KT, 소액결제 피해 사과…책임 있는 후속 조치 약속 작성일 09-11 66 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="zhAUT4j4c4"> <p contents-hash="0009b1198145f6dea911d01c92a448507ced6ead3daf1cfc155a9a4d3c6f6688" dmcf-pid="qlcuy8A8cf" dmcf-ptype="general"><br><strong>중대 사안으로 인식, 책임 통감<br>5561명 고객 가입자식별정보 유출 가능성</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="053792c5a7e7a6d888f3313f4ba18e62416d6648e6a225a0271dc32059e525ff" dmcf-pid="BSk7W6c6kV" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="KT가 소액결제 피해에 대한 사과문을 발표하고 재발 방지를 위한 후속 조치를 약속했다. /더팩트 DB" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/11/THEFACT/20250911151252329jeij.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="79l80LhLk8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/11/THEFACT/20250911151252329jeij.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> KT가 소액결제 피해에 대한 사과문을 발표하고 재발 방지를 위한 후속 조치를 약속했다. /더팩트 DB </figcaption> </figure> <div contents-hash="35ae86f0c3a96f5a6ec88a3daaad65ba09cc86a212001e43dc7aada70802af57" dmcf-pid="bvEzYPkPN2" dmcf-ptype="general"> <br>[더팩트｜우지수 기자] KT는 최근 발생한 소액결제 피해와 관련해 사과하고 고객 보호와 재발 방지를 위해 책임 있는 후속 조치를 다하겠다고 11일 밝혔다. </div> <p contents-hash="6e83011131792953a81133ac4300cb309823ec30fad0e3a9357c1b65636d994d" dmcf-pid="KOa3l2g2k9" dmcf-ptype="general">KT는 이번 사건을 고객 신뢰와 직결된 중대 사안으로 인식하고 책임을 통감하며, 재발 방지를 위해 최선을 다할 방침이다. 또 고객 피해에 대한 신속한 지원과 정부 및 기관과의 긴밀한 협력, 조사 결과에 따른 합당한 보상 절차 및 제도 개선책 마련에 총력을 기울일 계획이다.</p> <p contents-hash="66b301bd4c9030a03621e776e2466720980ecce87200839030bb0df468f14b51" dmcf-pid="9IN0SVaVNK" dmcf-ptype="general">KT에 따르면 고객들의 추가 피해를 방지하고 고객 보호를 위해 비정상 결제의 자동 차단 및 본인인증 수단을 강화, 지속적인 모니터링을 수행하고 있다. 또 비정상 소액결제 발생 여부를 전수 조사하여 피해가 확인된 고객을 대상으로 개별 안내하며 소액결제 청구를 면제하고 추가 피해가 발생하지 않도록 조치했다.</p> <p contents-hash="042db1de07617307da7254f2f4cfb14fb06dd7018ca0ec20bbb48b5d8c44e711" dmcf-pid="2CjpvfNfgb" dmcf-ptype="general">KT는 자체 조사 결과 불법 초소형 기지국을 통한 일부 고객의 국제이동가입자식별정보(IMSI) 유출 정황을 확인하고, 이를 11일 목요일 오후 개인정보보호위원회에 신고했다. 조사 과정에서 불법 초소형 기지국의 신호를 수신한 고객을 파악했고 이 중 일부 고객의 IMSI 값이 유출됐을 가능성을 확인했다.</p> <p contents-hash="aa89e9d01dee5ebf706d5859039ba63b56c885ec3701ead99752dee770369d7a" dmcf-pid="VhAUT4j4AB" dmcf-ptype="general">불법 초소형 기지국의 신호 수신 이력이 있는 고객 중 IMSI 유출 가능성이 있는 것으로 확인된고객은 총 5561명이다. KT는 이날 오후 해당 고객에게 개인정보보호위원회에 신고한 사실과 피해 사실 여부를 조회할 수 있는 기능, USIM 교체 신청 및 보호서비스 가입 링크에 대해 문자 메시지(SMS)로 안내했다.</p> <p contents-hash="130f42c5683eba2681460031abf2090d63d92f11f2db304a7caa5fd41d3fe9ec" dmcf-pid="flcuy8A8aq" dmcf-ptype="general">또 불법 초소형 기지국 신호 수신 이력이 있는 고객 전원에게 무료 유심 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원한다. 해당 고객은 KT의 온라인 채널과 고객센터, 전국의 KT 대리점을 통해 관련 안내와 서비스를 받을 수 있다. KT는 원활하게 유심 교체가 진행될 수 있도록 충분한 유심 물량을 확보했다.</p> <p contents-hash="4717d028c4a7c03f0638c0718837d1981537783de80bf1f5fd097731a0dde663" dmcf-pid="4Sk7W6c6jz" dmcf-ptype="general">KT는 24시간 전담 고객센터를 개설해 개인정보 악용이 의심되는 전화나 메시지 등을 수신하거나 소액결제 관련 문의 및 피해 신고가 필요한 경우 고객들이 즉시 문의할 수 있도록 지원 중이다.</p> <p contents-hash="c042445df45173943a64e7acb8726725e29b4539f12f2315a9bd33a8df4d9438" dmcf-pid="8vEzYPkPA7" dmcf-ptype="general">KT 관계자는 "현재 해당 불법 초소형 기지국의 유형과 비정상적 접속 방식 등 구체적인 원인을 규명하기 위한 민관합동조사와 경찰 수사가 진행 중"이라며 "관련 조사에 적극적으로 협조하고 있다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="8a7f42fc6797e99d54e226f8c13b4ea0f71a3ce1431008d5b1036d5496b7f6bc" dmcf-pid="6TDqGQEQgu" dmcf-ptype="general">index@tf.co.kr</p> <p contents-hash="e9a3481aabaa7cc2f0ef2cf9753e44c56c29ae1b50ff9a1c31fb571bd99da8e3" dmcf-pid="PywBHxDxaU" dmcf-ptype="general"><strong>발로 뛰는 더팩트는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.</strong><br>▶카카오톡: '더팩트제보' 검색<br>▶이메일: jebo@tf.co.kr<br>▶뉴스 홈페이지: http://talk.tf.co.kr/bbs/report/write</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 더팩트. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 VM웨어가 인정한 HS효성인포메이션시스템, '프리미어 파트너' 등급 유지 09-11 다음 국가AI컴퓨팅센터 프로젝트 재시동…클라우드·통신사 결합에 '가점'준다 09-11 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
