마크톰슨 CNN CEO "AI는 인간 기자의 경험과 인터뷰 따라 할 수 없어" 작성일 09-18 61 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="fhRiSOsdyi"> <p contents-hash="2b06e39e1027dc9a9d0c6235c711d2a07b098df0f85351810afdc1800b44d224" dmcf-pid="4lenvIOJyJ" dmcf-ptype="general"><strong>"영상 저널리즘이 텍스트보다 유료화 어렵다? 독자가 결제할 정도로 시도해봤나?"<br> "역사적으로 우리는 다시금 회사를 창설해야 할 임무 부여받았다"<br> 허핑턴·버즈피드, 뉴욕타임스 대체 실패… "인간은 결국 스토리 찾아"</strong></p> <p contents-hash="bed35a8887e1482479ba8fa12c089957a379ee10115a786f32fa02ec0ee085cc" dmcf-pid="8SdLTCIiCd" dmcf-ptype="general">[미디어오늘 <span>박서연 기자</span>]</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d2f113389897b9edf343597a3e1edb0e8a6d9aef8e244e18cdb37ec569c66191" data-idxno="469420" data-type="photo" dmcf-pid="6vJoyhCnWe" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="▲홍정도 중앙그룹 부회장과 마크톰슨 CNN CEO가 18일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 중앙일보 60주년 컨퍼런스에서 대담하는 모습. 사진=윤수현 기자." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/18/mediatoday/20250918170826813wdxk.jpg" data-org-width="600" dmcf-mid="2U5Qmkc6TL" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/18/mediatoday/20250918170826813wdxk.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> ▲홍정도 중앙그룹 부회장과 마크톰슨 CNN CEO가 18일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 중앙일보 60주년 컨퍼런스에서 대담하는 모습. 사진=윤수현 기자. </figcaption> </figure> <div contents-hash="eeb0309ef62d780dcae6235c97ee063a9fe631eaca5bb147e182cf0f77054dc1" dmcf-pid="PTigWlhLTR" dmcf-ptype="general"> <p>언론이 과거 구글의 등장을 골칫거리로 생각했는데, 한발 더 나아가 AI 기술로 인해 '제로 클릭(zero-click)' 시대를 맞이했다. '제로 클릭'이란 AI에 궁금한 내용을 입력하면 홈페이지를 클릭하지 않아도 정보를 얻을 수 있다는 의미다. 그럼에도 마크 톰슨 CNN 최고경영책임자(CEO)는 “지속적으로 트래픽을 받기 위해 저널리즘 콘텐츠를 더 독창적으로, 시각적으로 더 매력적으로 만들어야 한다. 동시에 AI를 활용해 뉴스 검색이 더 쉬워질 수 있게 제공해야 한다. 어떻게 하면 독자들과 더 연결될 수 있을지 고민해야 한다”라고 조언했다.</p> </div> <p contents-hash="9e1ffc52bae6ddc28d75479d1563b8f3e22f7f5e374d3b419d53e9c96fe72732" dmcf-pid="QynaYSloWM" dmcf-ptype="general">18일 서울 중구 롯데호텔에서 중앙일보가 60주년을 맞아 주최한 글로벌 미디어 컨퍼런스에서 홍정도 중앙그룹 부회장이 “(마크 톰슨) 대표님 커리어 중에서도 사실 뉴스 애그리게이터(news aggregator)에 반대했던 시기가 있었다. 법적으로 저널리즘을 보호하려던 시기가 있었다. 