“팬 신분증 단톡방 공유” JYP, 데이식스 팬미팅 ‘개인정보 침해’ 사과[공식]

작성일 07-22

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 <img alt="데이식스. JYP 제공." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/22/sportskhan/20250722100328461qelj.png" data-org-width="630" dmcf-mid="pDCiZt6Fnm" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/22/sportskhan/20250722100328461qelj.png" width="658">
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 데이식스. JYP 제공.
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 그룹 데이식스(DAY6)의 팬미팅 현장에서 벌어진 관객들의 개인정보 침해 논란에 대해 JYP가 사과했다. 21일 JYP엔터테인먼트는 공식 소셜미디어(SNS)를 통해 “본인 확인 절차로 인해 불편과 피해를 입은 관객분들께 고개 숙여 사과드린다”고 전했다. 지난 18일부터 데이식스는 잠실실내체육관에서 네 번째 팬미팅 ‘PIER 10: All My Days (피어 텐 : 올 마이 데이즈)’를 진행 중이다. 다만 지난 주말 동안 진행된 팬미팅 현장에서 본인 확인을 위한 과도한 본인 확인 절차가 이루어졌다는 주장이 온라인 커뮤니티를 중심으로 제기되었다. 현장 스태프들이 사전 고지된 신분증을 지참했음에도 학교 생활기록부 등 과도한 추가 개인정보를 요구했고 스태프 단체 채팅방에 관객의 신분증 사진을 공유했다는 증언이 이어졌다. 과도한 본인 확인 절차로 인해 정상적으로 티켓을 구매했음에도 입장하지 못했다는 항의도 속출했다. 
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 <img alt="밴드 데이식스의 세 번째 월드투어 ‘포에버 영 피날레 인 서울’ 공연. JYP엔터테인먼트" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/22/sportskhan/20250722100330411ewzj.jpg" data-org-width="1100" dmcf-mid="Ur1rb2aVnr" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/22/sportskhan/20250722100330411ewzj.jpg" width="658">
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 밴드 데이식스의 세 번째 월드투어 ‘포에버 영 피날레 인 서울’ 공연. JYP엔터테인먼트
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 소속사 측은 “기존 공연을 진행함에 있어 이행한 본인 확인 절차는 실관람자와 부정한 방법으로 티켓을 불법 판매하는 자를 구별하여 관객분들을 보호하고자 함이었으나, 이번 사안에서는 유연한 대응과 관리 책임을 발휘하지 못했다”며 해당 사안에 대해 인정, 사과했다. 이어 “사안의 책임을 통감하며, 개인의 사생활을 침범하지 않고 불공정하게 개인정보가 수집되는 일이 발생하지 않도록 철저히 관리하겠다”며 “운영 업체와 사실 관계를 확인하여, 금번 과도한 본인 확인 절차로 인해 공연에 입장하시지 못한 관객분들께 티켓 환불 보상을 약속드린다”고 밝혔다. 한편 데이식스는 오늘(22일)과 25~27일, 잠실실내체육관에서 ‘피어 텐 : 올 마이 데이즈’ 팬미팅을 이어간다. 
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 <img alt="Yes24 캡처." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/22/sportskhan/20250722100331838bjcy.jpg" data-org-width="960" dmcf-mid="uXK5ngvadw" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/22/sportskhan/20250722100331838bjcy.jpg" width="658">
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 Yes24 캡처.
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 다음은 JYP엔터테인먼트 입장 전문 안녕하세요. JYP엔터테인먼트입니다. 먼저 이번 DAY6 4TH FANMEETING &lt;PIER 10: All My Days&gt; 공연 입장 시 본인 확인 절차로 인해 불편과 피해를 입은 관객분들께 고개 숙여 사과 말씀드립니다. 당사는 공연에 제기된 과도한 개인정보 요구 및 수집 행위에 대해 확인하였습니다. 운영 업체에 입장 관리를 위탁하여 진행하는 과정에서 위와 같이 불필요한 개인정보를 추가로 요구하거나 준비된 서류의 추가 확인을 위해 관객의 개인정보를 수집해 공유하는 행위 등 관객분들의 불편함을 유발하는 사안들이 발생하였습니다. 기존 공연을 진행함에 있어 이행한 본인 확인 절차는 실관람자와 부정한 방법으로 티켓을 불법 판매하는 자를 구별하여 관객분들을 보호하고자 함이었으나, 이번 사안에서는 유연한 대응과 관리 책임을 발휘하지 못했습니다. 당사는 사안의 책임을 통감하며, 개인의 사생활을 침범하지 않고 불공정하게 개인정보가 수집되는 일이 발생하지 않도록 철저히 관리하겠습니다. 또한 운영 업체와 사실 관계를 확인하여, 금번 과도한 본인 확인 절차로 인해 공연에 입장하시지 못한 관객분들께 티켓 환불 보상을 약속드리며, 보상 절차에 대한 상세 공지는 후속 안내드리도록 하겠습니다. 다시 한번 관객분들께 큰 마음의 상처를 드린 점 진심으로 사과드립니다. 모쪼록 남은 팬미팅 회차는 즐거운 마음으로 관람하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 강신우 기자 ssinu423@kyunghyang.com
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