SKT, ‘찾아가는 행복안심스쿨’로AI 알리고 금융범죄 예방

작성일 09-03

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="pvM99kphoO">
          <p contents-hash="bc25bc3ab1fb08520f95e31f4c7c33b9a82d2b05091a03ad3d6fa836d3108a0b" dmcf-pid="UTR22EUlks" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=박수형 기자)SK텔레콤 디지털 취약계층을 위한 AI 활용 지원과 금융 범죄 예방 교육을 포함한 ‘찾아가는 행복안심스쿨’을 시행한다고 3일 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="746c7069d91d7ddb5192b51e019deaf8e0cc41a89cc8d9206b878f784aeb9f02" dmcf-pid="uyeVVDuSNm" dmcf-ptype="general">온오프라인 접근성이 낮은 디지털 취약계층을 대상으로 올해 12월까지 정선, 울진, 태안, 무안 등 전국 약 120개소를 방문하며, 디지털 기술을 활용한 일상 편의성 증대와 안전한 디지털 환경 조성을 목표로 하는 내용이다.</p>
          <p contents-hash="e5eca6702ad3137fe460ab3ac133034e90461edc39d19fb90fa14fd022a5de60" dmcf-pid="7Wdffw7vkr" dmcf-ptype="general">‘찾아가는 행복안심스쿨’은 지난 5월 시작된 ‘찾아가는 서비스’의 세 번째 단계로, 기존 유심 교체 중심의 서비스에서 한 발 더 나아가 AI 기술 활용 지원과 디지털 금융 범죄 예방 교육을 포함한 포괄적인 서비스를 제공한다.</p>
          <p contents-hash="cdf33912caf5d4f50abb8340f89c8eebd8172e85036edfc9940de5d775fecce0" dmcf-pid="zYJ44rzTNw" dmcf-ptype="general">어르신 고객들은 SK텔레콤의 ‘에이닷(A.)’을 통해 AI 기술을 일상생활에서 쉽게 활용할 수 있는 방법을 배우고, 이를 통해 디지털 기술이 삶의 편의성을 높이는 긍정적인 경험을 체감할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="74a188b1798190046d0ae8786f98f2c763f8956ae1f99be8b03eb57e02b4ac08" dmcf-pid="qGi88mqyjD" dmcf-ptype="general">또한 보이스피싱, 스미싱 등 금융 범죄의 최신 수법을 사례별로 소개하고 단계별 대응 방법을 교육해 디지털 금융 범죄 피해 예방에 기여한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9b3efbb11eb3e8bb2338f4d0718115664c16543fd38a98349d7e58a26bc1dd26" dmcf-pid="BHn66sBWjE" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/03/ZDNetKorea/20250903114140149zxqd.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="0KOjj5dzkI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/03/ZDNetKorea/20250903114140149zxqd.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <p contents-hash="b77fc984b3d0175d013e7586e556693d050c8bf26c2b61ec1336d5f0da8e1929" dmcf-pid="bXLPPObYak" dmcf-ptype="general">‘찾아가는 행복안심스쿨’은 유심 교체, 스마트폰 점검과 클리닝, 액정보호필름 교체 등 다양한 서비스를 제공하며, 어르신들이 스마트폰 사용 중 겪는 문제를 1대 1 맞춤형으로 해결한다.</p>
          <p contents-hash="4cecea7a0abdc788147d2cf6b32f834052d04c2d79fd816548c83707095c83a5" dmcf-pid="KZoQQIKGoc" dmcf-ptype="general">교육 내용을 충분히 이해할 수 있도록 AI 상담사가 ‘AI Call’을 통해 주 1회씩 3개월간 총 12회에 걸쳐 교육 내용을 반복적으로 설명한다.</p>
          <p contents-hash="75ea3211645ea61361c2a6d5d8bc6c75334980403c2718d41a88d38039eef825" dmcf-pid="95gxxC9HcA" dmcf-ptype="general">오는 11월부터는 경계선 지능 청소년을 대상으로 AI 활용 교육과 디지털 금융 범죄 예방 교육을 추가로 시행할 계획이다. 이를 통해 디지털 취약계층의 안전과 편의를 더욱 강화한다는 방침이다.</p>
          <p contents-hash="2699f034d13212b92563db92895650845a5acb1cda727d55c036e22e5bced426" dmcf-pid="21aMMh2Xoj" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 지난 사이버 침해 사고 이후 고객 보호 조치의 일환으로 전국 도서벽지와 장애인복지관, 종합사회복지관 등 400여 개소를 방문해 유심을 교체하며, 디지털 안전을 위한 노력을 지속해왔다. 이번 ‘찾아가는 행복안심스쿨’은 이러한 노력의 연장선에서 디지털 취약계층을 위한 포괄적 지원을 강화하는 데 중점을 두고 있다.</p>
          <p contents-hash="899f7ca18568e6c5f9ce8edf8ac1c8092564189942e5c2148408369ff7c6b0ca" dmcf-pid="VtNRRlVZcN" dmcf-ptype="general">엄종환 SK텔레콤 ESG추진실장은 “디지털 범죄의 다양한 위험으로부터 고객을 안전하게 보호하고, 모든 고객이 AI를 편리하게 이용할 수 있는 디지털 포용 환경을 조성하는 데 주력하고 있다”며 “앞으로도 ‘찾아가는 행복안심스쿨’을 비롯한 다양한 프로그램을 통해 고객 신뢰를 증진하기 위한 노력을 지속해 나갈 것”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="a742a0a49109b5ea1f0e8d5727d986036c6c3c6042674dc09fbc017cb5c98cc6" dmcf-pid="fX6qqNtsoa" dmcf-ptype="general">박수형 기자(psooh@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
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