데이식스 팬미팅, '개인정보 침해' 논란..JYP "책임 통감, 환불+보상"(공식)[전문]

작성일 07-22

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 [OSEN=지형준 기자] 17일 오후 인천 중구 운서동 인스파이어 아레나에서 '제1회 코리아 그랜드 뮤직 어워즈(2024 KGMA)'가 열렸다.'2024 KGMA'는 새로운 K팝 축제를 표방하는 시상식으로 배우 남지현과 뉴진스 하니, 에스파 윈터가 MC로 호흡을 맞춘다.가수 데이식스가 포즈를 취하고 있다. 2024.11.17 / jpnews@osen.co.kr
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 [OSEN=김나연 기자] 데이식스(DAY6)의 팬미팅에서 스태프들의 과도한 개인정보 요구 행위가 논란이 되고 있는 가운데, 소속사 측이 사과 및 보상을 약속했다.
 21일 데이식스 소속사 JYP엔터테인먼트는 공식 계정을 통해 "이번 DAY6 4TH FANMEETING &lt;pier 10:="" all="" days="" my=""&gt; 공연 입장 시 본인 확인 절차로 인해 불편과 피해를 입은 관객분들께 고개 숙여 사과 말씀드립니다"라며 사과문을 게재했다.&lt;/pier&gt;
 앞서 온라인 커뮤니티 상에는 데이식스 팬미팅을 참석하려던 미성년자 팬이 경찰까지 동원해 신원을 확인받았지만, 스태프의 저지로 끝내 공연장에 들어갈수 없었다는 사연이 올라와 눈길을 끌었다. 이를 기점으로 스태프 측의 과도한 본인확인 절차를 항의하는 글이 쇄도했다. 사전에 고지된 형태의 신분증을 지참했음에도 추가적인 개인정보를 요구하는 경우도 많았다는 것.
 &lt;pier 10:="" all="" days="" my=""&gt;이에 스태프의 갑질 논란까지 번지자 JYP측은 공식입장을 내고 "당사는 공연에 제기된 과도한 개인정보 요구 및 수집 행위에 대해 확인하였습니다. 운영 업체에 입장 관리를 위탁하여 진행하는 과정에서 위와 같이 불필요한 개인정보를 추가로 요구하거나 준비된 서류의 추가 확인을 위해 관객의 개인정보를 수집해 공유하는 행위 등 관객분들의 불편함을 유발하는 사안들이 발생하였습니다"라고 문제점을 짚었다.&lt;/pier&gt;
 &lt;pier 10:="" all="" days="" my=""&gt;이어 "기존 공연을 진행함에 있어 이행한 본인 확인 절차는 실관람자와 부정한 방법으로 티켓을 불법 판매하는 자를 구별하여 관객분들을 보호하고자 함이었으나, 이번 사안에서는 유연한 대응과 관리 책임을 발휘하지 못했습니다. 당사는 사안의 책임을 통감하며, 개인의 사생활을 침범하지 않고 불공정하게 개인정보가 수집되는 일이 발생하지 않도록 철저히 관리하겠습니다. 또한 운영 업체와 사실 관계를 확인하여, 금번 과도한 본인 확인 절차로 인해 공연에 입장하시지 못한 관객분들께 티켓 환불 보상을 약속드리며, 보상 절차에 대한 상세 공지는 후속 안내드리도록 하겠습니다"라고 밝혔다.&lt;/pier&gt;
 한편 데이식스는 지난 18일부터 22일, 오는 25일부터 27일까지 총 6일간 잠실실내체육관에서 네 번째 팬미팅 'PIER 10: All My Days'를 개최한다.
 이하 JYP엔터테인먼트 공식입장 전문.
 안녕하세요. JYP엔터테인먼트입니다.
 먼저 이번 DAY6 4TH FANMEETING &lt;pier 10:="" all="" days="" my=""&gt; 공연 입장 시 본인 확인 절차로 인해 불편과 피해를 입은 관객분들께 고개 숙여 사과 말씀드립니다.&lt;/pier&gt;
 &lt;pier 10:="" all="" days="" my=""&gt;당사는 공연에 제기된 과도한 개인정보 요구 및 수집 행위에 대해 확인하였습니다. 운영 업체에 입장 관리를 위탁하여 진행하는 과정에서 위와 같이 불필요한 개인정보를 추가로 요구하거나 준비된 서류의 추가 확인을 위해 관객의 개인정보를 수집해 공유하는 행위 등 관객분들의 불편함을 유발하는 사안들이 발생하였습니다.&lt;/pier&gt;
 &lt;pier 10:="" all="" days="" my=""&gt;기존 공연을 진행함에 있어 이행한 본인 확인 절차는 실관람자와 부정한 방법으로 티켓을 불법 판매하는 자를 구별하여 관객분들을 보호하고자 함이었으나, 이번 사안에서는 유연한 대응과 관리 책임을 발휘하지 못했습니다. 당사는 사안의 책임을 통감하며, 개인의 사생활을 침범하지 않고 불공정하게 개인정보가 수집되는 일이 발생하지 않도록 철저히 관리하겠습니다. 또한 운영 업체와 사실 관계를 확인하여, 금번 과도한 본인 확인 절차로 인해 공연에 입장하시지 못한 관객분들께 티켓 환불 보상을 약속드리며, 보상 절차에 대한 상세 공지는 후속 안내드리도록 하겠습니다.&lt;/pier&gt;
 &lt;pier 10:="" all="" days="" my=""&gt;다시 한번 관객분들께 큰 마음의 상처를 드린 점 진심으로 사과드립니다. 모쪼록 남은 팬미팅 회차는 즐거운 마음으로 관람하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.&lt;/pier&gt;
 /delight_me@osen.co.kr
 [사진] OSEN DB
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