핫딜부터 멤버십 특가까지…네이버의 '단골 맞춤' 쇼핑 생태계

작성일 07-19

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">네플스, 오늘끝딜·슈퍼특가로 '충성 고객' 모은다<br>혜택 업고 거래액·구매액 늘자 '단독 상품'도 출시</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="QoSkPJIiGB">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="988d211623cf07915c1f262eaa8c3bbd7e73767d17e374b1c983223f11f55b9d" dmcf-pid="xBn41ue7Hq" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="네이버플러스 스토어 서비스 화면(네이버 제공) ⓒ News1 김민석 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/19/NEWS1/20250719080142631zwhg.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="1sRKGFP3Hg" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/19/NEWS1/20250719080142631zwhg.jpg" width="658"></p>
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            네이버플러스 스토어 서비스 화면(네이버 제공) ⓒ News1 김민석 기자
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          <p contents-hash="0bf8dec959d0be2324a66296214f926445c72c26f2544031c9b2447f6bde4f58" dmcf-pid="yw5hLcGk5z" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 신은빈 기자 = 네이버(035420) 인공지능(AI) 추천 쇼핑 서비스 '네이버플러스 스토어'(네플스)가 단골 혜택을 늘리며 충성 사용자 중심의 쇼핑 생태계를 꾸리고 있다.</p>
          <p contents-hash="7705942570f3bf7e695bd219c3c36e4e7a43640a65a106faa8f3616f96ab4fd1" dmcf-pid="Wr1lokHEt7" dmcf-ptype="general">네플스는 AI 기반 취향 추천과 발견 탭을 통한 탐색 기능으로 재구매와 정기구독이 늘어나는 성장 효과를 확인했다. 앞으로는 한정 특가와 단독 상품 등 새로운 프로모션을 늘려 단골 사용자를 확보하는 데 주력한다.</p>
          <h3 contents-hash="716e189ec5ee8775c1f16cd336bce812b69a8940c3d931b92a28b211f62ec0ea" dmcf-pid="YmtSgEXDGu" dmcf-ptype="h3">파격 '한정특가' 혜택…구매자·중소 브랜드 '윈윈'</h3>
          <p contents-hash="7ebf2b231923add4965752841d6e54740ca4f986f40a672a041640bfcf68fba6" dmcf-pid="GsFvaDZw1U" dmcf-ptype="general">19일 정보기술(IT) 업계에 따르면 네플스의 대표 프로모션 '오늘끝딜'은 맘카페와 커뮤니티를 중심으로 빠르게 입소문을 타고 있다.</p>
          <p contents-hash="89c67eb075fcadf7ec9c8f6d0e38475004d1a795fdb861fd19deeb51cc0f2156" dmcf-pid="HO3TNw5rHp" dmcf-ptype="general">오늘끝딜은 매일 오전 11시에 시작돼 24시간 동안 한정 수량 상품을 한정 특가로 선보이는 핫딜 서비스다. 네플스 애플리케이션(앱) 출시 직후인 4월부터 첫선을 보였다. 구매력이 좋은 30~50대 사용자가 가세하며 일평균 구매자 수는 1만 4000명을 넘어섰다.</p>
          <p contents-hash="91212cd066717c6376a0b7bb1a09555fca1e545650759997e7508e7440f1f474" dmcf-pid="XI0yjr1mG0" dmcf-ptype="general">오늘끝딜 참여 업체의 완판 행렬도 이어지고 있다. 990원 초저가 '체험딜' 코너처럼 경쟁력 있는 상품 구매 기회를 파격적으로 늘리고 인기 브랜드의 스테디셀러를 특가로 제공한 결과다.</p>
          <p contents-hash="7b386c0c7b357f4de56653f543709f258cc4a97b9989e15c72bd4647f9f2891a" dmcf-pid="ZCpWAmtsH3" dmcf-ptype="general">실제로 지난달 판매된 '더 빅토리아 탄산수 에코 플레인'은 50분 만에 한정 수량 3000개가 완판되는 등 화장품, 생활용품, 식품 등 여러 카테고리의 상품이 오픈 직후 빠르게 품절됐다.</p>
          <p contents-hash="584a4a20fea38a3bcbe34aa6e3f890c4dadc4ea6072d910266ba28ed28984c5f" dmcf-pid="5hUYcsFO1F" dmcf-ptype="general">중소 브랜드 매출도 함께 증가했다. 5월 기준 오늘끝딜에 참여한 브랜드의 일 매출 신장률은 전월 대비 약 341% 증가했다.</p>
          <p contents-hash="1d4eaccada5a12d0e3d2a7b8300baba8e13dfca61645a91c2719382031cd0294" dmcf-pid="1luGkO3IZt" dmcf-ptype="general">오늘끝딜은 9월부터 네플스 사용자들의 구매와 검색 패턴 등 데이터를 기반으로 시기마다 주목할 만한 상품을 선보일 예정이다. 브랜드별 인기 상품을 최저가로 선보이는 '브랜드딜'관도 확장한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b994ea46d7a486560292291f258851d15827b5294c7b5d24ed10ed8ac663bea9" dmcf-pid="t2aQ0BnbY1" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="네이버플러스 스토어 '오늘끝딜' 프로모션 (네이버플러스 스토어 앱 캡처)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/19/NEWS1/20250719080144129jvqm.jpg" data-org-width="828" dmcf-mid="tKqZwhUlGo" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/19/NEWS1/20250719080144129jvqm.jpg" width="658"></p>
