'10주년' 네이버 예약…예약·결제·마케팅 잡고 사업주 성장 견인 작성일 10-01 56 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">10년간 누적 예약 건수 5억건…70% 이상 최근 3년새<br>예약 매년 28%씩 늘면서 매출 증대로…노쇼 방지·인기시간 분석</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="7SiBZhf5ZL"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b8bf92a79586d09f269483a7f414c51f721c40f674fc81a8c8ae111e2ff34c2b" dmcf-pid="zvnb5l41Zn" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="네이버 플레이스 예약 10주년 기념 캠페인 안내 화면 (네이버 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/01/NEWS1/20251001080140337dpab.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="pUyP7Xdz5a" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/01/NEWS1/20251001080140337dpab.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 네이버 플레이스 예약 10주년 기념 캠페인 안내 화면 (네이버 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="f0278bf3f9e04a88b7b6b4f82ea498945e49b2941041866c83bee55d8a8e6081" dmcf-pid="qTLK1S8tti" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 신은빈 기자 = 올해로 10주년을 맞이한 네이버 플레이스 예약의 사용성이 꾸준히 높아지면서 사업주 매출 성장을 견인했다. 쌓인 예약 데이터로는 인기 방문 시간대를 분석해 주고 고객 재방문을 이끌면서 마케팅에도 도움을 주고 있다.</p> <h3 contents-hash="90fc19a91a27dea8e592693198a4a7515ec56447d707a7b01c4543a546f07299" dmcf-pid="BXA8UGRuHJ" dmcf-ptype="h3">네이버 예약 10년간 '5억 건'…무료 서비스로 국민 절반 경험</h3> <p contents-hash="ea2d88511bdb90eae2ef190e28b89b933773c9888f6b0472aeb93d947c64eee6" dmcf-pid="bZc6uHe7Gd" dmcf-ptype="general">1일 네이버(035420)에 따르면 네이버 플레이스 예약 서비스를 처음 선보인 2015년 이후 10년간 누적된 전체 예약 건수는 5억 건에 달한다. 이 중 70% 이상은 최근 3년 새 이뤄졌다.</p> <p contents-hash="bbff86b78ec688fd711d41115bae341dc316f10e9385e299141bfe2433d5dc4b" dmcf-pid="K5kP7Xdzte" dmcf-ptype="general">서비스 출시 초기와 비교했을 때 시간이 흐르면서 네이버 예약 서비스 이용 빈도가 눈에 띄게 높아졌다고 해석할 수 있다.</p> <p contents-hash="1f5e8fdeb7aa9c6f3d98b748bc1f11b46ef12dca4e75d0fe12591f3896fec506" dmcf-pid="91EQzZJqtR" dmcf-ptype="general">이 같은 증가 추세는 실제 이용자 매출 증대로도 이어졌다. 출시 첫해부터 10년 동안 네이버 예약 서비스를 통해 손님을 받은 '고래숲 캠핑장' 사업주는 예약 건수가 매년 평균 28%씩 꾸준히 늘었다고 네이버 예약 10주년 기념 캠페인 인터뷰에서 밝혔다.</p> <p contents-hash="56c497dd9299a462b958b9a8e03cea18dc7f5121091f705bad24008266c3f3b9" dmcf-pid="2tDxq5iBYM" dmcf-ptype="general">특히 네이버 예약은 손님 예약과 관리 기능을 무료로 제공하기 때문에 사업주가 따로 돈을 들이지 않아도 예약 시스템을 마련할 수 있다는 장점이 있다.</p> <p contents-hash="5fb684fb9becad5e674e8ec5d13ab23d4652e1e00ac67af6a8b3885e566d7eac" dmcf-pid="VFwMB1nb1x" dmcf-ptype="general">10년간 네이버 예약 서비스를 경험한 이용자는 2767만 명에 이른다. 대한민국 국민 2명 중 1명이 예약 서비스를 한 번 이상 이용한 적 있는 셈이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9090e60a18f4316e6b1edb702b7c733f8709d32218879a5a4f31d4fa0aa5727d" dmcf-pid="f3rRbtLK1Q" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="(네이버 플레이스 예약 10주년 기념 페이지 갈무리)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/01/NEWS1/20251001080141857wxxd.