그런데 검색은 오히려 가벼운 문제가 됐다. 오늘날 훨씬 더 어려운 문제에 직면했다. 뉴스 사용자의 8%는 여전히 뉴스 웹페이지를 통해 클릭하고 있다. 이와 같은 하락세를 어떻게 보시나?”라고 질문했다.</p> <p contents-hash="2478972ad7ab904350492177dd67e4d8b4ce8abffccf1053654032921d5e18a6" dmcf-pid="xWLNGvSgvx" dmcf-ptype="general">그러자 마크 톰슨 CEO는 “디지털은 게임과 같다. 한 라운드를 잘 깨면 다음이 또 나오고 또 나온다. 결국 어려움은 계속된다. 우리는 지난 라운드를 잘 살아냈다. 언론업계는 우리 스스로를 비관적으로 생각한다. 뭔가 새로운 게 나오면 저널리즘은 끝났다고 말한다. 뉴스를 정말 많이 보는 사람들은 여전히 우리 웹사이트로 올 거라고 생각한다. CNN은 운 좋게 글로벌 브랜드라서 독자들이 'LA 산불'이 아니라 'LA 산불 CNN'으로 검색한다. 구글을 통해 CNN을 통해 우리 뉴스를 보는 사람들이 많다. 결국은 양질의 뉴스를 제공하는 게 중요하다. 우리가 지속 트래픽을 받기 위해 저널리즘 콘텐츠를 더 독창적으로, 시각적으로 더 매력적으로 만들어야 한다”라고 말했다.</p> <p contents-hash="5ec6e5333168500add116eaf480b77a49dae96d95005138ffb1f59b32e29f1b3" dmcf-pid="yM10eP6FSQ" dmcf-ptype="general">이어 “동시에 어떻게 하면 (기술기업과) 파트너십을 맺어서 예를 들어 다양한 LLM과 파트너십을 맺고 AI를 활용하면서 우리의 뉴스가 검색이 더 쉬워지고 실제 사용자들의 필요에 맞춘 정보를 제공할 수 있어야 한다고 생각한다. 검색엔진이 생겨났을 때 우리가 검색을 최적화하면서 지난 라운드를 이겨냈듯이 어떻게 활용해서 사용자와 연결될 수 있을지 고민해야 한다”라고 했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="0e9e237780f2b1fd24b84393d7a699f2cbb57cd68db974ab1402b49b78c2caf7" data-idxno="469422" data-type="photo" dmcf-pid="WipzLeRuTP" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="▲홍정도 중앙그룹 부회장과 마크톰슨 CNN CEO가 18일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 중앙일보 60주년 컨퍼런스에서 대담하는 모습. 사진=윤수현 기자." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/18/mediatoday/20250918170828047cbyl.jpg" data-org-width="600" dmcf-mid="V1I7nRMUvn" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/18/mediatoday/20250918170828047cbyl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> ▲홍정도 중앙그룹 부회장과 마크톰슨 CNN CEO가 18일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 중앙일보 60주년 컨퍼런스에서 대담하는 모습. 사진=윤수현 기자. </figcaption> </figure> <div contents-hash="4e8616b91a765367dfa4a4856fc1bdd814f3598e22108a5d6e0a03ff9a4edf1f" dmcf-pid="YnUqode7S6" dmcf-ptype="general"> <p>언론사 대표로서 기술기업과의 소송보다 협업하는 쪽을 택하고 있다고도 했다. 그는 “타인이 우리 기사를 요약 사용할 수는 있다. 그렇지만 플랫폼과 협업하고 때로는 계약을 체결해서 플랫폼으로부터 보상받을 수 있고, 우리 콘텐츠를 이용해 AI 플랫폼이 트레이닝할 수 있다. 예를 들어 CNN의 기사들을 사용해서 AI 트레이닝을 할 수 있도록 제공하는 계약을 맺을 수 있다. 