갤폴드7 자급제폰 유심 갈아끼면 개통 안된다는데….

작성일 07-24

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 유심보호서비스 가입 여부 확인 필요…SKT는 대부분 가입 '유심+단말' 묶는 기능…유심 복제해 다른 단말서 이용 못하도록 차단 자급제 단말은 '해지' 한 다음 유심 바꿔 끼워야…이후 유심보호 서비스 재가입 권고 
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 [서울=뉴시스] 조수정 기자 = 28일 오전 서울 시내 한 SKT 대리점에서 한 이용자가 교체할 유심을 받고 있다.해킹사고가 발생한 SKT는 사이버침해 피해를 막기 위해 28일 오전 10시부터 전국 2600여곳의 T월드 매장에서 희망 고객 대상 유심교체를 무료로 진행하기로 했다. 2025.04.28. chocrystal@newsis.com
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 [서울=뉴시스] 심지혜 기자 = #SK텔레콤 가입자 A씨는 통신사향 아닌 자급제 스마트폰을 매번 구매한다. 이번에 갤럭시Z폴드7도 자급제로 구매했다. 여느 때처럼 사용하던 폰에서 유심을 꺼내 새 폰에 넣었다. 하지만 데이터 연결이 제대로 안 됐다. 이유는 바로 ‘유심 보호 서비스’에 있었다. 
 유심보호서비스는 유심을 복제해 다른 단말로 기기 변경하는 시도를 차단하는 보안 시스템이다. 유심과 사용 중인 단말기를 묶는 역할을 한다. 도난이나 분실 상황에서 타인이 유심을 임의로 다른 단말기에 꽂아 사용하는 것을 막아준다. 유심이 등록된 기기가 아닐 경우 통신 연결을 차단한다. 
 23일 이동통신 업계에 따르면 유심보호서비스 가입자는 유심만 갈아 끼우는 방식의 단순 기기변경, ‘유심 기변’이 정상적으로 작동되지 않을 수 있어 주의가 요구된다. 
 특히 SK텔레콤은 지난 4월 대규모 해킹 사고 이후 2차 피해를 막기 위해 전체 가입자를 대상으로 유심보호서비스를 적용했다. 이는 SK텔레콤 망을 사용하는 알뜰폰도 마찬가지다. KT, LG유플러스도 자사 가입자를 대상으로 유심보호서비스 이용을 적극 독려했다.
 유심보호서비스에 가입된 상태로 유심만 바꿔 낄 경우 기기변경이 이뤄지지 않는다. 
 SK텔레콤에서 자급제 단말기를 구매한 이들은 T월드 홈페이지 또는 114 고객센터를 통해 서비스를 해지해야 한다. 이후 새 단말기에 유심을 바꿔 끼우면 된다. 정상 개통되는 것을 확인한 다음 유심보호서비스에 재가입하면 된다. 
 이와 달리 SK텔레콤에서 단말기를 구매한 경우(이통사향 단말)에는 두 가지로 나뉜다. 
 우선 T다이렉트샵 또는 11번가 등에서 구매한 경우에는 원활한 개통을 위해 주문 완료 시 가입 중인 유심보호서비스를 자동으로 해지해 준다. 이에 별도 해지 절차 없이 유심 기변을 진행하면 된다. 대신 재가입은 신청해야 한다. 
 SK텔레콤 현장 대리점에서 구매했을 경우, 매장에서 개통 절차를 진행하면 직원이 유심보호서비스 해지를 대행해 준다. 원할 경우 재가입도 즉시 가능하다. 
 SK텔레콤 대리점에서 구매했지만, 택배로 물건을 받는 경우라면 고객이 직접 T월드 홈페이지 또는 114 고객센터에서 서비스를 해지한 후 기기변경을 진행해야 한다. 
 SK텔레콤 관계자는 “최근 신규 단말 출시로 기기변경을 하는 고객들의 불편을 최소화하기 위해 안내 문자를 발송하는 등의 절차를 진행하고 있다”며 “특히 자급제로 구매하는 경우라면 유심보호서비스를 먼저 해지한 다음 새 기기에 유심을 넣어야 한다”고 강조했다. 
 KT, LG유플러스에서 신규 단말기를 구매한 경우에도 상황이 다르지 않다. 유심보호서비스 이용자가 자급제 단말을 구매했다면 서비스를 먼저 해지한 다음 유심 기변을 진행해야 한다.
 ☞공감언론 뉴시스 siming@newsis.com 
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