교체 예약 대기자가 100만 명대로 줄었다. </p> <p contents-hash="019ba76175a40ae810b96f75e98b51e61393ff6145238589ea016c4fd0505da1" dmcf-pid="WfyOCcOJh4" dmcf-ptype="general">이대로라면 이르면 이번 주 중에는 십여만 명대로 내려갈 가능성이 크다. 이에 더해 SK텔레콤이 확보한 유심 물량이 대기 예약자 수와 교차될 것으로 예상된다. 예약하지 않은 고객까지 소화할 수 있는 여유 물량 수준에 도달하는 셈이다. </p> <p contents-hash="b7ee7521ff13d817033f267f15194410d4d5ae8ec7878b1c461639071b59d38e" dmcf-pid="Y4WIhkIivf" dmcf-ptype="general">유심교체 중단됐던 신규영업이 재개될 수 있을지 관심이 모아진다. </p> <p contents-hash="d5d0b13c373b6c279565ff560b648f590c76ef7b9acb619652dd7d4e4ba6769a" dmcf-pid="G8YClECnvV" dmcf-ptype="general">15일 SK텔레콤에 따르면 전날 25만명의 가입자가 유심을 교체하면서 해킹사고 이후 누적 802만명이 유심을 교체했다. </p> <p contents-hash="c6c2ceb5a673c8656e810867ec2268e35220f53ae49c54593b86ec5c405f12ef" dmcf-pid="H6GhSDhLh2" dmcf-ptype="general">이에 따라 남은 예약자는 183만명으로 줄었다. </p> <p contents-hash="322d1a8bd3e531b356ecc2bbec08cda27031eea0ff1b00718f81239a70cae628" dmcf-pid="XPHlvwloW9" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 다음날 예약 대기 중인 모든 고객에게 유심교체 안내 문자를 발송할 예정이다. 지난주까지 유심 190만개를 추가로 확보한 데 이어 이번주 중 160만개를 더 확보하면 남은 예약자를 모두 소화할 수 있어서다. </p> <p contents-hash="53377f15192a58298aa3a111fb7d40159e7f55de1380fdcc333c08bda83d3b15" dmcf-pid="ZQXSTrSgvK" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 하루 최대 30만여 명의 유심 교체가 가능한 점을 고려, 오는 20일까지 예약 수요를 모두 해소한다는 목표다. </p> <p contents-hash="4aed78e43a166396c8780ef7202e4ee410a001a2dfdc621025e4fe07e68d48d1" dmcf-pid="5xZvymvahb" dmcf-ptype="general">그렇다고 잔여 예약자수가 제로(0)가 되는 것은 아니다. 예약 문자를 받고 매장에 방문하지 않는 이들이 40만여 명 남아있고, 매일 수만명씩 신규 예약 신청자가 더해지고 있어서다. SK텔레콤 교체가 확정된 예약자에게 일주일 내 대리점에게 방문해 줄 것을 권고하고 있다. </p> <p contents-hash="62f74e02ef2c63274b2b4ab482c1ba19fd4759cc287d497e64ff3cdb684f0189" dmcf-pid="1M5TWsTNCB" dmcf-ptype="general">이뿐 아니라 현재와 같은 교체 속도가 이어질 경우 이번주 안에 보유한 유심 물량이 예약 대기자보다 많아지는 시점에 도달할 전망이다. 비예약 고객 수요까지 소화할 수 있는 상황이 마련되는 것이다. </p> <p contents-hash="0ef7b48aacc57eccb4aaa5278a140670c58e6682e6ff66d74dd662a44f107e8c" dmcf-pid="t4WIhkIiTq" dmcf-ptype="general">이에 따라 SK텔레콤은 유심교체 예약 시스템도 개선할 예정이다. 기존에는 교체할 대리점을 선택하면 대리점이 유심 수급 확보 상황에 따라 날짜를 지정해 주는 방식이었다. 이 경우 고객이 해당 시점에 방문하지 못하면 일정이 지연되고, 대리점은 해당 고객에 대한 대기 물량을 잡아놔야 하는 비효율이 발생했다. </p> <p contents-hash="76960870513a3a505c89bd4f239a1191ac5e8ec405c690564728192c27dc20fd" dmcf-pid="F8YClECnCz" dmcf-ptype="general">이를 통해 고객이 원할 때 유심을 교체할 수 있도록 한다는 계획이다. 유심 공급 부족으로 인한 예약 지연이 해소 국면에 접어들면서 지난달 5일부터 중단된 신규영업 정상화도 조만간 이뤄질 것으로 보인다. </p> <p contents-hash="dc9a029eb8b611d2f3b04f8367c826efc414d4e6570f821c452d5d8070731364" dmcf-pid="36GhSDhLh7" dmcf-ptype="general">앞서 과학기술정보통신부는 신규영업보다 유심교체 작업에 역량을 집중하라는 취지에서 SK텔레콤에 신규 가입, 번호이동 업무 중단을 권고하는 내용의 행정지도를 내렸다. </p> <p contents-hash="ea2b3d511fb1f5d601db3c4deb0960b880d5ca8fd9f51a8c77d299856036d7d9" dmcf-pid="0PHlvwlovu" dmcf-ptype="general">업계에서는 SK텔레콤이 잔여 예약자 대상 유심 교체가 마무리 되는 20일 이후 영업이 재개될 것이라는 관측이 나온다. </p> <p contents-hash="07e499ba03fb9a3affe1c65f3cad5b448f3385ebd38a5fa9cfc17896e6f2ee86" dmcf-pid="pQXSTrSgCU" dmcf-ptype="general">이르면 이번주 중에도 재개가 가능한 것 아니냐는 시각도 있다. SK텔레콤이 확보한 유심이 교체 대기자보다 많고 가입자들이 원하는 때 유심이 교체가 가능해지면 정부가 행정지도를 했던 원활한 유심 교체 환경 조성 취지에도 부합한다는 것이다.</p> <p contents-hash="bcf093f582bf4b7a7a963e8c01ff71b41b425583b23e33a0254ff778d10f62f5" dmcf-pid="UxZvymvaSp" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 관계자는 "유심을 충분히 확보해 교체를 예약한 고객들을 모두 수용할 수 있는 수준에 이르렀다"며 "교체가 확정된 고객이 권고 기간 내 방문하지 않아도 이후 언제라도 교체할 수 있도록 준비가 됐다"고 강조했다. </p> <p contents-hash="75f57c3c293956c21a6fe3d0af6a17c17ad83fc5d3d5e88d07ba90bbf7fd2829" dmcf-pid="uM5TWsTNT0" dmcf-ptype="general">이어 "조만간 예약 시스템을 개선해 고객들이 보다 편하게 유심을 바꿀 수 있도록 할 것"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="0d2de9d6b9b91f51eee1b2123763388f1e58068c65fec35c5beb8d94ebfaf051" dmcf-pid="7R1yYOyjS3" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> siming@newsis.com </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 박주호 딸 나은·아들 건후, 폭풍 성장 "뮤지컬 배우·축구선수 꿈 꿔"[내생활] 06-15 다음 72시간 내 물속에서 녹아 사라지는 '마법 같은' 전자소자 06-15 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
