네이버 자율규제위 "커머스 정산 주기, 창작자 지원 등 우수"

작성일 07-02

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">네이버 자율규제위, 2차 활동보고서 공개<br>AI 안전성 논의 등 7차례 활동 내역 다뤄</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="3PZo59GkTZ">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2275d16100013d40b685d736bb1374c331a441a687c90e32806052263c9a28da" dmcf-pid="0Q5g12HEvX" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 네이버는 '네이버 이용자보호 및 자율규제위원회'가 지난 1년여간 활동 내역을 담은 2차 활동보고서를 공개했다고 2일 밝혔다. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/02/newsis/20250702093533530kcyq.jpg" data-org-width="250" dmcf-mid="FFxGMk6Fy5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/02/newsis/20250702093533530kcyq.jpg" width="658"></p>
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            [서울=뉴시스] 네이버는 '네이버 이용자보호 및 자율규제위원회'가 지난 1년여간 활동 내역을 담은 2차 활동보고서를 공개했다고 2일 밝혔다. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지
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          <p contents-hash="b661b86cf483c7470f2292fd3b551cd20a6f22732f0a5cc5733851677021b302" dmcf-pid="px1atVXDCH" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스]윤정민 기자 = 네이버는 '네이버 이용자보호 및 자율규제위원회'가 지난 1년여간 활동 내역을 담은 2차 활동보고서를 공개했다고 2일 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="b7c577af2b6003b24b46cd82bdb6a20fdf8026c056a39748ed5b5f8525981d88" dmcf-pid="UMtNFfZwTG" dmcf-ptype="general">네이버 자율규제위는 역동적인 디지털 환경에 맞춰 이용자와 파트너들을 보호하고 서비스 개선을 위한 제도적 기반을 마련하기 위해 2023년 9월 출범했다.</p>
          <p contents-hash="3167c64c52b3dc0cc913ab6d84285ea7e3e63f47ba2db5322438f2848ad8befc" dmcf-pid="uRFj345rTY" dmcf-ptype="general">이번 활동보고서에는 이용자보호, 자율규제 이행현황 점검 관점에서의 인공지능(AI) 안전성 관리 논의를 포함해 총 7차례의 활동 내역이 담겼다. ▲AI 안전성 체계 정립 ▲커머스 플랫폼 정산 주기 등 판매자/이용자 보호 조치 ▲중소상공인(SME) 사업자들의 디지털 전환을 돕는 '비즈니스 스쿨' ▲다크패턴 개선 ▲SME 및 창작자 대상 상생 프로그램 '프로젝트 꽃 2.0' ▲고객센터 개선 ▲안전한 인터넷 사용 환경을 위한 그린인터넷 캠페인 총 7개의 주제가 포함됐다.</p>
          <p contents-hash="77769a65dc2e80a9838aaf3d87511b4d39dbb15d0fc37f6fc5244113a99ab265" dmcf-pid="7e3A081mWW" dmcf-ptype="general">자율규제위는 그간의 활동을 평가한 보고서를 통해 네이버의 노력들을 긍정적으로 평가하며 각 활동에 대해 세부적으로 더욱 체계적인 발전이 필요하다는 점을 권고했다. 위원회는 ▲AI 안전성 체계 확립을 위해 책임과 관리 원칙을 보다 명확히 하고 교육 프로그램을 통한 인지도 제고를 위한 노력 강화 ▲네이버의 우수한 정산 시스템과 이용자 우선 대응 원칙의 고도화 필요성 ▲판매자 혜택 강화, 글로벌 지향 콘텐츠 제작, 소비자 보호 교육 강화 등을 통한 '비즈니스 스쿨'의 보다 포괄적인 교육 체계 확립 필요성 등을 주로 권고했다.</p>
          <p contents-hash="a95c8e96b9d8edd5c0b4adbbb8098aa76e4e7e8fba3a67b2603e76779e536bce" dmcf-pid="zd0cp6tsCy" dmcf-ptype="general">이외에도 위원회는 ▲다양한 창작자군 지원 필요성 ▲보다 친화적인 고객센터 서비스 제공을 위한 AI 기술 활용 및 체계화 ▲보다 안전한 인터넷 이용 환경을 위해 외부기관과 협력체계 구축 등 필요성 ▲다크패턴 방지를 위한 정기적 분류 체계 업데이트 및 교차 검증 체계 마련 등을 권고하기도 했다.</p>
          <p contents-hash="eaad7127caefc4fe06b67b3298d7d609185a48b58c05922c3a5f4e0fc00a21df" dmcf-pid="qzC6hFsdTT" dmcf-ptype="general">권헌영 자율규제위원장은 "플랫폼 스스로 이용자 권익 보호와 정보 전달의 투명성을 보장하기 위한 노력이 뒷받침될 때 신뢰받는 플랫폼으로 자리매김할 수 있다"며 "빠르게 변화하는 환경 속 앞으로도 네이버 자율규제위는 기술의 진보와 이용자의 권익이 조화를 이룰 수 있도록 점검하고 방향을 제시할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="8828ed7042c8fcc656134a130f473982452651b1a4d4487784cb990025cde40a" dmcf-pid="BqhPl3OJCv" dmcf-ptype="general">유봉석 네이버 정책·RM 대표는 "앞으로도 네이버 자율규제위의 객관적이고 체계적인 지원을 바탕으로 검색부터 커머스, 커뮤니티까지 다양한 서비스에 걸쳐 이용자들이 안심하고 사용할 수 있는 사용 환경을 조성하기 위해 꾸준히 노력해 나가겠다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="61e9fbc186da36a2f06167e0a4cab35428d765060bdd01f6e55b5a27d5da02fc" dmcf-pid="bBlQS0IiyS" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> alpaca@newsis.com </p>
         </section> 
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