SKT, 이심으로 신규 가입 재개…유심도 이번주 재개 전망(종합) 작성일 06-16 81 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">SKT, 42일 만에 영업 일부 재개<br>유심 교체율 80% 돌파…이번주 중 전체 영업 재개할 듯<br>하루 30만 건 교체 목표…예약없이 방문 교체 추진<br>위약금 면제는 민관조사단 해킹 사태 결과 발표이후 결정</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="HSrq3jmeWt"> <p contents-hash="e5185a5df507e10e7881885afb31fef0918a667ee0fae62d7cffc32bd6a4b83a" dmcf-pid="XvmB0Asdh1" dmcf-ptype="general"> [이데일리 윤정훈 기자] SK텔레콤이 해킹 사태로 중단됐던 신규 가입 영업을 이심(eSIM)을 통해 우선 재개한다. 과학기술정보통신부의 행정지도로 인해 지난달 5일부터 신규 가입 접수를 멈춘 지 42일 만이다.</p> <p contents-hash="2ab252c9c58ca6e28e37f0c37d5361c6cd83f2be1d08ea66280d4cae6c43c74b" dmcf-pid="ZTsbpcOJS5" dmcf-ptype="general">업계는 SK텔레콤 고객 대상 유심(USIM) 교체율이 80%를 넘은 만큼, 조만간 실물 유심 기반의 신규 영업도 재개될 것으로 보고 있다. 정부 역시 유심 교체에 불편을 주지 않는다면 순차로 유심 영업 재개를 허용한다는 방침이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1cc49aecaa4b05f50bd002392e463fd82c4bb33d7280be262e4933f17cf2d3b9" dmcf-pid="5yOKUkIiSZ" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SK텔레콤이 물리적 재고를 고려할 필요 없는 이심(eSIM) 이용자에 한해 신규 영업을 재개한다고 밝힌 16일 서울 시내 SK텔레콤 대리점.(사진=연합뉴스)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/16/Edaily/20250616164655194cktr.jpg" data-org-width="591" dmcf-mid="GhLZTMo9yF" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/16/Edaily/20250616164655194cktr.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SK텔레콤이 물리적 재고를 고려할 필요 없는 이심(eSIM) 이용자에 한해 신규 영업을 재개한다고 밝힌 16일 서울 시내 SK텔레콤 대리점.(사진=연합뉴스) </figcaption> </figure> <div contents-hash="d9c9add450536cb94ba2a7ed6d6c56c76174bdbe923d283291bc90a2a2da5e53" dmcf-pid="1ztnxYFOWX" dmcf-ptype="general"> SK텔레콤은 16일부터 전국 2600여 개 T월드 매장과 온라인 T다이렉트샵에서 eSIM(이심) 기반 신규 가입을 재개한다고 밝혔다. </div> <p contents-hash="a24e20f7629de756baa9bebfe5b50b9bb3b28fc1d338c83e840375af6e54c425" dmcf-pid="tqFLMG3IhH" dmcf-ptype="general">이심은 휴대폰에 내장된 디지털 가입자 식별 모듈로, 물리적인 유심(USIM) 칩 교체 없이 프로파일을 내려받는 방식으로 통신 서비스를 이용할 수 있다. 이에 따라 물리 유심 재고와 무관하게 즉시 개통이 가능하다는 장점이 있다.</p> <p contents-hash="4aaba74d0d9a9a98d68fe0bca6b1791c1920665ca9c63952553606a3361c0331" dmcf-pid="FB3oRH0ChG" dmcf-ptype="general">이심 가입은 이를 지원하는 단말기에서만 가능하다. 삼성전자 갤럭시는 2021년 출시된 S21, Z폴드4, Z플립4 이후 모델부터 가능하며, 애플 아이폰은 2018년 하반기 출시된 아이폰 XR 이후 모델부터 지원된다. 전체 스마트폰 사용자의 약 60~70%가 eSIM 이용이 가능한 것으로 분석된다.</p> <p contents-hash="77c776989e28a09d76b5bc7657f107fed104bfe858331a5a98d60806b6bd7abc" dmcf-pid="3b0geXphvY" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부는 물리적 유심(USIM) 재고 부담 없이 즉시 개통이 가능한 점을 고려해 이심(eSIM)에 한해 먼저 신규 영업 재개를 허용한 것으로 알려졌다.