SKT "오늘 유심교체 1차 완료…내일부터 고객 원할 때 바꿀 수 있어"(종합) 작성일 06-19 76 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">해킹사고 발생 후 누적 890만명 교체…잔여 예약자 110만<br>안내 후 일주일 내 미방문 64만…실질적 대기자 46만 수준<br>20일부터 예약시스템 개편…매장·날짜·시간 직접 선택 가능</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="9nsOQG3ICp"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2e05c8ea4c9255a7238d2fb7f9c04ab19deeb96b569a71a14cf49412c0b375f4" dmcf-pid="2LOIxH0Ch0" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 권창회 기자 = 19일 서울 시내의 한 SK텔레콤 직영점에서 고객이 상담을 받고 있다. SK텔레콤이 해킹 사고 이후 가입자 870만명이 유심 교체를 마쳤다. SK텔레콤은 오는 20일부터 예약 사이트를 개편, 순서를 기다리는 방식이 아닌 원할 때 교체할 수 있도록 할 방침이다. 2025.06.19. kch0523@newsis.com" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/19/newsis/20250619115432848pfpd.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="bp92TeaVCu" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/19/newsis/20250619115432848pfpd.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스] 권창회 기자 = 19일 서울 시내의 한 SK텔레콤 직영점에서 고객이 상담을 받고 있다. SK텔레콤이 해킹 사고 이후 가입자 870만명이 유심 교체를 마쳤다. SK텔레콤은 오는 20일부터 예약 사이트를 개편, 순서를 기다리는 방식이 아닌 원할 때 교체할 수 있도록 할 방침이다. 2025.06.19. kch0523@newsis.com </figcaption> </figure> <p contents-hash="63d24c460f846fa24c8160db8d699463adabe4809bdc30adf6357bc241ef30f5" dmcf-pid="VoICMXphh3" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스] 심지혜 기자 = SK텔레콤이 오늘(19일) 유심교체 예약 대기 수요를 모두 해소할 수 있을 것으로 전망했다. 교체 예약 대기자는 110만명이지만, 이 중 문자 안내를 받고 일주일 내 오지 않은 이들이 64만명 수준이라 남은 이들만 고려하면 당일 모두 소화 가능하다는 판단이다.</p> <p contents-hash="6787d80e3f2c876ea2df4b253812303106fc03f8d4ee10e1e8ccfb8a656b3b47" dmcf-pid="fGqBhQnbWF" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 오는 20일부터 고객이 원하는 시점을 선택할 수 있도록 예약시스템을 개편, 교체방식을 유연화 한다는 방침이다. </p> <p contents-hash="eb5863362331f85c36edccb18ed91b94188ba81f6dd806dd1b809d421f83e215" dmcf-pid="4HBblxLKTt" dmcf-ptype="general">19일 SK텔레콤은 서울 중구 삼화타워에서 진행한 해킹사고 이후 상황을 설명하는 일일브리핑에서 유심교체 상황을 공유했다. </p> <p contents-hash="8d04dbbcd6994cebe78dc410e4163f2270c5c7e0fc899f28d6a8e532718af578" dmcf-pid="8XbKSMo9T1" dmcf-ptype="general">이날 0시 기준 유심을 교체한 이들은 누적 890만명으로 전날에는 20만명이 바꿨다. 