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            네이버플러스 스토어 '오늘끝딜' 프로모션 (네이버플러스 스토어 앱 캡처)
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          </figure>
          <h3 contents-hash="6047e7ee655016480cb5a9156f08c816ba9ea196bc33a76fd4ddd27c8176a918" dmcf-pid="FVNxpbLKH5" dmcf-ptype="h3">네이버플러스 멤버십과도 연계…'충성 고객' 폭 확대</h3>
          <p contents-hash="77e012b6beebecc12fc8450b839bbe29509674587a4fb5d2e3685caa7ead713e" dmcf-pid="3fjMUKo9YZ" dmcf-ptype="general">네플스는 네이버의 유료 멤버십 서비스 '네이버플러스 멤버십'과도 동시에 누릴 수 있는 혜택을 늘렸다. '슈퍼특가' 프로모션을 신설해 멤버십 사용자들을 충성 고객으로 끌어들이고 있다.</p>
          <p contents-hash="a5d9cf05fb5ed9b4a278a21d2d73d36f6e26caf88608a3b27b6ff1dd1ec5ced4" dmcf-pid="04ARu9g2HX" dmcf-ptype="general">이달 1일부터 시작한 슈퍼특가는 계절별 유행에 맞춘 인기 상품을 제안하는 멤버십 전용 프로모션이다.</p>
          <p contents-hash="45f25a2896127203d5dbde2cae06e17d1e8039e4a9f4b395362c9b2c63ab9531" dmcf-pid="p8ce72aVGH" dmcf-ptype="general">슈퍼특가 태그가 붙은 상품을 1만 원 이상 구매하면 추가로 10% 할인 쿠폰을 제공한다. 멤버십 사용자라면 최대 5% 포인트 추가 적립에 이어 10% 할인까지 받을 수 있게 됐다.</p>
          <p contents-hash="4f7c6cf00481a545b3fbae6039c70e17419d3775e88d5ca64854e85b5c071ce8" dmcf-pid="U6kdzVNfGG" dmcf-ptype="general">슈퍼특가 혜택의 효과는 거래액과 구매액 상승으로 나타난다. 프로모션 출시 첫 주 슈퍼특가에 참여한 상품 2400여 개의 거래액은 전월 동기 대비 평균 약 66% 상승했다. 멤버십 사용자의 구매액 역시 같은 기간 91% 늘었다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="73296e89fd29ce30e1f97ad28bc4ee8a088a1087d54460f275436242ff8a964b" dmcf-pid="uPEJqfj45Y" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="네이버플러스 스토어 '슈퍼특가' 프로모션 (네이버플러스 스토어 앱 캡처)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/19/NEWS1/20250719080145799sftk.jpg" data-org-width="1160" dmcf-mid="Pd7HEI0CZb" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/19/NEWS1/20250719080145799sftk.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            네이버플러스 스토어 '슈퍼특가' 프로모션 (네이버플러스 스토어 앱 캡처)
           </figcaption>
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          <h3 contents-hash="e5dd21f17970622dd4b5a8e5dec64a3aaf05d3a81d9d585b8b5b69a7f77182fc" dmcf-pid="7QDiB4A8GW" dmcf-ptype="h3">단독 상품으로 단골 붙잡기 "쇼핑 만족도 높일 것"</h3>
          <p contents-hash="09798a275c29eab9b54f925e427faec3169a76036e2cdb49d72e8e3f46d7152a" dmcf-pid="zxwnb8c6ty" dmcf-ptype="general">네플스가 다양한 혜택으로 단골 사용자를 확보하는 흐름에 맞춰 입점 브랜드도 차별화된 상품을 적극적으로 출시하고 있다. 단독 상품으로 충성 고객을 붙잡는 전략이다.</p>
          <p contents-hash="f81be793cd0682a8e52bbcb79318f6a92245c968414a3a1661ebfc6381993040" dmcf-pid="qMrLK6kPYT" dmcf-ptype="general">주방 전문 브랜드 '글래드 공식스토어'는 6일 종료된 강세일 기간에 네플스 단독 구성으로 상품 세트를 출시해 2주 전보다 구매자 수가 20배 늘었다.</p>
          <p contents-hash="dfca5d1ca4df5d1b5251c9497abc9e85d9825a53bb864a0c02aa8db7e92b37ee" dmcf-pid="B9gP3qiBXv" dmcf-ptype="general">네이버는 앞으로도 네플스 AI 추천 기술을 고도화하고 쇼핑 혜택을 늘려 단골 사용자의 리텐션(서비스를 이탈하지 않고 잔류) 지표를 높일 예정이다.</p>
          <p contents-hash="6c9ee19a9fdacb373929a25d14a7d5fabd80f4ef46c2000531b5496ba10843ce" dmcf-pid="b2aQ0BnbGS" dmcf-ptype="general">임현동 네이버 쇼핑E-KAM 리더는 "'오늘끝딜', '슈퍼특가' 등 네플스만의 차별화된 혜택을 확대해 쇼핑 만족도와 리텐션을 높이겠다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="d75d01a4c7c8d3f58d44e961c3dab40f70eceba8624d8f962cb9ab8bb974268f" dmcf-pid="KVNxpbLKZl" dmcf-ptype="general">bean@news1.kr </p>
         </section> 
        </div> 
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