"기념일 선물 사야 해" 2030女 몰리더니…카톡 '큰손' 됐다 작성일 10-02 69 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">카톡 선물하기 소비자 분석<br>2030女 구매경험 가장 많아<br>30대 남성 구매경험도 높아<br>2만원대·교환권 구매 집중</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="VAXhhI2Xl3"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="6d0cd60a824abd8d9575a08c62d2ba6a40ca96259befc03e0ac6d2bb3400726f" dmcf-pid="fcZllCVZTF" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="사진은 기사와 관련 없음. 사진=게티이미지뱅크" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/02/ked/20251002092140029lgzc.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="1ELPP8hLW8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/02/ked/20251002092140029lgzc.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 사진은 기사와 관련 없음. 사진=게티이미지뱅크 </figcaption> </figure> <p contents-hash="66f86ebf314b97aa09e34cf91257394f77ba7734ca7cc5d4b0c223398102cfb6" dmcf-pid="4k5SShf5yt" dmcf-ptype="general">카카오톡 선물하기를 가장 많이 사용하는 핵심 소비자층이 30대로 나타났다. 특히 '카카오톡 선물하기'를 통해 최근 1개월 이내에 구매한 경험이 가장 많은 소비자층은 20~30대 여성으로 조사됐다. 소비자들은 기념일 선물을 위해 2만원대 교환권을 가장 많이 구매했다. </p> <p contents-hash="f7dc7912f587f4fc184cceb588a0a2ffc86f64fa68b2a3d0ee030f8359e115b1" dmcf-pid="8E1vvl41y1" dmcf-ptype="general">2일 성과형 마케팅 솔루션 챌린저스에 따르면 전국 만 20세 이상, 60세 미만 남녀 512명 중 56%는 최근 1개월 내에 카카오톡 선물하기 구매 경험이 있다고 답했다. '없다'는 응답은 44%를 차지했다. 지난달 19일부터 22일까지 모바일을 통해 조사한 결과다. </p> <p contents-hash="372667da65390613b51314ba8d93ac5da222303d5e09cba5fddb62a6a310c410" dmcf-pid="6DtTTS8tl5" dmcf-ptype="general">성별과 연령대로 구분해 보면 30대 여성이 가장 '큰손'인 것으로 확인됐다. 최근 1개월 안에 구매 경험이 있다는 응답 비중이 77%에 달했던 것. 20대 여성이 75%, 30대 남성이 66%로 뒤를 이었다. </p> <p contents-hash="370f0dacf4a07f9856389256081ee30a067e58abc44983b000b7870716c62cb6" dmcf-pid="PwFyyv6FWZ" dmcf-ptype="general">이어 40대 여성 58%, 20대 남성 54%, 50대 여성 26%, 40대 남성 14%, 50대 남성 4% 순이었다. </p> <p contents-hash="385e3a6e97adf36ca581832796595fa33939d840e699278ab4f8c45b589cbfee" dmcf-pid="Qr3WWTP3CX" dmcf-ptype="general">카카오톡 선물하기를 가장 많이 이용하는 때는 '기념일'이었다. 84%(중복응답)가 기념일에 카카오톡 선물하기를 이용한다고 답했다. '평상시'에 이용한다는 응답자는 23%로 나타났다. '명절'과 '기타'는 각각 4%씩 차지했다. </p> <p contents-hash="462e7256fbdf03aba60985e79622df3c4c679a6257f3c593f43aff4e3b0426ec" dmcf-pid="x1QbbqEQvH" dmcf-ptype="general">카카오톡 선물하기 방문 빈도의 경우 '월 1회 이하'라는 응답이 49%로 가장 많았다. 월 2~3회는 34%, 주 1회 이상은 17%로 조사됐다. </p> <p contents-hash="9ef06561fd7e7787107ce37239e64021f38220134ddb15cce18b72da3697a842" dmcf-pid="yLTrrDzTlG" dmcf-ptype="general">카카오톡 선물하기를 찾는 가장 큰 이유는 '선물·필요에 의한 구매 목적' 때문으로 확인됐다. 