카카오 “롤백 불가능은 오해…'친구목록' 복구한 새 버전 내놓을 것" 작성일 10-15 46 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">우영규 카카오 부사장 국감서 "카톡 업데이트 롤백 불가능"<br>온라인 "기술 부족 드러난 셈"-"친구목록 복원 약속 번복"<br>카카오 "구버전 복구 대신 사용자 니즈 맞춰 업그레이드"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="yKC6IYDxck"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="c53a1e45cefc0d5061e92ab5ef90e0894402e8e0d6448fda3e5885ed2a0dc6a7" dmcf-pid="W9hPCGwMkc" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)가 지난 9월 23일 오전 경기 용인시 카카오AI캠퍼스에서 열린 '이프카카오 25'에서 기조연설하고 있다. /사진=카카오 제공. 뉴시스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/fnnewsi/20251015175516547bpzt.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="QChPCGwMAD" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/fnnewsi/20251015175516547bpzt.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)가 지난 9월 23일 오전 경기 용인시 카카오AI캠퍼스에서 열린 '이프카카오 25'에서 기조연설하고 있다. /사진=카카오 제공. 뉴시스 </figcaption> </figure> <div contents-hash="0de96876aca5aa04bcbd0fe8106a4d65c8d81b9355832e48185a2b64a3f4e7b7" dmcf-pid="Y2lQhHrRoA" dmcf-ptype="general"> <br>[파이낸셜뉴스] 지난 14일 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사장에서 우영규 카카오 부사장은 황정아 더불어민주당 의원의 질의에 "카카오톡 업데이트 롤백(서비스를 원래대로 되돌리는 것)은 불가능하다"고 답했다. 이 한 마디에 온라인은 말 그대로 '난리'가 났다. </div> <p contents-hash="86686ca36573c13dbb483979830b5017685e117b50675989750ef011904cbaa0" dmcf-pid="GVSxlXmecj" dmcf-ptype="general">카카오는 지난달 23일 카카오톡을 업데이트하면서 친구 목록을 볼 수 있는 '친구탭'을 인스타그램이나 페이스북 같은 피드형 구조로 바꿨다. 메신저 기능으로 사용하던 카카오톡이 본질을 벗어났다거나 원치 않는 타인의 사생활까지 강제로 봐야 한다는 불만이 쏟아졌다. </p> <p contents-hash="e1cf7e29d6375ccdd2803c78b502fc275ad411e4bedd23dfb2008e69c1207c02" dmcf-pid="HfvMSZsdAN" dmcf-ptype="general">비난이 거세지자 카카오는 지난달 29일 이용자 요구를 수용해 기존 친구목록 중심의 첫 화면을 복원하고 피드형 게시물을 별도 ‘소식’ 메뉴로 분리하는 업데이트를 연내 적용하겠다고 예고했다. </p> <p contents-hash="fb902e98c291c99392729b0590b7a4fe72711e230bfbedb3a4d8e23d26b82e03" dmcf-pid="X4TRv5OJka" dmcf-ptype="general">하지만 이날 우 부사장의 말 한 마디에 '친구탭' 복원 등의 약속을 번복한 게 아니냐는 비판과 과거 기능을 되살리는 게 어렵다는 건 카카오 기술력의 한계를 보여주는 것이라는 비난의 글이 온라인에 올라왔다. </p> <p contents-hash="0ec51a76f175c1dbd489b66adb34dac0d92ef86a8a52644124119c0a7b97e46f" dmcf-pid="ZAqmz43Igg" dmcf-ptype="general">카카오는 15일 "기술적 의미의 불가능을 말하는 것일 뿐"이라며 해명에 진땀을 빼야 했다. </p> <div contents-hash="aa414bf7b3fbe6879a0853a909cc20720d5240021aece1f44c5f537022c2c46d" dmcf-pid="5cBsq80CAo" dmcf-ptype="general"> <div