뤼튼AX "AI 도입으로 노동시간 73% 줄이고 생산성 35% 높이고" 작성일 10-15 50 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">'AX 리포트' 발표…상담·재무·개발 등 4개 분야 전환 성과 공개</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="PJlLzBHEtQ"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="142a7fc456ecd20175f3aa4cf5b406a0138b2837b764cec97b560eb7818c9f8e" dmcf-pid="QQmR3pvaGP" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="뤼튼AX AX리포트(뤼튼테크놀로지스 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/NEWS1/20251015085314681umbo.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="8J0IRdbYHM" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/NEWS1/20251015085314681umbo.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 뤼튼AX AX리포트(뤼튼테크놀로지스 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="b94355e89a7d01891ca24fa1f49b5cb4236cc37dde0949836621452f2e5f7d0e" dmcf-pid="xxse0UTNt6" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 김민석 기자 = 뤼튼테크놀로지스의 사내 독립기업(CIC) 뤼튼AX가 뤼튼 사내 업무 전반에 적용한 AI 에이전트의 실제 업무 성과를 담은 'AX 리포트 2025'를 15일 공개했다.</p> <p contents-hash="27e65b17585a54b35e62a26ad880cde6c68f7cf8e3502ed7605b68ac61842d3b" dmcf-pid="yy9GNAQ0H8" dmcf-ptype="general">뤼튼AX 관계자는 "일상 업무를 자동화하는 사내 AI 에이전트를 직접 개발·활용하고 있다"며 "서비스 완성도와 AX(Artificial eXperience) 문화를 검증해왔다"고 말했다.</p> <p contents-hash="ac48c5981b7b5363d214df2c7e42b2ff1759ce47d6b6786c9047b7995806fb16" dmcf-pid="WW2HjcxpY4" dmcf-ptype="general">리포트는 △고객 상담 △재무 △프론트엔드 개발 △백엔드 개발 등 4개 영역을 중심으로 AI 전환 효과를 수치화했다. 독자 개발한 '뤼튼 AI 생산성 지수'를 통해 업무별 효율 향상 정도를 정량적으로 측정했다.</p> <p contents-hash="18be596da358cb6788643adeede83804501b2f864114e41cff105accd11a78d3" dmcf-pid="YYVXAkMUHf" dmcf-ptype="general">조사에서 고객 상담 부문은 AI 에이전트 도입 후 전체 노동시간이 73% 줄고 생산성은 35% 증가했다.</p> <p contents-hash="0d1c1e7a1ca9478505edbd58081ee5a45b80718ab9d09658ba2a24b67b8692c5" dmcf-pid="GGfZcERuHV" dmcf-ptype="general">상담 에이전트는 사내 정책과 FAQ를 학습해 자동 회신을 생성하고 RAG(검색증강생성) 기반으로 고객 문의에 능동적으로 대응한다. 환불·재배송·예약 등 실제 처리가 필요한 업무도 시스템 연동해 자동으로 처리한다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="18759d233455b01a425729e8c60ab048eaa69285c035ca5f6e163eb1943f0385" dmcf-pid="HH45kDe752" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="뤼튼AX AX리포트(뤼튼테크놀로지스 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/NEWS1/20251015085315993jtel.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="6RRUOCg2Hx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/NEWS1/20251015085315993jtel.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 뤼튼AX AX리포트(뤼튼테크놀로지스 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="4769dc61f276c782fa02768cd26173dc10d5308b9aa78221ecd9e5e64c57e1db" dmcf-pid="XX81EwdzZ9" dmcf-ptype="general">재무 분야에선 △제품 수령 확인 △송장 검토 △급여지급 △재무제표 작성까지 전 과정을 자동화해 생산성을 21% 높였다. AI가 수작업 중심의 정산과 결재 과정을 대체하면서 인력 투입 효율을 개선했다.</p> <p contents-hash="569f613610c4a705544f1f9dd8d3ff2f03a0c331f913aa6c7b9d279dd4320713" dmcf-pid="ZZ6tDrJqYK" dmcf-ptype="general">개발 영역에서는 프론트엔드 에이전트가 UI(사용자 경험) 디자인을 분석해 코드 작성과 API 연동을 자동으로 수행한다.</p> <p contents-hash="36c8b1be41c2e9198ec27d4ad83261d308bc9e9a2bac479b1493790d24811d53" dmcf-pid="5qoKTWEQtb" dmcf-ptype="general">백엔드 에이전트는 자연어 명령만으로 API와 DB 설계 및 코드를 직접 생성한다. 두 에이전트는 각각 생산성을 15%, 28% 높였으며, 근로시간은 28%, 55% 단축시킨 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="05897bae0ba07f345e42d1e8b63d91d834c4e14b07166067d5c4dbb60e42206b" dmcf-pid="1Bg9yYDxZB" dmcf-ptype="general">박민준 뤼튼AX 대표는 "기업의 AX 전환을 돕는 전략적 파트너 역할을 강화하겠다"고 말했다.</p> <p contents-hash="696a69f731fb437047118945cae0f9b650267c361756f2edece709a6fc291d9a" dmcf-pid="tba2WGwMtq" dmcf-ptype="general">뤼튼은 지난해 조직 내 AI 전환을 전담하기 위해 사내독립기업 형태의 뤼튼AX를 출범했다.AX 리포트 2025 전문은 뤼튼AX 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.</p> <p contents-hash="6a3e9ffeb3eb115c970624fbcdc09d888caff28b7ab3cc57db576f7a420a1114" dmcf-pid="FKNVYHrRYz" dmcf-ptype="general">ideaed@news1.kr<br><br><strong><용어설명></strong><br><br>■ AI 에이전트<br>AI 에이전트는 환경과 상호작용하고 데이터를 수집·분석한 후 사전 설정한 목표를 달성하고자 필요한 작업을 스스로 결정하고 수행하는 자율 지능형 시스템이다.<br><br>■ RAG<br>RAG(Retrieval-Augmented Generation·검색증강생성)은 대규모언어모델(LLM)의 텍스트 생성 능력에 검색한 실시간 정보를 결합해 더 정확하고 최신의 답변을 생성하는 기술이다.<br><br>■ API<br>API는 응용프로그램 인터페이스(Application Programming Interface)로 하나의 소프트웨어 컴포넌트가 다른 소프트웨어 컴포넌트와 상호작용할 수 있도록 설계된 인터페이스다. 즉, 소프트웨어끼리 서로 정보를 주고받고 기능을 사용하게 해주는 중간다리다.<br><br> </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p> 관련자료 이전 신예 뮤지컬 배우 김수호, ‘로빈’ 합류… “180도 연기 변신” 10-15 다음 국감 도마 오른 '실탄 관리'… 문체부·체육회, 엇갈린 목소리 10-15 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
