‘업뎃 절대 하지 마!’ 뿔난 사람들…카톡 개편 무슨 일이 작성일 09-24 54 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">카톡 15년 만에 서비스 대폭 개편<br>숏폼 추가 등으로 매출 증대 기대<br>이용자들은 광고 노출 늘어 불만</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Bnds4rwMwq"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="22aab4c43d8db264107b8b66777bdc16a3ecf20b2426f3a36d402e8b7c5f172e" dmcf-pid="bgnCPOsdmz" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="23일부터 순차 업데이트 중인 카카오톡 서비스에 신설된 ‘지금’ 탭에서 이용할 수 있는 숏폼 콘텐츠. 카카오 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/24/hani/20250924170114118bvob.jpg" data-org-width="662" dmcf-mid="FaCSv29HEu" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/24/hani/20250924170114118bvob.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 23일부터 순차 업데이트 중인 카카오톡 서비스에 신설된 ‘지금’ 탭에서 이용할 수 있는 숏폼 콘텐츠. 카카오 제공 </figcaption> </figure> <p contents-hash="eced087b0b3642f0e9b988dfa51fc20103d13fdd1ac2bd1c92adf11cbf66e770" dmcf-pid="KaLhQIOJr7" dmcf-ptype="general">지난 23일 카카오톡을 업데이트한 박아무개(35)씨는 서비스 개편으로 신설된 ‘지금’ 탭을 보다 앱을 닫았다. 요즘 유행하는 숏폼(짧은 동영상)을 볼 수 있을 거란 기대와 달리 박씨의 관심사나 취미와 전혀 관련 없는 ‘어린이 영어 학습 광고’가 추천 영상으로 떴기 때문이다. 박씨는 “내가 원치 않는 광고를 봐야 하는 탭이 생겨 피곤하게 느껴졌다”며 주변 친구들에게 카카오톡 업데이트를 미룰 것을 권하고 있다고 했다.</p> <p contents-hash="210b70db16cde6a870addba44c09f321719f69caee082122bd2699e18c611098" dmcf-pid="9NolxCIiOu" dmcf-ptype="general">카카오톡이 출시 15년 만에 서비스를 대폭 개편한 가운데, 시장에선 이용자 체류 시간 증가에 따라 올해 4분기 카카오의 광고 매출이 개선될 것이란 전망이 나온다. 그러나 이용자들은 최근 네이버와 카카오 서비스가 수익 개선을 위해 광고 노출을 늘리는 추세에 피로감을 호소하고 있다.</p> <p contents-hash="7248fa5ad699a95d1f8a52d7a8bb4ddf0a0bf5935847466d27990bd9443a7449" dmcf-pid="2jgSMhCnrU" dmcf-ptype="general">24일 금융정보업체 에프앤가이드를 보면, 증권사들은 이날 카카오톡 개편 방향을 두고 “높은 광고 성장성을 확보할 것으로 판단”(김진구 키움증권 연구원), “맞춤형 광고 시장의 점유율 확대로 채팅탭 매출을 50% 이상 끌어올릴 수 있을 전망”(안재민 NH투자증권 연구원) 등의 평가를 내놓았다. 친구 목록을 피드(게시물) 형태로 볼 수 있고, 숏폼이 추가돼 앱 사용 시간이 늘어나는 만큼 광고 단가가 올라가고, 새로운 형식(숏폼)의 광고를 수주할 수 있다는 분석이다. 증권가에선 카카오의 내년도 광고 매출이 올해 전망치 대비 24.7% 상승한 1조2816억원을 기록할 것이란 관측(이지은 대신증권 연구원)도 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="afdf1c0bb932aedc13a9cc5db26d4d2c4ca25f23c443851f6e017ba1cb31331f" dmcf-pid="VAavRlhLwp" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="23일 카카오톡을 업데이트한 박아무개(35)씨의 ‘지금’ 탭에 추천 숏폼으로 뜬 ‘어린이 영어 학습 광고’ 콘텐츠. 독자 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/24/hani/20250924170115360juhp.jpg" data-org-width="389" dmcf-mid="BWB92EkPIZ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/24/hani/20250924170115360juhp.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 23일 카카오톡을 업데이트한 박아무개(35)씨의 ‘지금’ 탭에 추천 숏폼으로 뜬 ‘어린이 영어 학습 광고’ 콘텐츠. 독자 제공 </figcaption> </figure> <p contents-hash="b7138f8b750531642016957477d3ea08b8e84b95f033118c34c6ae582b7b72da" dmcf-pid="fcNTeSloI0" dmcf-ptype="general">플랫폼 내 광고는 네이버와 카카오의 핵심 매출원이다. 올해 2분기 카카오톡 디스플레이 광고와 비즈니스 메시지 등을 포함한 카카오의 광고 사업(톡비즈 광고형) 매출은 약 3210억원으로, 플랫폼 부문 단일 사업 가운데 가장 높은 매출 비중을 차지했다. 네이버 역시 같은 기간 플랫폼 광고 사업(서치플랫폼) 매출이 1조365억원을 기록해 전체 매출의 35% 이상이었다.</p> <p contents-hash="3301a1851b1be51580f0028e7be76673a6cedf94227bde43af5c7c784b24ccb4" dmcf-pid="4kjydvSgI3" dmcf-ptype="general">카카오톡에 앞서 지난 10일 블로그 서비스를 개편한 네이버의 상황도 비슷하다. 네이버 블로그의 경우 이용자 간 연결 강화를 목표로 인공지능(AI) 기반 콘텐츠 추천 기능을 도입했는데, 정작 관심 있는 이웃의 게시물보다 취향과 동떨어진 광고성 콘텐츠가 주로 추천된다는 혹평이 잇따르고 있다.</p> <p contents-hash="dd8735cd247db2a1f4f32180775c17e1f56bfeaf0b7a612864bdbd0036854132" dmcf-pid="8EAWJTvaIF" dmcf-ptype="general">이용자들의 불만에도 불구하고 네이버와 카카오의 광고 효율화 작업은 당분간 계속될 것으로 보인다. 카카오는 지난달 실적발표회에서 “올해 4분기 톡비즈 광고 매출은 전년 대비 10% 이상의 성장을 달성”한다는 목표를 공언했고, 네이버도 인공지능 기반 광고 솔루션 ‘애드부스트’를 통해 맞춤형 광고 강화를 꾀하고 있다.</p> <p contents-hash="0273f7439fb3da8defb04bdfb967853f3615903200bfd24988a7065cb3e35d45" dmcf-pid="6DcYiyTNIt" dmcf-ptype="general">한편, 이날 온라인 커뮤니티 등에선 카카오톡 업데이트에 불편을 느낀 이용자들을 중심으로 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어 등 앱장터에서 앱 자동 업데이트 기능을 끄는 방법이 공유되고 있다.</p> <p contents-hash="7d5c1e12872a92b669103566f390ad28d592ede308dd947f5e430bf5776e1d70" dmcf-pid="PwkGnWyjm1" dmcf-ptype="general">선담은 기자 sun@hani.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 한겨레신문사 All Rights Reserved. 무단 전재, 재배포, AI 학습 및 활용 금지</p> 관련자료 이전 프로미스나인, 어머! 이제 봤쥬?!! (입국)[뉴스엔TV] 09-24 다음 KT·롯데카드 청문회…“보안 부실·사후대처 미흡” 질타 09-24 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
