[SW키트] "말 한마디면 끝"…美 빅테크, AI와 대화로 일하는 시대 열다 작성일 10-24 53 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">세일즈포스·오픈AI·구글·마이크로소프트, '대화형 인터페이스'로 AI 강화</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="zjnFb0Ock0"> <p contents-hash="493cfe360b7ca397f981c769453e55b437ee2b02972bec8d48affda92763981f" dmcf-pid="qkgp2uhDc3" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=김미정 기자)밀키트는 손질된 식재료와 양념을 알맞게 담은 간편식입니다. 누구나 밀키트만 있으면 별도 과정 없이 편리하게 맛있는 식사를 할 수 있습니다. [SW키트]도 마찬가지입니다. 누구나 매일 쏟아지는 소프트웨어(SW) 기사를 [SW키트]로 한눈에 볼 수 있습니다. SW 분야에서 가장 주목받는 인공지능(AI), 보안, 클라우드 관련 이야기를 이해하기 쉽고 맛있게 보도하겠습니다.<strong> [편집자주]</strong></p> <p contents-hash="cc21c83e2edd513f994f21109f057e54fccfa47dc351a3a98b10aa374f49b7c7" dmcf-pid="BEaUV7lwAF" dmcf-ptype="general">인공지능(AI)이 인간 말 한마디로 일을 끝까지 자동 처리하는 시대를 열었다. 사용자는 명령어를 일일이 입력하거나 복잡한 툴을 추가로 다루지 않아도 된다. AI가 사람 말이나 의도를 한 번에 이해하고 스스로 작업을 수행하는 구조로 변화하고 있어서다.</p> <p contents-hash="2795b59493a6b9d7075faf8e7a12ad08019d0eb7ae9061671ae51aa866688adb" dmcf-pid="bDNufzSrNt" dmcf-ptype="general">24일 IT 업계에 따르면 최근 세일즈포스를 비롯한 오픈AI, 구글, 마이크로소프트 등 글로벌 기업이 플랫폼에 AI 대화 인터페이스를 추가하기 시작했다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="aecc3bd682590096fdc88876b87e3321990e47cf957e37afb3814a8adfdad60a" dmcf-pid="Kwj74qvmk1" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="인공지능(AI)이 인간 말 한 마디로 일을 끝까지 자동 처리하는 시대를 열었다. (사진=구글 제미나이)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114649526kexz.png" data-org-width="550" dmcf-mid="0D0myOe4jz" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114649526kexz.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 인공지능(AI)이 인간 말 한 마디로 일을 끝까지 자동 처리하는 시대를 열었다. (사진=구글 제미나이) </figcaption> </figure> <p contents-hash="bccea89600e074b8f1b8b9adf159c924e0f66ffa3afdda44d3aaea391bc8d5e2" dmcf-pid="9rAz8BTsj5" dmcf-ptype="general"><span>그동안 </span><span>직원은 </span><span>메신저로 </span><span>받은 </span><span>내용을 </span><span>직접 </span><span>문서로 </span><span>옮기거나 </span><span>메일로 </span><span>공유하고, </span><span>스프레드시트에 </span><span>기록하는 </span><span>식으로 </span><span>일일이 </span><span>업무를 </span><span>진행해야 </span><span>했다. </span><span>AI를 </span><span>사용한다 </span><span>해도 </span><span>업무 </span><span>의도나 </span><span>종류가 </span><span>바뀔 </span><span>때마다 </span><span>명령어를 </span><span>일일이 </span><span>AI에 입력해야 했다. </span></p> <p contents-hash="28d947ba5d2682d8bc0f2c0b211ef9a8229677e88dd63f9097403d758b4da9da" dmcf-pid="2mcq6byOgZ" dmcf-ptype="general">전문가들은 향후 이같은 과정이 점차 사라지것으로 내다봤다. 