[현장] 크리니티 "메일, 정보저장소 아닌 행동 유도형 플랫폼" 작성일 10-27 61 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">송상효 부문대표 'K-오픈소스X AI 2025'서 차세대 소통 협업툴 '써팀'과 '인싸AI' 소개</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="WpGIpKWINO"> <p contents-hash="e249a2e88a1e5c7b42901a815a0f8dd72ffa7cbba9cf599f9e668979866fa8c1" dmcf-pid="YUHCU9YCks" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=방은주 기자)인공지능(AI)이 일상을 삼키고 있다. 회사 업무도 마찬가지다. 회사 업무의 기본은 이메일이다. 이메일이 AI시대를 맞아 기존 자동화에서 지능화로 발전, 과거처럼 자동 분류를 넘어 문맥을 이해하고 의도를 파악하는 단계로 진화, 개인비서로 변신중이다. 예컨대 "이 메일에 회의 일정을 잡아줘”라고 말을 하면 알아서 AI가 캘린더와 연동해 자동 예약을 하는 식이다. 이런 트렌드를 국내서 선도하는 기업이 크리니티다.</p> <p contents-hash="bf3ef984bf9662a96f6bd996212a89eecffbba7fb4b1afbe5ceadf47f8963696" dmcf-pid="GuXhu2Ghjm" dmcf-ptype="general"><strong>송상효 크리니티 AX플랫폼(AX Platform)부문 대표는</strong> 27일 서울 한국과학기술회관에서 열린 'K-opensourceX AI 2025' 행사에 참가해 자사의 AI 기반 차세대 소통 협업툴 'SirTEAM(써팀)'과 'InSSa AI(인싸 AI)'를 소개하며 "<strong>이제 메일은 '정보 저장소'에서 '행동 유도형 플랫폼'으로 전환해야 한다. 소통도 주제가 사람이 아니라 에이전트를 중심으로 한 새로운 소통이 될 것</strong>"이라고 강조했다.</p> <p contents-hash="76f5291f849bb231d4f11b4b419974880e84f85d295a8c8a619108d8e2949ec4" dmcf-pid="H7Zl7VHlor" dmcf-ptype="general">송 부문대표는 이메일이 대부분의 기업 및 정부에서 공식 커뮤니케이션 수단으로 사용하고 있지만 비효율성을 보이며 여러 문제점을 안고 있다고 지적했다. 즉 ▲과잉수신에 따른 중요 메일을 놓치는 문제 ▲정보 이력 추적이 어려운 파편화 문제 ▲보고와 승인 회신 등의 정형화된 업무 반복에 따른 시간 낭비 문제를 안고 있다면서 "더 이상 메일은 읽고 잊는 수단이 돼서는 안된다"고 진단했다. 이어 AI시대를 맞아 메일 솔루션이 진화해야 한다면서 그 방향으로 ▲AI에이전트와 연계한 스마트 대응 ▲의도 기반 분류(Intention-aware Inbox) ▲메일 기반 협업 허브(Hub for Workflow) ▲프라이버시와 거버넌스 강화 등 네 가지를 들었다.</p> <p contents-hash="3a47cb4b669a1d944df069b1124835fade68c5b693b8b3d5bad6c6633dfac853" dmcf-pid="Xz5SzfXSkw" dmcf-ptype="general">AI시대를 맞아 네 가지 업무 환경 변화도 설명했다. 첫째, 일하는 방식이 전환으로, 인간과 AI의 협업 구조로 진화하고 둘째, 업무 도구의 AI기반 재설계로 질문하고 요청하고 조정하는 방식으로 변하며 셋째, 조직 구조와 문화 변화로 기존엔 역할 중심이었지만 문제 해결 중심으로 바뀌며 넷째, 새로운 일자리와 역량이 요구되는데 이에 AI에이전트를 구성하고 튜닝하는 '업무 프로세스 디자이너' 역할이 강조된다는 것이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="4433bbe57c6fc363e28d14afa5aec4571f9b735480fa26c432dd759e212427c7" dmcf-pid="Zq1vq4ZvoD" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="송상효 크리니티 AX플랫폼 부문 대표가 27일 발표를 하고 있다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/27/ZDNetKorea/20251027183313364erpf.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="qsSO0byOj5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/27/ZDNetKorea/20251027183313364erpf.