KT, 지니 TV에 AI 에이전트 탑재…대화 경험 개선

작성일 07-08

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">지니 TV에 LLM 연동, 질문 영역 확장 및 사용성 강화<br>기존 AI 품질 고도화, 다양한 LLM 연동으로 기술력 확보</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="6vbtgAxpUC">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7f10d17493b51988ec3405a621a85a094d2fe6eb0eddc3bf987ffd996c3eeded" dmcf-pid="PTKFacMU3I" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="모델이 ‘똑똑한 AI 에이전트’ 지니 TV AI 에이전트의 자연스러운 대화 응답 기능을 소개하고 있다. [KT 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/08/ned/20250708093505999mlrm.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="fapYenVZFS" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/08/ned/20250708093505999mlrm.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            모델이 ‘똑똑한 AI 에이전트’ 지니 TV AI 에이전트의 자연스러운 대화 응답 기능을 소개하고 있다. [KT 제공]
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          <p contents-hash="d8a0a93a4afb6b2250af1b01204d90fc4c10c537abed951edb2f28c87f56d5e3" dmcf-pid="Qy93NkRuFO" dmcf-ptype="general">[헤럴드경제=고재우 기자] KT는 자사 인터넷TV(IPTV) 서비스 지니 TV에 ‘지니 TV AI 에이전트’를 탑재했다고 8일 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="8f79fdf7f7c1a3e86288714ca2a94815cf44f17c486f9f89cd04476a13043246" dmcf-pid="xW20jEe70s" dmcf-ptype="general">지니 TV AI 에이전트에는 KT가 기가지니를 통해 축적해 온 AI∙빅데이터 기술력에 거대언어모델(LLM) 최적화 역량이 더해졌다. 이를 통해 자연스러운 언어 이해와 응답 제공이 가능하다. 지난 2017년 KT는 IPTV와 AI를 결합한 기가지니를 선보인 후, 고객 질문에 대한 단순한 답변 구조를 개선해 온 결과다.</p>
          <p contents-hash="92da402f82fc8a295f0fc55e9bb25c4c4df794da5a709512483a82f5a09d0792" dmcf-pid="yMONpzGk7m" dmcf-ptype="general">또 지니 TV AI 에이전트는 단방향이나 일회성 음성 명령을 넘어 ‘멀티 턴 대화 구조’를 갖췄고, 음성 인식률도 95%이상으로 개선됐다. 실시간 검색 기능을 통한 최신 정보 탐색 기능도 강화됐다.</p>
          <p contents-hash="154d8fc7fac88d1a6113ea765feb09d384ef3ada2136045854bc649a379f7d07" dmcf-pid="WiSEq91m3r" dmcf-ptype="general">예를 들어 지니 TV AI 에이전트에 날씨, 뉴스 등 생활 정보부터 시사상식, 교양, 과학, 인물 등 복잡한 주제에 관한 질문이 가능해졌다. 뉴스를 보다가 “관세 협상은 왜 발생한 거야?” “최근 우리나라 코스피 추이는 어때?“ 질문에도 답을 들 수 있다. “코스피 상승 요인은 뭐야?” “외국인 투자 유입의 영향은?” 등 연속 질문에도 답변이 나온다.</p>
          <p contents-hash="63dc3dc4d3a6e217beeb438c66882297bd410747258956d65373c27bb9413ea9" dmcf-pid="YnvDB2ts7w" dmcf-ptype="general">콘텐츠 탐색 환경 개선으로 간단한 줄거리나 설명만으로도 맥락을 이해할 수 있다. “곽튜브가 네팔 가서 버팔로 먹던 여행 프로그램이 뭐였지?”라고 물으면 ENA 예능 “지구마불 세계여행3”를 찾아주고, 해당 프로그램의 다른 에피소드 추천이나 출연진 정보 다양한 정보도 함께 제공하는 식이다.</p>
          <p contents-hash="5605f58cfa27d7f860c28ab4e77c75effe2137de50b1e318fced720854d58278" dmcf-pid="GLTwbVFOuD" dmcf-ptype="general">나아가 지니 TV의 자체 콘텐츠뿐만 아니라 유튜브, 디즈니플러스, 티빙, 쿠팡플레이 등 주요 온라인동영상서비스(OTT) 콘텐츠 정보 탐색도 가능하다.</p>
          <p contents-hash="4d6e06629d7d807a65deb55a2f8d8bf74b5f06d8c34668263e4a2361aede5fa4" dmcf-pid="HoyrKf3I3E" dmcf-ptype="general">다양한 LLM 연동이 가능한 구조를 기반으로 자체 개발한 ‘의도 분류 엔진’도 적용됐다. 의도 분류 엔진은 사용자의 질문 의도를 분석하고, 여러 LLM 중 가장 적합한 모델을 자동 호출한다. 현재 적용된 LLM은 마이크로소프트와 협력해 도입한 애저 오픈AI 서비스 기반으로 제공되고, 향후 다양한 LLM과도 확장 연동이 가능할 전망이다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d8bd5ae0b2e606ae4f86fd584ca09477438be1b03d1905a9708230e2ebb6d645" dmcf-pid="XgWm940Czk" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="모델이 ‘똑똑한 AI 에이전트’ 지니 TV AI 에이전트의 자연스러운 대화 응답 기능을 소개하고 있다. [KT 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/08/ned/20250708093506380mywq.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="8CCAuBXD7h" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/08/ned/20250708093506380mywq.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            모델이 ‘똑똑한 AI 에이전트’ 지니 TV AI 에이전트의 자연스러운 대화 응답 기능을 소개하고 있다. [KT 제공]
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          </figure>
          <p contents-hash="2663406019bf9e1e79fba4b522e225bc48ad53752fe8a8db171c7909a2a769dc" dmcf-pid="ZaYs28ph0c" dmcf-ptype="general">AI 활용에 익숙하지 않은 아이나 어르신들도 쉽게 소통할 수 있게 됐다. 이를테면 아이와 TV를 보다가 “하늘은 왜 파란 거야?” “별은 왜 반짝이고 움직여?“ “동물은 왜 말을 못 하는 거야?”라고 물으면, 지니가 아이의 눈높이에 맞춰 설명해 준다.</p>
          <p contents-hash="916f0a29f85e4da504794b8c6f3a18e5eef8b7d874bdc71168fcd726ac2d215b" dmcf-pid="5NGOV6UlzA" dmcf-ptype="general">지니 TV AI 에이전트는 현재 ‘지니 TV 셋톱박스 4’에서 이용할 수 있다. 오는 11월에는 ‘지니 TV 올인원 사운드바’로 확대 적용될 예정이다. 내년에는 약 500만대의 AI 스피커 기반 셋톱박스 전 단말에 순차 적용된다. 연내에는 이미지·오디오 등 멀티미디어 정보를 통합 인식하는 ‘멀티모달 모델’도 도입된다.</p>
          <p contents-hash="42e0cf006f103523a15096ed9b0a992eab3fd2bfcfdcadb4b9abc86430b0b524" dmcf-pid="1jHIfPuS3j" dmcf-ptype="general">김채희 KT 미디어부문장은 “지니 TV AI 에이전트 탑재로 더 똑똑해진 지니 TV를 통해 아이부터 어르신까지 누구나 집에서 손쉽게 AI를 경험할 수 있도록 접근성을 넓혔다”며 “앞으로도 KT는 고객이 일상에서 AI를 더욱 쉽고 자연스럽게 활용할 수 있도록 서비스를 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.</p>
         </section> 
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