MS, 영화·TV 콘텐츠 판매 전격 중단 "구매했어도 소유권 없어"

작성일 07-21

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 스트리밍 구독 시대에 사실상 '백기' MS 구매 콘텐츠 재생 유지, 환불은 불가 핵심 사업 집중 차원…엔터부문 감원 영향 디지털 콘텐츠 구매 후 소유권 논란 지속 
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 [이데일리 이소현 기자] 마이크로소프트(MS)가 약 20년간 이어온 디지털 영화·TV 콘텐츠 판매 사업에서 예고 없이 철수했다. MS의 엑스박스(Xbox)와 윈도우(Windows) 플랫폼에서 운영되던 ‘MS 영화&amp;TV’ 스토어는 지난 18일부로 신규 콘텐츠 판매 및 대여 기능을 중단했다. 글로벌 콘텐츠 소비 트렌드가 다운로드 기반 구매·소장에서 스트리밍 구독 서비스 중심으로 급격히 이동하는 모습이다.
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 <img alt="마이크로소프트, 예고 없이 약 20년 만에 영화·TV 콘텐츠 판매 전격 중단(사진=챗GPT 이미지 생성)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/21/Edaily/20250721155606843oryh.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="7YouTdOJsJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/21/Edaily/20250721155606843oryh.jpg" width="658">
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 마이크로소프트, 예고 없이 약 20년 만에 영화·TV 콘텐츠 판매 전격 중단(사진=챗GPT 이미지 생성)
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 핵심사업 집중 차원?… 엔터 부문 감원도 영향
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 21일 ICT 업계에 따르면 MS는 공지사항을 통해 “MS 닷컴, 윈도우·엑스박스용 MS 스토어에서 영화와 TV 프로그램을 포함한 새로운 엔터테인먼트 콘텐츠를 더 이상 구매할 수 없다”고 밝혔다.
 이 서비스는 MS가 애플의 아이팟(iPod)에 대응하기 위해 2006년 출시한 휴대용 미디어 플레이어 준(Zune) 기기에서 시작해 엑스박스 비디오(2012년), MS 영화&amp;TV(2015년)로 진화했다. MS는 콘텐츠 유통 플랫폼으로 생태계를 확장했지만 최근 넷플릭스 등을 필두로한 구독 중심의 스트리밍 시장이 급성장하면서 결국 조용히 퇴장하게 됐다.
 MS는 이번 조치에 대해 공식적인 배경 설명은 내놓지 않았지만, 업계에선 AI·클라우드 등 핵심 사업 집중을 위한 구조조정의 일환으로 해석하고 있다. 실제 MS는 이달 초 전사적으로 약 9000명을 감원했으며, 게임을 포함한 엔터테인먼트 부문도 영향을 받은 것으로 알려졌다.
 기존 구매 콘텐츠는 유지…‘환불·이전’은 불가
 MS는 기존에 구매한 콘텐츠는 엑스박스 또는 윈도우 기기에서 여전히 시청 가능하다고 밝혔다. 그러나 환불은 불가능하며, 타 플랫폼으로의 이전도 허용하지 않는다. 미국에선 ‘무비 애니웨어(Movies Anywhere)’와 연동을 통해 일부 영화는 다른 플랫폼과 연동할 수 있지만, 해당 서비스는 스튜디오 및 지역 제한이 있다. MS는 자사 서비스를 자주 이용하던 사용자들에게 아마존 프라임 비디오, 애플TV 등 다른 스트리밍 플랫폼 이용을 권장했다.
 최근 넷플릭스, 디즈니+, 애플TV 등 스트리밍 서비스가 대세가 되며, 디지털 콘텐츠 구매·소장 모델은 경쟁력을 잃고 있다. 엑스박스 플랫폼 역시 사실상 게임 중심 생태계로 전환될 전망이다.
 디지털 콘텐츠 소유권 논란 지속
 MS뿐 아니라 앞서 애플과 구글도 구매 콘텐츠의 삭제 또는 이전 불가 사례로 소비자 반발을 겪었다. 업체들은 디지털 콘텐츠의 구매는 곧 소유가 아니라 접속 권한을 임대한 것이라는 입장이다.
 그러나 사용자 입장에선 “분명히 돈을 주고 샀는데 왜 없어질 수 있느냐”는 불만이 터져 나오고 있다. 국내에서도 최근 예스24 해킹 사고 이후 전자책 접근 불가 사태가 벌어지며, 디지털 콘텐츠의 소유권 논란이 불거진 바 있다.
 서비스 중단 이후에도 콘텐츠 이용은 이관할 수 있는 제도적 뒷받침이 필요하다는 목소리가 높아지고 있다.
 김용희 오픈루트 전문위원은 “소비자는 디지털 콘텐츠를 구매하면 소유했다고 여기지만, 약관에는 ‘서비스 종료 시 이용 불가’ 조항이 포함된 경우가 많다”며 “서비스 구조상 콘텐츠 접근이 중단될 수 있다는 위험을 소비자가 사전에 명확히 인지하기 어렵다”고 지적했다. 그러면서 “플랫폼이 폐업하거나 서비스를 중단하더라도 기존 구매 콘텐츠를 다른 플랫폼으로 이관할 수 있도록 제도적 장치가 필요하다”고 강조했다.
 이소현 (atoz@edaily.co.kr) 
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