예를 들어 "지난 주 회의 내용 요약해 줘"라고만 말해도, AI가 대화 기록을 분석해 보고서로 정리해 줄 수 있다. "출장 항공권 예약해줘"라고 하면, AI가 브라우저 안에서 일정에 맞는 항공편을 찾아 결제 단계까지 안내할 수 있다. </p> <p contents-hash="9e44cb513203aaba4edc83c0ad4958dedc781cb90e3121a75da012591a5b025d" dmcf-pid="VskBPKWIgX" dmcf-ptype="general"><strong>슬랙, '대화형 인터페이스' 앞세우다</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7cf60c407034d65649b9f54c4aeb6261d5555d0e14bb00b28734c4b57f52f5aa" dmcf-pid="fOEbQ9YCjH" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="세일즈포스의 영업·인사·IT·데이터 분석 기능을 슬랙 대화창 하나로 이용할 수 있다. (사진=슬랙)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114650830fgeb.png" data-org-width="639" dmcf-mid="pQKOYCJ6N7" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114650830fgeb.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 세일즈포스의 영업·인사·IT·데이터 분석 기능을 슬랙 대화창 하나로 이용할 수 있다. (사진=슬랙) </figcaption> </figure> <p contents-hash="86d5b71cb7996e3c48e146171abc4eef55cf6d0ee97254227c6d843f92f138d2" dmcf-pid="4IDKx2GhgG" dmcf-ptype="general"><span>슬랙은 '에이전틱 운영체제(OS)'를 공개하고 세일즈포스의 영업·인사·IT·데이터 분석 기능을 한 대화창 안에서 처리할 수 있도록 통합했다. 사용자는 별도 화면 전환 없이 자연어로 AI와 대화하며 업무를 실시간 수행할 수 있다.</span></p> <p contents-hash="3f2c1fefa78fad416b4b6ec4ee0f2074d7d8e0baad7b882c19fd5f915f47eaeb" dmcf-pid="8Cw9MVHlAY" dmcf-ptype="general">이번 업데이트 핵심은 '대화가 곧 업무'가 되는 구조다. 사용자가 "고객 미팅 보고서 보여줘"라고 말하면 AI가 관련 자료를 불러올 수 있다. 또 "다음 주 일정 정리해 줘"라고 요청하면 에이전트가 자동으로 계획을 생성한다. 복잡한 메뉴에 들어가거나 탭을 추가로 여는 대신 대화 중심으로 일하는 흐름을 구현한 셈이다. </p> <p contents-hash="3a6c29bec5b11fd064f1093f84fdf4d4276befb43abce8ac25e4e95c880b3e14" dmcf-pid="6hr2RfXSaW" dmcf-ptype="general">또 에이전틱 OS의 개인 맞춤형 AI 챗봇인 '슬랙봇'과 팀 전용 '채널 엑스퍼트'는 회의록 요약을 비롯한 정책 안내, 자료 검색 등을 실시간으로 처리할 수 있다. 사용자는 실시간으로 필요한 정보를 바로 얻고, 팀은 반복 업무를 줄일 수 있다.</p> <p contents-hash="3d3ead1bd9a07aadcced5d1271f83883c3a5ea65214a967654e021067862e234" dmcf-pid="PlmVe4Zvky" dmcf-ptype="general">데니스 드레서 슬랙 최고경영자(CEO)는 "우리는 업무 중심을 클릭과 입력에서 '대화와 이해'로 옮겼다"며 "세일즈포스의 대화형 중심지가 돼 모든 직원에게 신뢰할 수 있는 AI 허브를 제공할 것"이라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="803b1dfbe5bf96c210e3f3c1d39b4fc0e3c8c98038bcc8c2ec26bd182d72f7ab" dmcf-pid="Q0Zowa9UkT" dmcf-ptype="general"><strong>오픈AI·MS "웹 탐색하며 AI와 대화"</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="5c4b565df13d02299bdc02fa1c6e28c56cc32762de34add8126f42634c65aafc" dmcf-pid="xp5grN2ujv" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="오픈AI는 AI 기반 웹 브라우저 '챗GPT 아틀라스'를 공개했다. (사진=오픈AI)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114652114sfub.png" data-org-width="638" dmcf-mid="UZZLDgKpAu" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114652114sfub.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 오픈AI는 AI 기반 웹 브라우저 '챗GPT 아틀라스'를 공개했다. (사진=오픈AI) </figcaption> </figure> <p contents-hash="89936a181034385ec5688a4f4caa5098ed1d1242564f6ef030919d37eb25e453" dmcf-pid="yjnFb0OccS" dmcf-ptype="general">오픈AI는 AI 기반 웹 브라우저 '챗GPT 아틀라스'를 공개했다. 