특가·쿠폰 등 할인·혜택, 플랫폼 편의성, 아이쇼핑, 큐레이션 콘텐츠 등의 이유가 뒤를 이었다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="26bb983d2761025a0321ac451bfd552837c780ee031b310522fdca34f8ce4b42" dmcf-pid="WoymmwqyTY" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="사진=카카오" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/02/ked/20251002092141339ecln.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="2u477Uj4W0" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/02/ked/20251002092141339ecln.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 사진=카카오 </figcaption> </figure> <p contents-hash="b03bf8edd2b0b365d9eb2fb6b0e90810d931ef53cb77be42614f393686070a38" dmcf-pid="YgWssrBWCW" dmcf-ptype="general">소비자들은 2만~3만원대 제품을 주로 구매했다. 평균 1회 구매 금액대를 묻는 항목에 35%가 '2만원대'를 꼽았다. 29%는 3만원대라고 답했다.</p> <p contents-hash="47dc5521b1eddd6c35ba6ba1653089c96dc3282d264021da717295cadcb6e819" dmcf-pid="GaYOOmbYvy" dmcf-ptype="general">이어 1만원대 18%, 5만원대 8%, 1만원 미만 6%, 4만원대 3%, 10만원 이상 1% 순이었다. </p> <p contents-hash="1a2ed302e66416c34a0b1ec14da76d5d14715f83d5333cc7d19eb930c9428b1c" dmcf-pid="HNGIIsKGlT" dmcf-ptype="general">카카오톡 선물하기에선 주로 교환권, 상품권, 뷰티 제품을 구매했다. 58%(중복응답)는 교환권을, 51%는 상품권을 주로 구매하는 것으로 조사됐다. 뷰티 제품은 46%, 식품은 35%를 차지했다. 패션잡화와 건강식품은 각각 11%, 10%였고 디지털·가전 제품은 3%에 그쳤다. </p> <p contents-hash="24f66ebf452abec1b9c8edc9ddfcc915fc47f1a204a8e3c317500a6d66f79c37" dmcf-pid="XjHCCO9Hvv" dmcf-ptype="general">제품 탐색은 '많이 선물한 랭킹'을 중심으로 이뤄졌다. 51%가 이 영역에서 제품을 탐색한다고 답한 것. 홈 화면에 있는 실시간 급상승 선물랭킹을 통해 탐색하는 응답자는 24%를 차지했다. '받고 만족한 랭킹'은 11%, 포 미(FOR ME)와 카쇼라 위크는 각각 5%를 나타냈다. </p> <p contents-hash="2024c465012d06b43c2bb592a0e8067622425c38a58b3548103ad7b54280472f" dmcf-pid="ZAXhhI2XSS" dmcf-ptype="general">제품 후기는 탐색과 구매 단계 전반에 걸쳐 상당한 영향력을 보였다. 탐색 단계에서 제품을 선택할 때 확인하는 요인으로는 46%(중복응답)가 '제품 후기'를 꼽았다. 가격은 42%, 위시리스트는 40%로 조사됐다. </p> <p contents-hash="d373edb4f5f2df5eae566456c806b870d3e13ecbc0dabea6addc6383d48e326d" dmcf-pid="5cZllCVZWl" dmcf-ptype="general">카카오토 선물하기 채널 만족도는 평균 3.98점을 기록했다. 챌린저스는 "소비자들은 결제 편리성, 상품 종류의 다양성, 채널 이용 편리성을 주요 강점으로 꼽으며 채널 전반에 대해 높은 만족도를 보인다"고 설명했다. </p> <p contents-hash="60c5b67276779e9e22172609809905231310ecd4047f7cb7ea340866920d1f3f" dmcf-pid="1k5SShf5Wh" dmcf-ptype="general">다만 불만족 요인으로는 △비싼 가격 △다양하지 않은 이벤트·프로모션 △빠르지 않은 배송 등이 지목됐다. </p> <p contents-hash="4f1cca1a77ee83c96ac81f2bcf536f45e36f245a37f935012af0d5623f3e2be0" dmcf-pid="tE1vvl41hC" dmcf-ptype="general">김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 한국경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [하이퍼오토메이션 리포트 2025-2] '봇'의 시대를 넘어, 'AI 에이전트' 시대로 10-02 다음 AI 스타트업이 만든 '슬램버거', 개점 5개월 만에 2호점 오픈 10-02 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