data-mce-desctitle="smtitle"> <strong>"카카오, '능력 부족' 인증했나"</strong> </div> <br>이날 한 온라인 커뮤니티엔 '카카오, 전 국민이 사용하니 독점 횡포도 부려볼까'라는 제목의 글이 올라왔다. </div> <p contents-hash="0e384042b727fe761e083084d9eaae5b8cc1d311e34e43e22d629f8ae6ba15a9" dmcf-pid="1kbOB6phoL" dmcf-ptype="general">해당 글을 작성한 A씨는 "기술독점을 하는 다른 정보통신(IT) 기업들과 달리 카카오는 블루오션에 먼저 깃발 꽂고 선점 효과를 보는 것일 뿐"이라며 "사람들은 (카톡의) 기술적 특이점에 열광한 게 아니라 이동통신사의 문자 시스템에 대한 대체재로 선택했다. 이로 인해 대한민국 국민 대부분이 쓰는 국민앱이 된 것"이라고 설명했다. </p> <p contents-hash="5f3eab6901d8bd17df4643cd2aa542f03f7e9369e42d9118d9a483890f1d4bde" dmcf-pid="tEKIbPUlon" dmcf-ptype="general">그러면서 우 부사장이 국감장에서 롤백이 불가능하다고 말한 걸 두고는 "절반은 거짓, 절반은 사실"이라고 짚었다. </p> <p contents-hash="19401c66d62f6e4c110a9d227d9163a47956257e71450541fe7b0549e2001200" dmcf-pid="FD9CKQuSki" dmcf-ptype="general">A씨는 "이전 버전으로 돌아가는 게 불가능하다는 말은 사실이다. 기술적으로 라이브서버 구조를 다 뜯어고쳤기 때문"이라고 전제한 뒤 "하지만 업데이트하지 않은 사람들도 잘 사용하고 있다. 서버를 롤백하는 건 어렵지만, 현 시스템에서 옛 버전으로 호환하는 건 충분하다는 뜻"이라고 분석했다. </p> <p contents-hash="4f87d89ea0272d9847b3f4c51dd0ae7dcdd8b05d1f512fee1425594e6453a5e0" dmcf-pid="3w2h9x7vaJ" dmcf-ptype="general">온라인에 올라온 이 글이 사실인가를 파악하기 위해 IT개발자에게도 물었다. </p> <p contents-hash="a8a00d0b7896343e11d90fb004f530a7cdbccd2c87e3150c35e77ce29b03f6e6" dmcf-pid="0rVl2MzTjd" dmcf-ptype="general">시스템개발업체 관계자는 "업데이트를 진행할 경우 서비스 제공 업체는 서버 등의 비용 문제를 감안해 옛 버전의 서비스를 종료할지 고민하게 된다"면서 "작은 기업이라면 비용 때문에 종료하겠지만, 대기업인 카카오톡은 사용자 불만이 커질 걸 의식해 종료하지 않았다. 업데이트를 하지 않고 구버전을 쓰는 사람들이 있는 이유"라고 말했다. </p> <p contents-hash="98b6bd4586969d961704a028760e8f6459c810268a1e5778f69e7a20bdcad52d" dmcf-pid="pmfSVRqyae" dmcf-ptype="general">이 관계자는 "다만 온라인에 올라온 글대로 이미 업데이트를 했다면 이전 버전으로 돌아가는 건 어렵다. 하지만 과거 버전을 사용할 수 있다는 건 충분히 가능한 일"이라고 했다. </p> <div contents-hash="f22773eea2a93f2751517c88a6777eb3fc4c129c8fbd9e1eb497b8015116c4aa" dmcf-pid="Us4vfeBWjR" dmcf-ptype="general"> <div data-mce-desctitle="smtitle"> <strong>롤백은 어렵지만, 소비자 불만은 개선</strong> </div> <br> </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8fdcce3d9f1b8a3a472afa0dcdbe6f41b365410ef4f0381e2458c2c2edc4346c" dmcf-pid="uO8T4dbYoM" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="우영규 카카오 부사장이 14일 과방위 국정감사에 출석해 인사하고 있다./사진=뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/fnnewsi/20251015175516815appe.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="x4hPCGwMjE" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/15/fnnewsi/20251015175516815appe.