사용자가 브라우저 안에서 AI와 대화하듯 일을 처리할 수 있도록 설계된 것이 핵심이다.</p> <p contents-hash="99f4dbf8bb5e17282be12c9a9ea63b234ba4e5dfeadacad792ec018a2646786f" dmcf-pid="WAL3KpIkAl" dmcf-ptype="general">아틀라스는 브라우저에 챗GPT를 통합한 형태다. 사용자가 웹을 탐색하는 동안 AI가 실시간으로 문맥을 이해하고 필요한 작업을 수행한다. 사용자가 페이지를 옮기거나 복사·붙여넣기를 하지 않아도 질문과 분석, 실행 명령이 모두 한 화면 안에서 이뤄지는 식이다.</p> <p contents-hash="202ee6dfa701834cd4452f4358c6d1eea7ad32adc75a70334bca36e6b6db3ffe" dmcf-pid="Yco09UCEah" dmcf-ptype="general">해당 서비스는 사용자의 이전 대화와 방문 기록을 기억하는 '메모리 기능'을 갖췄다. 이에 "지난 주 봤던 채용 공고 정리해줘" 또는 "최근 본 뉴스 정리해서 메일 초안 만들어줘" 같은 복합 요청을 처리할 수 있다. 이 기능은 완전한 선택 사항이며, 사용자는 해당 기록을 조회하거나 삭제할 수 있다.</p> <p contents-hash="d6f9d5116b4f5da837aa924e745e657236dc9f89e8ee762db2f77093e2a99bb8" dmcf-pid="Gkgp2uhDjC" dmcf-ptype="general">오픈AI는 서비스에 '에이전트 모드'도 탑재했다. 브라우저 안에서 일정 계획이나 자료 조사, 예약, 주문 등 실제 행동을 대신 수행하는 기능이다. 현재 플러스, 프로, 비즈니스 이용자 대상으로 프리뷰 버전이 제공되고 있다. </p> <p contents-hash="958b7a114743bd17f40646b0acfe8de41d0b93570fe84764e27bfc08616e30c8" dmcf-pid="HEaUV7lwNI" dmcf-ptype="general">오픈AI는 "브라우저 내부 코드 실행과 파일 다운로드를 차단해 보안을 강화했다"며 "금융기관 등 민감한 사이트에서는 자동 행동을 중지하도록 설계했다"고 밝혔다.</p> <p contents-hash="ddc6b3d3c2e8e53389fb01171ccb6c6e281b3777069cace188d14551e35efb98" dmcf-pid="XDNufzSrNO" dmcf-ptype="general">마이크로소프트는 오픈AI의 아틀라스 브라우저 발표 이틀 만에 엣지 브라우저에 AI를 통합한 유사 서비스 '코파일럿 모드'를 공개했다<span>. 코파일럿 모드는 사용자가 웹을 탐색하는 전 과정을 보조하는 '지능형 브라우저'로 설계됐다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e1a8a4c407d1bc2d143fc3ae74e0e4fe28205fbf0405d8cbcd57323b6dda120e" dmcf-pid="Zwj74qvmas" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="마이크로소프트가 웹 브라우저 엣지에 AI 기능을 내장한 '코파일럿 모드'를 발표했다. (사진=마이크로소프트)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114653459keyy.png" data-org-width="638" dmcf-mid="ucr9MVHloU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114653459keyy.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 마이크로소프트가 웹 브라우저 엣지에 AI 기능을 내장한 '코파일럿 모드'를 발표했다. (사진=마이크로소프트) </figcaption> </figure> <p contents-hash="3530ea1b082bed05040a61934affb8c4a47954cafaa57186e35915af0ee34d2c" dmcf-pid="5rAz8BTskm" dmcf-ptype="general">이 기능은 사용자 승인 전제로 열린 탭을 인식하고 내용을 요약하거나 비교할 수 있다. 이를 통해 호텔 예약이나 양식 작성 같은 작업까지 자동으로 수행할 수 있다. <span>마이크로소프트는 "코파일럿 모드는 사용자와 함께 움직이는 동적이고 지능적인 동반자형 브라우저"라고 강조했다. </span></p> <p contents-hash="c9fc2a71609d167884e87674a8ea54179233a4ed66cbd2f94b8d9c0283d48a97" dmcf-pid="1mcq6byONr" dmcf-ptype="general">다수 외신은 두 브라우저 서비스가 화면 구성과 인터페이스가 거의 비슷하며, 윈도 디자인 규칙을 제외하면 차이를 찾기 어렵다고 평가했다.