우리는 AI 회사에 소송을 제기한 건 아니다. 과거 제가 BBC에 있을 때도 뉴욕타임스에 있을 때도 테크 회사나 AI 회사에 소송을 제기한 적은 없다. 소송이 지루하고 긴 과정이라 실용 해결책을 찾는 법이다. 물론 저작권법을 검토해 보상받을 수 있는지는 검토해야 한다. 최대한 독자에게 가깝게 다가가고 AI가 언론사와 독자 사이에 끼어들게 해서는 안 된다. 구글을 두고도 처음엔 엄청 걱정했는데 걱정과 다르게 유용했다. 더 많은 트래픽을 유발했다”라고 설명했다.</p> </div> <p contents-hash="0f8a838c2d661cac0ce6452e8475dc817b3ba0a2a04bd678f67f10ad7befda0f" dmcf-pid="GLuBgJdzv8" dmcf-ptype="general">홍정도 부회장은 “AI가 저널리즘과 크리에이티브 영역까지 침범하고 있는데, 인간은 존재 이유를 유지할 수 있느냐”라는 좀 더 근본적인 질문을 했다.</p> <p contents-hash="8c105317c60b0e7b227658add68cf3d247e46a4881bb708d3ccd63f9bdd9781f" dmcf-pid="Ho7baiJqy4" dmcf-ptype="general">마크 톰슨 CEO는 “핵심은 잘 숙련된 인간이 현장에 직접 나가서 뭔가 엄청난 일이 있을 때 청중을 대신해서 경험하는 것이라고 생각한다. 유명한 저널리스트가 LA 산불이 발생했을 때 도로변에 불이 타고 있고 집이 타고 있고 교회도 학교도 쇼핑몰도 불에 타는 상황이라고 생각해보자. 이 기자가 현장에서 어떤 경험을 하고 있을까. 그 현장 주민들과 이야기를 나누면서 경험을 교류하는 것이다. 그 경험을 집에서 TV를 통해 보는 시청자와 또 교류한다. 인간이라는 종으로서 경험을 토대로 배우고 우리에게는 어떤 경험이 기쁘게 하는지 두렵게 하는지 여러 측면이 있으니 저널리스트가 인간이어서 경험을 하고 전달하는 게 CNN의 핵심이라고 생각한다”라고 설명했다.</p> <p contents-hash="bdcacb50d8cc6481c609eac73e1aef68e9f50bed2e051bf7259acafccc117479" dmcf-pid="XgzKNniBlf" dmcf-ptype="general">마크 톰슨 CEO는 “챗GPT와 AI는 기능적일 뿐이다. 인간은 경험한다. 그것이 저널리즘의 핵심이다. 인간은 경험하고 미디어는 그거에 근간을 두어야 한다. 우리가 현장에서 감정을 나누는 건 인간만 할 수 있다. 이것 자체가 하나의 가치 창출이다. 로버트 레드포드 감독이 서거했다. 퍼플렉시티나 챗GPT에게 영화 필모그래피나 생애를 알려달라고 하면 잘 적어주겠다. 그러나 로버트가 어떤 사람인지, 같이 일할 때 어땠는지, 수십 년간 탁월한 인물인 이유가 뭐였는지는 사람에게 물을 것 같다”라고 설명했다.</p> <p contents-hash="b89d9c8f88a3a04b09094e729e1112c1350117b7a70f62c524eb9068aebb0efe" dmcf-pid="Zaq9jLnbSV" dmcf-ptype="general">홍 부회장은 “방송 부분이 부가가치를 만들어 내기 더 어렵다. 방송 영역에서 부가가치를 만들 수 있는 방법은 무엇인가? 또 CNN은 독자와 어떤 직접 소통을 유도하고 유료결제를 유도하나?”라고 물었다.</p> <p contents-hash="404e88967d25bf35319cd57ccb31fde88bfb6c89878ae6091991b054db83a49a" dmcf-pid="5NB2AoLKv2" dmcf-ptype="general">이에 마크 톰슨 CEO는 “동의하지 않는다. 영상은 AI로부터 텍스트 보다도 잘 보호받고 있다고 생각한다. 텍스트는 AI가 쉽게 다시 쓰고 복제할 수 있지만, 현장에 사람을 보내 생중계 영상을 만들 수 있다. 스킨케어 내용이든 비극적인 뉴스를 전하든 사람들이 뉴스를 신뢰할 수 있다는 느낌을 받을 수 있어야 한다. 스토리텔링을 잘해서 사람들이 몰입할 수 있게 해야 한다”라고 답했다.