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 송상효 크리니티 AX플랫폼 부문 대표가 27일 발표를 하고 있다. </figcaption> </figure> <p contents-hash="62cc742b60dd0be650d9a274a54e068cb9aac1ce84c7a4566dc2eee2e5120336" dmcf-pid="5BtTB85TaE" dmcf-ptype="general">특히 송 부문대표는 AI와 함께 일하는 방법이라면서 "<strong>이제 AI는 도구가 아니라 동료로 봐야한다. 프롬프트는 새로운 '기획문서'다. 피드백과 반복 학습을 통한 사람과 AI간 '공동 진화'가 이뤄지고 있으며 사람과 AI의 강점을 연결하는 역할 분담의 재정의가 필요하다"</strong>고 강조했다.</p> <p contents-hash="fae7b1bc1566b8e9f8c46e80f3e06bfc33907f7459071ada6da13a4f592a146b" dmcf-pid="12pG2x3Gck" dmcf-ptype="general">그는 개발자 출신이다. "예전엔 라이브러리를 많이 갖고 있는게 슈퍼개발자였지만 지금은 아니다. 프롬프터에 얼마나 체계적으로 질문하는냐가 중요하다. 프롬프트가 예전처럼 단순하지 않다"고 짚었다. 사람과 AI(AI에이전트)간 다른 강점도 비교했다. 즉, 사람은 직관, 창의, 윤리판단, 복합적 의사결정이 장점인 반면 AI와 AI에이전트는 대량의 정보분석과 자동화 실행, 빠른 문서화가 장점이다. 또 사람의 초점은 문제 정의와 방향 설정에 맞춰야 하는 반면 AI에이전트는 문제 해결 실행과 최적화가 초점이다.</p> <p contents-hash="c31f761471f0f98685484eee87c5a4401d7679535fac0ee791659c5beacd6e37" dmcf-pid="tVUHVM0Hgc" dmcf-ptype="general">송 부문대표는 AI와 함께 일하는 스마트워크 시대의 최적의 소통 도구로 자사가 개발한 솔루션 'SirTEAM(써팀)'과 'InSSa AI(인싸 AI)'를 소개했다. 크리니티는 AI 시대 일 잘하는 팀의 3가지 조건으로 ▲Adaptability(적응력) ▲Agility(민첩성) ▲Amplify(사람과 AI의 시너지)의 '3A'를 제안하는데, 이 회사의 <strong>'써팀(SirTEAM)</strong>'은 사내AI, 메일, 메신저, 캘린더, 할일, 드라이브, 게시판 등 여러 협업 필수 기능을 통합한 'All-in-One 협업툴'이다. </p> <p contents-hash="c041f1879bcc100f9129e591044eca847bbc063be7905b59c969e2ba7848239e" dmcf-pid="FfuXfRpXkA" dmcf-ptype="general">특히, 비즈니스 커뮤니케이션과 일·소통 데이터를 수집·학습해 실무 팀장과 팀원들이 복잡한 설정 없이도 쉽게 AI 에이전트를 생성하고, 반복 업무를 자동화할 수 있는 실무 중심 플랫폼으로 진화하고 있다. 지난 4월 AWS 파트너 소프트웨어 인증을 획득하면서 공식적으로 기술력과 신뢰성을 인정받았다. </p> <p contents-hash="94d0bf025f43ece60b061c0549c87697c1d4b76a2cdc662084f362d1fd9e4b48" dmcf-pid="347Z4eUZcj" dmcf-ptype="general">특히 회사는 최근 '써팀'에 AI 페르소나 기능을 추가했다. '페르소나'는 LLM 기반의 AI가 세일즈, 운영, 팀장 등 다양한 업무 유형에 맞춰 다른 판단과 응답을 하도록 구성할 수 있는 기능이다. 같은 데이터를 기반으로 하더라도 페르소나 설정에 따라 다른 방식의 결과를 제안하는 '맞춤형 AI'가 가능해진다. 자동화를 넘어 사용자 역할과 업무 스타일에 따라 AI 행동 방식 자체를 설정할 수 있게 한 것이 특징이다.</p> <p contents-hash="dacec5a0e78ac074ce251e43e23515ecb913dc47df659437b21aca5864d1a550" dmcf-pid="08z58du5gN" dmcf-ptype="general"><strong>'인싸AI(InSSa AI)'</strong>는 내부 정보(인사이트) 기반으로 업무 파트너 역할을 하는<strong> '조직 맞춤형 AI'</strong>이자 AI에이전트다. 외부학습 없이 내부 데이터만으로 인사이트를 제공해 '안전한 AI'라는 평가를 받고 있는데 ▲실시간 대화 맥락 분석 ▲실행 결과 제공 ▲내부 정보(인사이트) 연결 ▲관련 문서 기반 내용 정리 등이 가능하다. 