</p> <p contents-hash="f57082fb3faf52a92630099902e2849eac0b46b6a46e8fd5dde38a0ee50764df" dmcf-pid="0KpadZUlCW" dmcf-ptype="general">SK텔레콤 관계자는 “이심은 온라인을 통한 비대면 가입은 물론, 오프라인 매장 방문을 통한 개통도 가능하다”며 “전국 유통망이 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼고 유심 교체에 총력을 기울이고 있다”고 밝혔다.</p> <p contents-hash="9eb56864fced5ab87285dbe3f8b3b32420efcb0818637fdd9b81a68ba73ae311" dmcf-pid="p9UNJ5uSvy" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 해킹 사태 이후 고객 정보 보호 강화를 위해 전 고객을 대상으로 유심보호 서비스에 자동 가입시켰고, 희망 고객에게는 유심 무상 교체를 제공하고 있다. 15일 기준 누적 유심 교체 고객은 807만 명(이심 포함)이며, 잔여 예약 고객은 182만 명으로 교체율은 81.6%에 달한다.</p> <p contents-hash="b2d3f80d6a8d14ee27b956f611474dbf05c1cd1350d7aac7b092e1699d90470a" dmcf-pid="U2uji17vlT" dmcf-ptype="general">SKT는 이번 주부터 하루 25만~30만 명 규모로 교체 작업을 가속화해, 오는 20일경 교체율 90% 후반 달성을 목표로 하고 있다. 이후 과기정통부와 협의를 거쳐 이번주 중으로 물리 유심 신규 가입도 재개할 가능성이 크다.</p> <p contents-hash="c88812cc30d90f6145d7bb85164dff0f5b52fb138774ce1e69c1d9b73d713754" dmcf-pid="uV7AntzTlv" dmcf-ptype="general">다만 100% 완전 교체는 쉽지 않을 전망이다. 예약 문자 발송 이후에도 매장을 찾지 않는 고객이 40만 명 이상이며, 신규 예약도 매일 2만~3만 명씩 추가되고 있기 때문이다.</p> <p contents-hash="cece8db3d885281a2ff1bb770dc066e991a4a806af4025a00f64cb6ec9421e4f" dmcf-pid="7fzcLFqySS" dmcf-ptype="general">김희섭 SKT PR센터장은 “잔여 예약을 0으로 만들기는 현실적으로 어렵다. 현재 48만 명이 일주일 넘게 방문하지 않고 있다”며 “교체를 희망하는 고객 대부분은 하루에도 즉시 처리가 가능해 사실상 교체 완료로 판단할 수 있는 시점이 곧 도래할 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="d934ad2543ab297b81df12c443d4ca52c5991958bcffddede18e721893c00d80" dmcf-pid="zaeWC8dzyl" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 앞으로 고객이 유심 교체 희망 일정을 직접 지정할 수 있도록 시스템을 고도화하고, 예약 없이도 방문 즉시 교체가 가능한 체계를 마련할 계획이다.</p> <p contents-hash="79c934c1080cf4825c9953d2f9d995cdbb1e9ef8cffc777d30cc90eb2227f06d" dmcf-pid="qNdYh6Jqlh" dmcf-ptype="general">과기정통부 고위 관계자는 “유심 교체를 기다리는 사람들이 더이상 지체없이 원하는 시간대에 할 수 있으면 저희가 (신규 영업 전면 재개를) 막을 이유는 없다”고 말했다.</p> <p contents-hash="19debedaf9ba3765f6a51b3257093221a7e64d5b952e203fe78ed9419a28cf04" dmcf-pid="BjJGlPiBWC" dmcf-ptype="general">이와 함께 과기정통부는 SK텔레콤 가입자의 위약금 면제 여부 등에 대한 의견도 조만간 정리할 전망이다. 다만 이는 민관합동조사단의 SK텔레콤 해킹 사태 3차 조사 결과 발표 이후가 될 것으로 보인다.</p> <p contents-hash="1709ee86a599bbbf89fee02f44dafe9c9a07a029c9253c7a21ff76891d5043d6" dmcf-pid="bAiHSQnbTI" dmcf-ptype="general">과기정통부 고위 관계자는 “위약금 문제는 민관합동조사가 완료돼야 판단이 가능하다”며 “현재는 조사에 집중하고 있다”고 말했다.</p> <p contents-hash="aa648a08423d822c03e7117290a40f5dad22fb54c0b2828eac5d897d725036c7" dmcf-pid="KcnXvxLKSO" dmcf-ptype="general">윤정훈 (yunright@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [체험기] 옆에 있는게 동료로 보이니? 렐루게임즈의 또 다른 AI 실험 ‘미메시스’ 06-16 다음 춘천시청 수상스포츠팀, 국가대표 3명 배출 쾌거 06-16 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