남은 대기자는 110만명이다. </p> <p contents-hash="c20ad8718c080ffbc6412ff3edacf4531b4072567ec65ed2c218ea5ac1c386c0" dmcf-pid="6ZK9vRg2h5" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 이 중 교체 안내 문자를 받았음에도 일주일 내 오지 않은 이들이 64만명에 이른다고 설명했다. SK텔레콤은 지난 16일 기준 남은 예약 대기자 모두에게 방문 안내 문자를 발송했다. </p> <p contents-hash="5759e47e12f9975e96dc9ad24423494f0c36e859c1030d1d4ffc22d424bca02e" dmcf-pid="P592TeaVlZ" dmcf-ptype="general">김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “예약 대기자 110만명 중 교체 문자를 발송했음에도 일주일 내 오지 않은 이들이 64만명으로, 이를 고려하면 실질적으로 남은 이들은 45만명”이라며 “이들은 오늘 모두 해소할 수 있을 것”이라고 설명했다. </p> <p contents-hash="9676e38202bdd88b876da8a3b1d02c0d8763d34eeac982d66bc811cf850b5318" dmcf-pid="Q12VydNfWX" dmcf-ptype="general">이어 “유심 보유 물량이나 교체 인력은 충분히 확보된 상황이라 가능하다”며 “예약 신청한 이들에 대한 조치는 사실상 다 된 것”이라고 덧붙였다. </p> <p contents-hash="a1893ad62e5a30d3f294155c8fa5de0158d79e8975eabb2d1271d3856b5dd710" dmcf-pid="xtVfWJj4CH" dmcf-ptype="general">다만 예약 고객이 이날 모두 방문하지 않으면 쉽지 않을 가능성도 있다. 최근 SK텔레콤 일일 유심 교체 인원이 30만~35만명이었는데 전날(18일)에는 20만명으로 줄었다. 김 센터장은 "(유통망) 방문자가 줄어서 그런 것"이라고 말했다. </p> <p contents-hash="c6b11bfb277b5c5be3e10c9dd6488d71161ade2b293164b3bff1c033eacbcbdb" dmcf-pid="yoICMXphvG" dmcf-ptype="general">유심 정보를 소프트웨어(SW)로 바꾸는 유심재설정의 경우 누적 30만9000명이 받았다. <br> </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5b2836f19fd167672b8c18a5f450e33d6feed596684ad1ee4867b03666a864a1" dmcf-pid="WeDw4T5ryY" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 심지혜 기자 = SK텔레콤이 19일 서울 중구에 위치한 삼화빌딩에서 해킹 사고 이후 수습 상황에 대해 설명하는 일일브리핑을 진행했다. 사진은 전날까지 유심 교체 누적 현황. 2025.06.19. siming@newsis.com" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/19/newsis/20250619115433009xtam.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="KStFEKP3SU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/19/newsis/20250619115433009xtam.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스] 심지혜 기자 = SK텔레콤이 19일 서울 중구에 위치한 삼화빌딩에서 해킹 사고 이후 수습 상황에 대해 설명하는 일일브리핑을 진행했다. 사진은 전날까지 유심 교체 누적 현황. 2025.06.19. siming@newsis.com </figcaption> </figure> <p contents-hash="f773b81846f04a488f70c8b1bf4be82a44de44ac06b90928cbe5295ff91a15f4" dmcf-pid="Ydwr8y1mhW" dmcf-ptype="general"><br> SK텔레콤은 오는 20일부터는 예약시스템을 개편, 고객들이 보다 편하게 유심을 교체할 수 있도록 할 예정이다. 기존에는 교체 매장만 선택할 수 있었다면 앞으로는 방문 가능한 날짜와 시간까지 고객이 직접 설정할 수 있도록 바꾼다. 기존대로 매장만 선택하는 것도 가능하다. </p> <p contents-hash="a687ef109bb88c0d38402a293cc0a1afa7b22519065aafb8e0aa913722e3a960" dmcf-pid="GJrm6Wtsvy" dmcf-ptype="general">예약신청은 기존과 마찬가지로 T월드 홈페이지 및 T월드 앱에서 본인인증을 하면 가능하다. </p> <p contents-hash="b56f8fc6f8d0b355f9fdb7bbe5fb4d556d090833eacd667fb55f9382691ceeed" dmcf-pid="HimsPYFOlT" dmcf-ptype="general">임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 “매장별로 소화 가능한 물량에 따라 예약을 받을 것”이라며 “예약을 