이날 송 부문대표는 '써팀'과 '인싸AI'가 작동하는 동영상을 시연, 시선을 모으기도 했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b01c6d9ba1758cb7498b3c62c0d79daf0a872c1871a38e156c408c540d8b62ff" dmcf-pid="p6q16J71ga" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="강현화 크리니티 기획마케팀 차장(가운데) 등이 부스에서 '써팀'과 '인싸AI'를 소개하고 있다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/27/ZDNetKorea/20251027183314624mlxu.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="yuTrtzSrjI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/27/ZDNetKorea/20251027183314624mlxu.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 강현화 크리니티 기획마케팀 차장(가운데) 등이 부스에서 '써팀'과 '인싸AI'를 소개하고 있다. </figcaption> </figure> <p contents-hash="5cbf64a8f1c8867305f51bce1df5746c7f42f24a9ad1e88865e77ee76302e6e9" dmcf-pid="UPBtPiztag" dmcf-ptype="general">'인싸AI'는 오픈소스 기반으로 <strong>'스프링AI</strong>'를 적용했다. 송 부문대표는 스프링AI를 선택한 이유에 대해 "언어 도입 없이 자바와 코틀린 스택 안에서 챗봇텍스트 생성과 임베딩, RAG 등 AI기능을 모듈로 적용 가능하며, 공공 비중이 높은 고객 특성상 보안과 안전성, 유지보수성 면에서 스프링(Spring) 생태계와의 자연스런 통합이 큰 이점"이라고 들려줬다.</p> <p contents-hash="f94cf9ebbd36c9f3decf984db28ea2c96fac48574a84d5e510a828190d70f4ae" dmcf-pid="uQbFQnqFjo" dmcf-ptype="general">이어 도입 후 이점으로 기존 인프라와의 손쉬운 통합과 DI(Dependency Injection)와 AOP(Aspect-Oriented Programming) 활용을 꼽았다. DI와 AOP는 소프트웨어 설계 효율성과 유지보수성을 높이기 위한 개념으로, Spring FRAMEwork 같은 자바 기반 프레임워크에서 자주 등장한다. 스프링AI 도입시 어려웠던 점도 밝혔다. </p> <p contents-hash="97be41db2b1590459b269275cc2adc0c9e70ed4a03cbafa355c074ca18d15724" dmcf-pid="7xK3xLB3jL" dmcf-ptype="general">파이선(Python) 생태계 대비 아직 초기 성숙도로 예제와 도구, 커뮤니티 리소스가 적다는 점이다. 이에 송 부문대표는 발전 방향으로 스프링에서 제공하는 자동 구성 및 스타터와의 결합을 계속 따라가며 모델과 벡터DB 연동 범위를 확장할 것, 스프링 방식의 성숙을 채택할 것, 함수 호출 구조와 출력 안정화 및 운영관측과 테스트 유틸과 배포 파이프라인과의 표준화 강화 등을 제시했다.</p> <p contents-hash="9aa77459491a7058e330d051b40b21eba9c8576aa1874e1d918030d20d2d8d6c" dmcf-pid="zM90Mob0on" dmcf-ptype="general">송 부문대표는 전자정부 표준프레임워크 기반은 오픈소스인 스프링프레임워크와 자바라면서 "<strong>전자정부 표준프레임워크는 AI기반의 새로운 개발 프레임워크로 전환을 준비중이다</strong>. <strong>크리니티는 기존 자바 개발자 및 커뮤니티와 함께 성장하겠다</strong>"며 발표를 마쳤다.</p> <p contents-hash="486f39afa1359d25b9e1c52a966360482b1e601a8a1617ea86784324247a0383" dmcf-pid="qR2pRgKpki" dmcf-ptype="general">방은주 기자(ejbang@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 반기문 전 유엔 총장 “디지털리스크 관리, ESG 달성의 전제조건” 10-27 다음 공짜로 쓰는 네이버 검색·지도·메일 가치는? “국민 1인당 연 704만원 효과” 10-27 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
