韓 기업 88% 생성형 AI 쓴다…"비용·의사결정에 효과적"

작성일 06-29

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 하이드릭앤스트러글스, C레벨 조사…"AI 윤리 기준은 미비" 지적 
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 (지디넷코리아=김미정 기자)한국 기업이 생성형 인공지능(AI)으로 운영 비용과 데이터 기반 의사결정을 가장 효과적으로 개선했다는 조사 결과가 나왔다.
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 우선 전체 응답자 88%는 내부 업무에 이미 생성형 AI를 활용하고 있다고 밝혔다. 아직 사용하지 않은 기업 중 30%는 도입을 적극 검토 중이라고 응답했다.
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 <img alt="기업의 생성형 AI 업무 활용도가 기술 중심에서 비즈니스 전반으로 변화했다. (사진=구글 제미나이)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/29/ZDNetKorea/20250629110027091kyip.png" data-org-width="640" dmcf-mid="Y0TJ1iqynB" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/29/ZDNetKorea/20250629110027091kyip.png" width="658">
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 기업의 생성형 AI 업무 활용도가 기술 중심에서 비즈니스 전반으로 변화했다. (사진=구글 제미나이)
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 기업의 생성형 AI 업무 활용도가 기술 중심에서 비즈니스 전반으로 변화한 것으로 나타났다. 활용 분야로는 콘텐츠 제작이 80%, 데이터 분석이 64%로 가장 많았다. 고객 서비스 자동화(30%), 추천 시스템(29%), 번역·요약 등 기타 항목(9%)에서도 활용이 확인됐다.
 생성형 AI의 기업 생산성 효과에 대해 84%가 긍정적으로 응답한 것으로 나타났다. 특히 '비용 효율성'과 '데이터 기반 의사결정 강화'가 활용 결정에 가장 큰 영향을 미친 요인으로 꼽혔다. 
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 <img alt="생성형 AI 활용 결정에 영향을 미치는 주요 요인. (사진=하이드릭앤스트러글스)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202506/29/ZDNetKorea/20250629110028358mgce.png" data-org-width="639" dmcf-mid="GwazrqTNiq" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202506/29/ZDNetKorea/20250629110028358mgce.png" width="658">
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 생성형 AI 활용 결정에 영향을 미치는 주요 요인. (사진=하이드릭앤스트러글스)
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 응답자의 73%는 AI 활용 준비 수준에 대해 '매우' 또는 '어느 정도 준비됨'이라고 응답했으나, 27%는 준비되지 않았다고 답해 준비 격차도 존재하는 것으로 나타났다.
 다만 AI 윤리 기준 수립은 뒤처지고 있는 것으로 조사됐다. 조직 내 AI 윤리 지침을 갖춘 기업은 37%에 그쳤다. 63%는 아직 관련 제도를 마련하지 못한 것으로 나타났다. 반면 향후 3~5년 내 윤리적 AI 활용이 가능하다고 확신한 응답자는 61%로 집계됐다.
 국외 사례로는 미국 기업의 생성형 AI 채택이 빠르게 확산하고 있는 것으로 나타났다. 해킷 그룹에 따르면 미국 기업의 89%가 현재 생성형 AI 프로젝트를 진행 중이며, AI 관련 투자도 2025년까지 14% 이상 증가할 전망이다.
 하이드릭앤스트러글스는 AI 활용을 위한 전략적 리더십의 중요성을 강조했다. 국내 임원진에게는 기술 이해를 바탕으로 조직 구조를 재설계할 수 있는 역량이 요구되며, 단순한 업무 자동화를 넘어 AI를 전략적 파트너로 통합하는 기업만이 지속가능한 경쟁력을 확보할 수 있다고 진단했다.
 최은영 하이드릭앤스트러글스코리아 파트너는 "이제 AI는 기술 부서의 전유물이 아니라 전사적 전략의 핵심 요소"라며 "경영진은 AI의 원리와 한계를 이해하고, 기술 기반의 전략을 주도할 수 있어야 한다"고 밝혔다.
 김미정 기자(notyetkim@zdnet.co.kr)
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