</p> <p contents-hash="d538412c832c95020b674cc062c76427961fef36bbfe0e0a4f8fc0b0b737e6b8" dmcf-pid="1jbVcgo9l9" dmcf-ptype="general">홍 부회장은 “제가 드린 질문은 독자가 뉴스 콘텐츠에 결제까지 할 수 있도록 하냐는 것”이라고 재차 묻자, 마크 톰슨 CEO는 “사실 영상 콘텐츠가 그렇게까지 시도해봤는지 모르겠다. 좀 더 깊이 들어가고 풍부한 경험을 통해 독점 콘텐츠를 제공하게 해야 한다. 동영상 기반 영상 기반 저널리즘에서는 텍스트와 달리 하지 못할 이유가 없다. 자연스럽게 텍스트보다 더 보호될 수 있는 영역이라고 할 수 있다”라고 설명했다.</p> <p contents-hash="7cd72978544eec0ed7326829eab5123a8a4f76f097caa14bab69c141a897f8b5" dmcf-pid="tAKfkag2CK" dmcf-ptype="general">언론은 젊은 독자들이 자신들의 독자가 되길 원한다. 홍 부회장은 “우리가 20대 초였을 때도 특정 나이가 되면 CNN을 볼지 CBS를 볼지 선택하지 않았나? 이제는 AI까지 등장했는데 어떻게 CNN 브랜드를 유지해나갈 것인가”라고 물었다.</p> <p contents-hash="69148981025a6d29c8a23d26746a9f9430640bba016d18da8eed6677233cce33" dmcf-pid="Fc94ENaVvb" dmcf-ptype="general">마크 톰슨 CEO는 “지금은 수백만 채널이 있다. 허핑턴포스트, 버즈피드가 뉴욕타임스를 대체할 거라고 했지만, 성공하지 못했다. 뉴스 브랜드 구축은 정말 어렵다. 중앙일보라는 브랜드를 활용해라. 겸손하게 처음부터 다시 시작하자는 마인드가 필요하다. 역사적으로 우리는 다시금 회사를 창설해야 할 임무를 부여받았다. 다시 새롭게 창조해야 한다. 흥미진진하고 우리의 어떤 무언가를 남길 수 있는 기회라고 생각한다. 브랜드가 이점이라고 생각한다”라고 설명했다.</p> <p contents-hash="e230bd538fb7fa9630a4cdeb3160f2330b0f638bdf20e481fbb2aea5bcd05f6f" dmcf-pid="3KSW2qzTCB" dmcf-ptype="general">도널드 트럼프 대통령 지지자이자 보수 성향 정치 활동가였던 故(고) '찰리커크'는 젊은 세대들로부터 신뢰받는 인플루언서였다. 홍 부회장은 “전통 매체 보다 더 신뢰하는 경우도 있는 것 같다. 언론이 어떻게 다시 신뢰를 얻을 수 있을까?”라고 묻자, 마크 톰슨 CEO는 “이런 분들이 하는 일이 정치적으로 자신들의 목소리를 내고 있다. 동시에 SNS를 정말 잘 활용한다. 최근 저희 기자가 알살바도르에 있는 감옥에 직접 가서 처음으로 보도했는데 영상 조회 수가 5000만이 나왔다. 틱톡에서도 3000만 조회수가 나왔다. 우리도 잘 하는 부분이 있다”라고 설명했다.</p> <p contents-hash="7e060cd6f144f92ce7ba0df8d351c464409835d6e0f0f27980b9147a26045cc6" dmcf-pid="09vYVBqyCq" dmcf-ptype="general">마크 톰슨 CEO는 “독자를 이해하고 어떻게 살아가는지 알고 그래야 우리가 필요를 충족할 수 있다. 기본으로 돌아가자. 대국민 서비스로서의 언론으로 다시 돌아가자는 거다. 독자들을 탓하거나 비난하지 말고 겸손하자. 우리가 더 열심히 노력해서 매력적으로 변해서 선택받아야 한다”라며 “언론은 더 나은 세상을 만들 수 있고 사람을 도울 수 있다. 시니컬한 업종이지만 사람들을 연결시킬 수 있다. 세상에 대해 알려주고 스토리를 알려줘야 한다. 기술이 발전해도 인간 본능은 바뀌지 않고 스토리를 찾고 있다. 청중에 대해 긍정 생각을 하는 게 핵심이라고 생각한다. 디지털 파괴가 과도하게 느껴지고 두렵게 다가올 수 있다. 그렇지만 여전히 진실성을 가지고 청중에게 다가가는 게 중요하다고 생각한다”라고 밝혔다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 미디어오늘. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 오나라 어딜 봐서 50대? 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