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="uXKGmgtsGo" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/01/NEWS1/20251001080141857wxxd.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> (네이버 플레이스 예약 10주년 기념 페이지 갈무리) </figcaption> </figure> <h3 contents-hash="5af97a206e671fd17acd9640dc7ee62f3234081f23781980b1ef9cf66ce2d55a" dmcf-pid="40meKFo9ZP" dmcf-ptype="h3">예약 신청과 결제를 한번에…노쇼 막고 매출 올렸다</h3> <p contents-hash="4c12204122d8d3c503cad8a8417fac31da95b8cc97ec90ae17fe9f191fee0a82" dmcf-pid="8psd93g2X6" dmcf-ptype="general">네이버 예약 서비스는 가게를 막 개점한 신규 사업자에게도 믿을 수 있는 매출원으로 자리 잡았다.</p> <p contents-hash="6763f2dee9eb9d85554820d9ebe59c3fd31d5a534b86e47d5ea4b744947d87ae" dmcf-pid="6kf5CApht8" dmcf-ptype="general">올해 새롭게 문을 연 '언더그라운드 합주실'은 6개월간 매월 평균 19%의 예약 신청 성장률을 기록하며 꾸준히 고객을 확보하고 있다.</p> <p contents-hash="fc7d9061b257f93397b374ef34b240ece1fb8b5f5f40b8404a9dbfaef358e861" dmcf-pid="PE41hcUlH4" dmcf-ptype="general">합주실 사업주는 캠페인 인터뷰를 통해 "공간 대여업 특성상 일정 관리가 중요한데 네이버 예약 시스템을 이용하면 수월하게 운영할 수 있다"며 "매출이 첫 예상보다 1.5배 이상 늘었다"고 전했다.</p> <p contents-hash="38885a7a6e8d7d059c2751ea62a50a2e09db4dadf3c38cc99ae4d225bbcd2d0f" dmcf-pid="QD8tlkuSGf" dmcf-ptype="general">네이버 예약은 신청 단계에서 네이버페이를 통한 결제까지 한 번에 진행할 수 있다. 예약과 결제를 통합한 시스템 덕분에 '노쇼'(가게 예약 후 방문하지 않는 것)를 예방하고 안정적인 매출을 유지할 수 있다.</p> <p contents-hash="3bcb79f94cb601b91e99bbdad40f31345ad3bafab6da21cd20cb04612273ea70" dmcf-pid="xw6FSE7v1V" dmcf-ptype="general">네이버 예약과 결제 설루션을 함께 활용하고 있는 미용실 '어반트렌드' 본점은 예약을 통한 네이버페이 결제액이 2022년 대비 3년간 21%가량 증가했다. 도입 전 평균 20~30% 수준이었던 노쇼 비율 역시 5% 미만으로 크게 줄었다.</p> <h3 contents-hash="17a30279d8281189bf244e265352ec400bf6763db3a57f2a0cea8afe9048caea" dmcf-pid="yBSg6zkP52" dmcf-ptype="h3">예약 데이터가 인기 시간·상품 분석…'마케팅 도우미'로</h3> <p contents-hash="2ea01d0d53ea7b94272b9a31717072ef682e1caff0ab81c12aed34f1b58f0cdb" dmcf-pid="WbvaPqEQ59" dmcf-ptype="general">네이버 예약은 고객의 인기 방문 시간대를 분석하고 재방문을 관리해 추가 마케팅 활동에 기여하고 있다.</p> <p contents-hash="9d4b359c538a7bf77e7a2bc003edd8e0b3ebdda585736de6307d8376d8fee942" dmcf-pid="YKTNQBDxYK" dmcf-ptype="general">사업장을 찾는 손님이 네이버 예약을 이용하면 데이터가 자동으로 쌓여서 붐비는 시간대나 자주 찾는 상품을 분석해 준다. 특히 디지털 활용이 익숙하지 않은 소상공인들에게 쉽고 간편한 '마케팅 도우미'가 될 수 있다.</p> <p contents-hash="dc9f8d87f4a6ddfd63c04bf67ea5550b059874c0d05a65c97292441d51db6ce7" dmcf-pid="G9yjxbwMYb" dmcf-ptype="general">네이버 관계자는 “네이버 플레이스는 효율적인 예약 관리와 고객 응대의 어려움을 겪는 소상공인을 위해 예약과 결제를 손쉽게 통합 관리할 수 있도록 돕는다”며 “앞으로도 더 많은 사업주가 예약 설루션을 기반으로 사업을 성장시킬 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.</p> <p contents-hash="9d60877695387cc363ce36f4789cd05732b5268988e9d548a5a987232ab39c7b" dmcf-pid="H2WAMKrR1B" dmcf-ptype="general">bean@news1.kr </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. 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