'체험으로 감성 소비 높여라'...삼성·LG 가전매장은 변신 중 작성일 10-20 55 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">온라인 시대, 오프라인 매장은 '판매' 아닌 '경험' 무대로</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="6Il60YjJcD"> <p contents-hash="11eaeedfa28737ea32cd8d073b14701c7cf70868a44e32579cbc3534ee54cc38" dmcf-pid="PlTxuXkLgE" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=전화평 기자)가전 매장이 변화를 맞고 있다. 단순히 제품을 진열하고 판매하던 공간에서 이제는 브랜드를 체험하고, 감성을 소비하는 ‘갤러리형 공간’으로 진화 중이다.</p> <p contents-hash="a14873aad59521d2a528bca608ae17b240ae9bcefa146b315773755503e434ec" dmcf-pid="QSyM7ZEoak" dmcf-ptype="general"><span>20일 업계에 따르면 국내 가전 투톱 삼성전자와 LG전자는 최근 잇따라 체험형 플래그십 매장을 선보였다.</span></p> <p contents-hash="aabfc50ecb9925844b70f69a9846f7e3de1fcc05708291ee524019bcbad2ec08" dmcf-pid="xvWRz5DgNc" dmcf-ptype="general"><span>이 매장들의 특징은 가전 판매가 아닌 브랜드 경험을 주축으로 한다는 점이다. 온라인 쇼핑이 일상화되면서 소비자들은 제품 정보와 가격 비교를 이미 집에서 끝마친다. 이제 오프라인 매장은 ‘확인’과 ‘체험’을 위한 곳이 된 셈이다. 가전업계는 이런 소비자 행태에 맞춰 ‘경험 중심 공간 전략’으로 전환하고 있다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="85753816889e9f0c6be4be83f8ec05bacbd0f13027f4d30f686d201e2a607de0" dmcf-pid="yPMYEnqFjA" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="LG전자 D5.(사진=LG전자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/20/ZDNetKorea/20251020153449842rbgl.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="FMDBGId8gi" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/20/ZDNetKorea/20251020153449842rbgl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> LG전자 D5.(사진=LG전자) </figcaption> </figure> <p contents-hash="b30301d4e5078b53f8ffefaa3e009e901999034429d962097461e36352da7a27" dmcf-pid="WQRGDLB3Nj" dmcf-ptype="general"><strong>LG전자, D5·SKS 등 체험형 매장 구축...”보다 강력한 팬덤 구축 위해 운영”</strong></p> <p contents-hash="53cdfcf3a515244712b8eefbb774e2e26ece61a3fd44621a225b88445416c973" dmcf-pid="YxeHwob0jN" dmcf-ptype="general">LG전자는 올해 서울 강남에 플래그십 매장 ‘D5(Dimension5)’를 열고 기존 ‘베스트샵’ 이미지를 완전히 탈피했다. 이곳은 단순한 가전 매장이 아니라 ‘기술과 예술이 공존하는 브랜드 갤러리’로 설계됐다.</p> <p contents-hash="d16f1bea16096d867799ab72af969af7406f537e6742bce1d60f09bc1e642689" dmcf-pid="GMdXrgKpNa" dmcf-ptype="general"><span>지상 5층, 연면적 2천700㎡(816평) 규모의 공간은 층마다 콘셉트가 다르다. 1층은 미디어아트 전시와 포토존을 결합한 환영 공간, 2·3층은 TV·IT제품 체험 구역, 4층은 주방·생활가전 중심의 ‘스마트홈 존’으로 구성됐다.</span></p> <p contents-hash="72fe513b0858039e3271fdae9f6042390c799b33877f12859914082c1f1c7d18" dmcf-pid="HRJZma9Ugg" dmcf-ptype="general"><span>매장 내에는 디지털 아트워크와 LED 미디어월이 설치돼, 방문객이 기술과 감성을 동시에 느낄 수 있다.</span></p> <p contents-hash="d3b4b10a07041d1595f9c6d819df8a395ae425cb1ec6f3791af52a889625096e" dmcf-pid="Xei5sN2uao" dmcf-ptype="general"><span>LG전자는 “D5는 브랜드의 철학을 공간으로 보여주는 실험적 프로젝트”라고 설명했다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="546fe56961256721f396ec737acd7086652070977fa1249f8b8f14d5848aa931" dmcf-pid="Zdn1OjV7cL" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="'SKS 서울'을 방문한 고객들이 SKS의 컬럼 와인셀러를 둘러보는 모습.(사진=LG전자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/20/ZDNetKorea/20251020153450069qrlv.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="01a0lE6bcd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/20/ZDNetKorea/20251020153450069qrlv.