신청하면 고객에게 문자를 바로 보내 확인할 수 있도록 할 계획”이라고 말했다. </p> <p contents-hash="59d1290f6711b00c6d481e108eb5f59e95c26e81f69ab017f959a6a3beb0cb4e" dmcf-pid="XnsOQG3ICv" dmcf-ptype="general">이어 “기존에 예약하고 제 때 방문하지 못한 고객도 언제든지 교체 가능하다”고 덧붙였다. </p> <p contents-hash="59760f16280c49a32acffbd9a0eab48e2db786e85f44e55b1c7a2c53cedb1e5b" dmcf-pid="ZLOIxH0CyS" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 이달까지 유심 340만개, 7월 500만개, 8월 500만개를 추가 확보할 방침이다. 지난 4월 22일 해킹사고 발표 이후 8월까지 확보한 유심 물량은 2100만개 수준이다.</p> <p contents-hash="7bf34dcbcf6defea5599d3e4c66742f03b8f05724fdfbeacb270d6bf04a47dbc" dmcf-pid="5oICMXphWl" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 유심교체 작업이 마무리 돼 가는 만큼, 영업중지에 따른 유통망 피해 보상안도 마련해 발표할 예정이다. </p> <p contents-hash="584d63c8c69878ab6133f5d1bd3eb7969a3b00cd48796bc5630eb6152f083dac" dmcf-pid="1gChRZUlWh" dmcf-ptype="general">임 사업부장은 "지역별로 유통망과 소통하면서 의견을 수렴하면서 보상안을 준비하고 있다"며 "다음 주 후반이면 발표할 수 있을 것"이라고 강조했다. </p> <p contents-hash="7bec4a48bb04fc9a18c8e2a93b52c7db3f3947d35ecef568992db64bcf18966d" dmcf-pid="tahle5uSyC" dmcf-ptype="general">이어 "(영업중지) 기간이 늘어나면 늘어난 만큼 보상 금액이 증가하기 때문에 사전에 준비할 것"이라고 했다. </p> <p contents-hash="d55e52f4a013b65fa60229ae72523400ac0ed8877e8b1d599d397a99fc9621d0" dmcf-pid="FjSvJtzTSI" dmcf-ptype="general">최근 이심(eSIM)에 한정해 재개된 신규영업과 관련, 김 센터장은 “평소 하루 신규 가입자의 20% 정도가 이심으로 들어온다”며 “650~750개 정도”라고 말했다. </p> <p contents-hash="5124277654c9ed65d401d9076c221c78fcf7da1dc15ba702921f9d8346f10f9f" dmcf-pid="3AvTiFqyWO" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 지난 5월 5일부터 과학기술정보통신부의 행정지도에 따라 신규가입, 번호이동 등 신규영업을 중단했다. 이는 2600개 T월드 대리점만 대상이다. KT, LG유플러스, 알뜰폰 등을 모두 취급하는 판매점에서는 정상 영업이 이뤄지고 있다. </p> <p contents-hash="8317ec7e3a2a30bfae8367ca152136449362475200acd68b87b75cfbeb7d3633" dmcf-pid="0cTyn3BWhs" dmcf-ptype="general">그러다 지난 16일부터 이심에 한해 영업을 재개했다. </p> <p contents-hash="d79a43001ad36a2d1b94a056115d3867f76b7cfd70a3fd54fa3f1d01548ac662" dmcf-pid="pkyWL0bYvm" dmcf-ptype="general">한편, SK텔레콤은 오는 20일부터 신규영업이 전면 재개될 것이란 일각의 전망에 대해 "아직 (정부로부터) 통보 받은 바가 없어 정해진 것이 없다"고 선을 그었다.</p> <p contents-hash="3676d340e0a97e2f9c6726f2c20f63f98af0f228154d6905a5fd86f7e6dc7f4c" dmcf-pid="UEWYopKGCr" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> siming@newsis.com </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '대학전쟁' 메디컬 VS 이공계, 초박빙 두뇌 승부 참가자 모집 06-19 다음 전북체육영재선발대회 7월 11일 개최…26일까지 신청 접수 06-19 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