</p> <p contents-hash="a0fc1a5fa07e3f131062b0dfab493953efc7310f2cf3529641e4b342adf64763" dmcf-pid="tskBPKWIAw" dmcf-ptype="general"><strong>'구글 어스'서 AI와 대화하며 재난 분석</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="abdc7c9ce1b7d6046d4e24b6c7a9b17bae4f3f4a044729e8d6a9a0067e5fad3c" dmcf-pid="FOEbQ9YCkD" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="구글이 AI 모델 '제미나이'를 구글 어스에 통합해 대화 한 번으로 지구 환경과 재난 위험을 분석할 수 있는 기능을 내놨다. (사진=구글)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114654754zfyb.png" data-org-width="640" dmcf-mid="7qtNsAfzap" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/24/ZDNetKorea/20251024114654754zfyb.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 구글이 AI 모델 '제미나이'를 구글 어스에 통합해 대화 한 번으로 지구 환경과 재난 위험을 분석할 수 있는 기능을 내놨다. (사진=구글) </figcaption> </figure> <p contents-hash="f13957d7c1db969535b73fe3b9e79ee49969df88fad022e85ae13313bf5238c8" dmcf-pid="3IDKx2GhkE" dmcf-ptype="general">구글이 AI 모델 '제미나이'를 구글 어스에 통합해 대화 한 번으로 지구 환경과 재난 위험을 분석할 수 있는 기능을 내놨다.</p> <p contents-hash="63f3397bf7b40c22f3116311bf1a6406906d3779d90bc2187d83843687400bc8" dmcf-pid="0HvMaeUZgk" dmcf-ptype="general">더버지 등 외신에 따르면 구글은 트러스티드 테스터(Trusted Tester) 프로그램 사용자 대상으로 제미나이 기반 구글 어스 AI를 새로 공개했다. 그동안 구글 어스 AI 모델들이 각각 독립적으로 작동했지만, 제미나이가 이 모델들을 하나로 연결하는 중앙 엔진 역할을 하는 셈이다.</p> <p contents-hash="6c6690cdf03eb3969e8d025c7360d0df4492da5c89cd9dbb8530662859a127db" dmcf-pid="pXTRNdu5Ac" dmcf-ptype="general">이번 업데이트는 위성 이미지·기상 예보·인구 지도를 통합 분석하는 기능을 제공하는 것이 핵심이다. 사용자는 AI와 대화를 통해 자연재해 위험 지역이나 환경 변화를 실시간 파악할 수 있다.</p> <p contents-hash="188f3d17faff5ad08dfd6a21628035ea427d3f70efd1e028da9c83f69ec6789d" dmcf-pid="UZyejJ71aA" dmcf-ptype="general">새 기능은 구글이 지난해부터 시범 운영해 온 통합 채팅 모델을 기반으로 작동한다. 사용자는 "폭풍에 취약한 인프라를 찾아 줘" 또는 "가뭄 중 먼지폭풍 위험이 높은 지역을 보여줘" 같은 질의로 정보를 요청할 수 있다. AI는 위성 데이터와 기상 예측, 인구 분포를 결합해 결과를 시각적으로 제공한다.</p> <p contents-hash="3db24ec68763baac0f01162cb57a95d385e2314adc4b306e3b7419c305f20fc7" dmcf-pid="u5WdAiztoj" dmcf-ptype="general"><span>구글은 이번 업데이트를 통해 위성 이미지 속 사물과 패턴을 탐지하는 효율성을 크게 올렸다고 밝혔다. 예를 들어 사용자가 "조류 번무를 찾아 줘"라고 입력하면 AI가 식수 공급지를 실시간으로 모니터링하는 </span><span>식이다.</span></p> <p contents-hash="038169c4b4d48a3efa52c4382501d1176abd345759b474a208de572c99311ec7" dmcf-pid="71YJcnqFoN" dmcf-ptype="general">구글은 "기존에는 모델 성능이나 데이터 크기가 경쟁의 기준이었다면, 이젠 AI가 사람 말을 얼마나 자연스럽게 이해하느냐가 핵심"이라고 강조했다.</p> <p contents-hash="c36180744c133ef20609280e2440f91b23b668c61d7567bd5bd149ba47841a93" dmcf-pid="ztGikLB3ja" dmcf-ptype="general">김미정 기자(notyetkim@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 롤드컵 8강 3석 이미 확보한 LCK, '마지막 퍼즐'은 T1 [2025 롤드컵] 10-24 다음 김원훈, '숏박스' 수익=회당 5000만원? "나중에 통장도 까야 돼"[홈즈] 10-24 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
