'반값요금'에 '과징금'까지…SK텔레콤, 하반기도 녹록잖다

작성일 08-06

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 통신비 반값 할인 등 3분기 지출 본격화 "보조금 확대보다 고객 신뢰 회복 주력" 
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 지난달 7일 서울의 한 통신사 매장에 SK텔레콤 가입자 위약금 면제 관련 안내문이 붙어있다. 사진=연합뉴스
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 유심(USIM) 정보 해킹으로 인한 SK텔레콤의 2분기 실적 부진은 3분기에도 이어질 가능성이 있는 것으로 예상된다. 통신 요금 반값 할인이 포함된 '책임과 약속' 프로그램이 하반기에 본격적으로 시행되는 동시에 개인정보보호위원회의 과징금 이슈가 남아있어서다. SK텔레콤은 유심 정보 해킹 사고에 따른 재무적 영향이 올해 2분기보다 하반기에 더 클 것으로 전망했다.
 김양섭 SK텔레콤 최고재무책임자(CFO)는 6일 2분기 실적발표 컨퍼런스 콜에서 "사이버 침해로 인한 재무적 영향은 지난 2분기부터 반영되기 시작했다. 하반기에 조금 더 큰 폭으로 나타날 것으로 예상한다"고 말했다.
 SK텔레콤은 이날 2분기 연결 기준 영업이익이 전년 동기 대비 37.1% 감소한 3383억원을 기록했다고 공시했다. 실적 부진은 유심 해킹 사고 영향이 컸다. SK텔레콤은 전 가입자 대상 유심 무상 교체 비용과 신규 가입자 중단에 따른 유통망 피해 보상으로 발생한 일회성 비용 2500억원을 2분기에 반영했다.
 유심 해킹 사고로 인한 가입자 이탈 또한 늘었다. 김 CFO는 "기존 고객 유심 교체 물량 확보를 위해 신규 가입을 중단하며 지난 3월 말 대비 6월 말 핸드셋 가입자는 약 75만명 감소했다"며 "무선 매출도 1분기 대비 387억원 줄었다"고 설명했다.
 윤재웅 SK텔레콤 마케팅전략본부장 또한 "사이버 침해 사고가 있었던 지난 4월 19일부터 위약금 면제 기간이 종료된 7월 14일까지 약 3개월간 무선 가입자 105만명이 이탈했고 33만명이 유입됐다"며 "고객 이탈 최소화를 위해 기기 변경 중심 마케팅 비용을 평소보다 높은 수준으로 집행했다"고 말했다.
 하반기에는 통신요금 반값 할인 등 '책임과 약속' 프로그램이 본격적으로 실행돼 재무적으로 타격이 불가피할 전망이다. 김 CFO는 "재무적으로 임팩트가 가장 큰 통신요금 50% 할인이 3분기에 예정돼 있다. 2분기 대비 매출, 영업이익 하락이 불가피할 것으로 예상한다"며 "이런 상황을 감안해 매출과 영업이익 가이던스를 하향 조정했다"고 설명했다.
 SK텔레콤은 올해 연간 연결 기준 매출을 17조8000억원에서 17조원으로 하향 조정했다. 연간 영업이익 또한 지난해 수준(1조8000억원)을 밑돌 것으로 내다봤다.
 하지만 가입자 유치를 위해 공격적으로 보조금을 확대하진 않을 전망이다. 현재 단말기유통법(단통법)이 폐지돼 자율적으로 대리점에 추가 지원금을 지급하고 프로모션을 진행할 수 있게 됐다. 윤 본부장은 "(단통법 폐지로) 고객 확보를 위해서 일회성 비용이 발생할 수 있지만 고객 (신뢰) 기반이 회사의 가장 중요한 자산인 만큼 당사는 더욱 정교하고 개인화된 마케팅으로 실질적인 혜택으로 고객 회복을 진행할 것"이라고 설명했다.
 이어 윤 본부장은 "이탈한 고객은 특정한 정량적 목표를 가지고 유입을 추진하기 보다는 자연스러운 고객 신뢰 회복이 중요하다고 생각한다"고 부연했다.
 실적 전망치 조정 여파로 배당 규모 또한 변경될 가능성이 커졌다. 김 CFO는 "2분기 배당금은 지난 분기와 동일한 주당 830원으로 결정했다"면서도 "(2025년 실적 전망치 조정으로) 주주환원에 고민이 있는 것도 사실"이라고 말했다.
 증권가에서는 SK텔레콤의 분기 배당금 유지 여부가 단기 주가의 '핵심 키'를 좌우할 것으로 봤다. 최민하 삼성증권 연구원은 "현 주가 기준으로 전년 수준의 연간 배당 규모(연간 주당배당금 3540원)를 유지한다면 배당수익률은 6.3%"라며 "기말에도 분기 배당과 동일한 규모가 지급(연간 DPS 3340원)된다면 6.0%에 달해 하방을 방어할 가능성이 높다"고 분석했다.
 다만 유심 정보 해킹사고 관련 과징금은 여전히 불확실성으로 남아있다. 최 연구원은 "개인정보보호위원회에서 부과하는 과징금은 빠르면 8월 말 혹은 연내 결정될 것으로 예상된다"며 "부과되는 시점에 영업외비용으로 반영될 것"이라고 내다봤다.
 박수빈 한경닷컴 기자 waterbean@hankyung.com
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