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 우영규 카카오 부사장이 14일 과방위 국정감사에 출석해 인사하고 있다./사진=뉴스1 </figcaption> </figure> <div contents-hash="fa64b1cc0097675784b521a86407a7cbe5a9ced6760797289b7cd74061e2311a" dmcf-pid="7I6y8JKGNx" dmcf-ptype="general"> <br>카카오는 전날 우 부사장의 말을 '오해한 것'이라며 부연했다. </div> <p contents-hash="e0f3f3dab722800b6a653a9644206129b2eccfb3ed362bc2a194045f971f38ee" dmcf-pid="zCPW6i9HaQ" dmcf-ptype="general">카카오 관계자는 “기술적으로 불가능하다는 말은 기존 버전으로의 다운그레이드가 어렵다는 의미"라며 "현재 버전(25.8.0)을 이전 버전(25.7.0)으로 직접 되돌리는 것이 기술적으로 어렵다는 뜻이었다”고 밝혔다. </p> <p contents-hash="d02be69df63298ba6a609e51f375315f186dc4bf12ff3a551c3868fb8eefd683" dmcf-pid="qhQYPn2XaP" dmcf-ptype="general">이어 “이전 버전 설치파일(APK)을 공식 재배포하는 것은 보안 및 호환성 문제로 불가능하다”고도 했다. </p> <p contents-hash="97c873c70cb0afff7b9376805a213ff20993dff25a2ef7c04083715830b30ee8" dmcf-pid="BlxGQLVZj6" dmcf-ptype="general">롤백은 어렵지만, 지난 9월 29일 친구탭 첫 화면을 기존 형태로 복원하겠다는 계획은 일정에 맞춰 진행 중이라는 점도 다시 한번 강조했다. </p> <p contents-hash="8a6892962b4491c3ee7585b5015f4ee8422a82b40e97c9d2ec97762c70aa7cb6" dmcf-pid="bGnFicxpc8" dmcf-ptype="general">카카오 관계자는 "친구탭을 기존처럼 되돌리는 건 맞지만, 구 버전으로 돌아가는 게 아니라 일종의 업데이트"라고 말했다. </p> <p contents-hash="b3c3c32109160518237c63c041ddbcfed14751db48937142dd0d34e76f51c890" dmcf-pid="KHL3nkMUg4" dmcf-ptype="general">미성년자의 숏폼 노출에 대한 개선도 진행한다. 카카오는 개편과 함께 세 번째 탭인 ‘지금탭’으로 폼 강제 시청 논란이 있었다. </p> <p contents-hash="ecc61d35a6f93d3d38686f48b9b869a7f6e8eafb01f9483acc07e5a133a49f31" dmcf-pid="9Xo0LERucf" dmcf-ptype="general">카카오 관계자는 "아동·청소년들의 시청을 우려해 현재 고객센터를 통해 1년 동안 이용 제한을 신청할 수 있다. 향후 제한 메뉴를 신설하고 관련 절차도 개선할 계획"이라고 알렸다. </p> <p contents-hash="985620a19642992aee8d17cffa6044f3a1af4f659283a04de6b1e53fe09dfa52" dmcf-pid="2ZgpoDe7kV" dmcf-ptype="general">성인 이용자는 ‘숏폼’과 ‘오픈채팅’ 중 마지막으로 머문 메뉴가 기본 화면으로 유지되도록 했다. </p> <p contents-hash="eb77dee2a14c598aef4e49bda03d7dddcfd4b1f000122bb34951774100e9bd48" dmcf-pid="V5aUgwdza2" dmcf-ptype="general">카카오 관계자는 “친구탭 복원 작업은 4분기 내 완료하겠다고 했는데 최대한 빠르게 이용자에게 적용될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.</p> <p contents-hash="1d673206195ceb14e09905b323a79484c6322d6ddcda8febd5a6a24812b58656" dmcf-pid="f1NuarJqA9" dmcf-ptype="general">y27k@fnnews.com 서윤경 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 ‘아이들 탈퇴’ 서수진, 슈화와 친목 그후…빨간머리 근황 10-15 다음 ‘끝내기 수순’ 한 걸음 모자랐다… 신진서, 란커배 준우승 10-15 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