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 'SKS 서울'을 방문한 고객들이 SKS의 컬럼 와인셀러를 둘러보는 모습.(사진=LG전자) </figcaption> </figure> <p contents-hash="1327ffb5a21a5d85b91de02049fd5a65f6cd32e9aa465070816bcc1df7a547ac" dmcf-pid="5JLtIAfzjn" dmcf-ptype="general"><span>최근에는 논현동에 프리미엄 빌트인 가전 전시관 ‘SKS 서울’도 오픈했다. 시그니처 키친 스위트 논현 쇼룸을 재단장했다. 전시관은 지하 1층, 지상 5층에 연면적 1천918㎡(약 580평) 규모로, 다양한 분위기의 인테리어로 연출된 총 10개의 제품 전시 공간으로 구성됐다.</span></p> <p contents-hash="b00f76698d1121950a232eacd7196e538c8e0500ce3ce3951ecdd27e08d1cb36" dmcf-pid="1ioFCc4qNi" dmcf-ptype="general"><span>회사는 이 외에도 그라운드220, 경동시장 금성전파사, 어나더사이공(베트남) 등 체험공간을 운영 중이다.</span></p> <p contents-hash="54b6ac26e4a6a8e229b18196cb6910bcebfae3275fe15d658f03b17d4227410b" dmcf-pid="tng3hk8BgJ" dmcf-ptype="general"><span>LG전자 관계자는 “가전 1위 브랜드로서 위상을 확고히 하고, 보다 강력한 팬덤을 구축하기 위해 체험공간을 지속 운영하고 있다”고 말했다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="260f67e9f901ed7fbfc520166cb56727e055e22dc05129f26bc8741e3b8c70af" dmcf-pid="FOh83WNdjd" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="삼성 강남 'AI 북 아카데미' 팝업스토어에서 방문객이 연결성 기반의 '갤럭시 Eco' 기능을 체험하고 있다.(사진=삼성전자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/20/ZDNetKorea/20251020153451382nhlq.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="82i5sN2uNw" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/20/ZDNetKorea/20251020153451382nhlq.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 삼성 강남 'AI 북 아카데미' 팝업스토어에서 방문객이 연결성 기반의 '갤럭시 Eco' 기능을 체험하고 있다.(사진=삼성전자) </figcaption> </figure> <p contents-hash="e8a7a805c9312dc9e616fffd4dae7de0863329543a46661d30a4034db0785643" dmcf-pid="3Il60YjJje" dmcf-ptype="general"><strong>삼성전자 ‘삼성 강남’, MZ세대 위한 플레이그라운드</strong></p> <p contents-hash="f4d101aa77ebeb4ec523ec27e36ccfce7f5db4efc6c7eca51d6df221c7ea4334" dmcf-pid="0CSPpGAikR" dmcf-ptype="general">삼성전자는 강남대로 중심가에 '삼성 강남'을 2023년 개관하며 체험형 플래그십 경쟁에 불을 붙였다. 지하 1층부터 지상 5층까지 약 2천㎡(605평) 규모 공간으로, 모바일·TV·가전·웨어러블 등 삼성 제품 전 라인을 연결한 통합 체험 스토어다.</p> <p contents-hash="524ea0f7ea843e241b9588a12ca0ad1d52044f584aefaffa770a51bdbbb4e091" dmcf-pid="phvQUHcnjM" dmcf-ptype="general"><span>가장 눈길을 끄는 건 디지털·몰입형 체험 요소다. 방문객은 매장 곳곳의 QR코드를 스캔해 맞춤형 안내를 받고, 3층 ‘비스포크 홈메타’에서는 3D 가상주택에서 냉장고 색상과 배치를 직접 시뮬레이션할 수 있다. 4층에는 초대형 디스플레이 ‘더 월(The Wall)’이 설치돼 미디어아트 콘텐츠가 상시 상영된다.</span></p> <p contents-hash="e8c6046756ada3d09d2683b3f7d6e0504c5a5bcfe098a9ea186897d5be8a9f58" dmcf-pid="UlTxuXkLAx" dmcf-ptype="general"><span>삼성전자 관계자는 “삼성 강남은 단순한 매장이 아니라 소비자가 브랜드와 감성적으로 연결되는 ‘콘텐츠 플랫폼’”이라며 “MZ세대가 놀고 머무는 공간으로 자리매김할 것”이라고 말했다.</span></p> <p contents-hash="fa8a85aeb9fd2da11a8c7450415e77efba659b911b37925504759e7a60985ce8" dmcf-pid="uSyM7ZEoaQ" dmcf-ptype="general"><span>가전 업계 관계자는 “전통적인 광고보다 고객에게 직접 보고 만지고 느끼는 경험을 제공함으로써 팬덤을 만들고, 이를 통해 자발적 확산을 유도하는 마케팅의 일환”이라고 분석했다.</span></p> <p contents-hash="88f61fb68ad59a50fc43c210214d5f2427b7300fa2d4f95dd0fbd073727f3c53" dmcf-pid="7vWRz5DgoP" dmcf-ptype="general">전화평 기자(peace201@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '56세' 엄정화 “외모가 1순위, 연하는 당연히 좋아”…현실 언니의 솔직 토크 10-20 다음 [르포]돈 되는 우주항공 외친 우주청…"기술 신뢰성은 숙제" 10-20 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
