'스마트장기요양' 앱, 첫날부터 먹통…요양보호사들 "손으로 적어" 불편

작성일 06-23

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="xXEOjy1mcf">
          <p contents-hash="adff24dd9736c3be47bc035f7161c3513689644108052685712ad977c0366ba6" dmcf-pid="yJz2pxLKcV" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 김다운 기자] 요양보호사가 노인장기요양보험 급여 업무 처리 시 사용하는 국민건강보험공단의 '스마트 장기요양' 애플리케이션(앱) 서비스가 23일 개시됐지만 오류 발생에 따른 민원이 다수 접수된 것으로 파악됐다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="6f322137ab9c36d429564d023c771b5621808890ebba344858e859fef1c1316e" dmcf-pid="W3OvwZUlc2" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="노인장기요양보험 앱 로고 [사진=노인장기요양보험]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/23/inews24/20250623190432894lagi.jpg" data-org-width="580" dmcf-mid="QXpBt8dzo4" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/23/inews24/20250623190432894lagi.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            노인장기요양보험 앱 로고 [사진=노인장기요양보험]
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          <p contents-hash="98489151f5e28db02a3fc449ebb86f1059729818beb9e2b6013a52e3ad9d820d" dmcf-pid="Y0ITr5uSA9" dmcf-ptype="general">건보공단은 이날 스마트장기요양 앱을 통해 "동시 접속자 증가로 신규 모바일 앱 접속이 지연되는 현상이 발생하고 있다"고 공지했다.</p>
          <p contents-hash="9f9447713a8adf9c05a4d9f94bbf7bbbdab43fce37f0c11881016bd2bce4feb9" dmcf-pid="GpCym17vgK" dmcf-ptype="general">공단은 "앱 지연으로 급여제공 기록을 전송하지 못한 경우에는 수기 기록지 작성을 해달라"며 "앱 정상화가 되는대로 재공지하겠다"고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="9ddd66db805bc85fe52b4774993724eef569017af892ef66274f15beab0a88c7" dmcf-pid="HUhWstzTab" dmcf-ptype="general">스마트장기요양앱은 요양보호사가 노인장기요양보험 급여 서비스를 제공하고 업무 내용을 기록할 때 사용하는 앱이다.</p>
          <p contents-hash="3a9300d26c814444886802d11869c2bdbb2b67a0861d2e303fe42a64b8d60638" dmcf-pid="XulYOFqycB" dmcf-ptype="general">건보공단은 기존에 2개로 운영하던 관련 앱을 통합해 이날 0시부터 '스마트장기요양'이라는 새로운 앱을 공개했는데 작동에 문제가 발생했다.</p>
          <p contents-hash="6d6e66e86ef58b8d869cd06ce1a841cfe38e4db85761fe3e9614f91c49074c5e" dmcf-pid="Z7SGI3BWoq" dmcf-ptype="general">건보공단에 따르면 일부 요양보호사들은 앱 오류가 나자 수기로 업무 기록지를 작성하고 이를 보관 후 기관에 따로 제출해야 해 불편하다며 불만을 토로했다.</p>
          <p contents-hash="ff7e41fe1fe92de866e69fe6f5920411a233c7592b17ab9c21ecccfcfe3e80e9" dmcf-pid="5zvHC0bYgz" dmcf-ptype="general">건보공단 관계자는 "앱 사용 첫날에 사용자가 몰리면서 서버에 과부하가 걸렸다"며 "최대한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하겠다"고 말했다.</p>
          <address contents-hash="9e3258b4d6b8862a9c06a3659d886c4092589c803ec900adecdac769f7e94068" dmcf-pid="1qTXhpKGc7" dmcf-ptype="general">/김다운 기자<span>(kdw@inews24.com)</span>
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