카카오페이 신원근 대표 “소비자 행복이 곧 금융 혁신의 시작” 작성일 11-03 42 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">임직원 참여형 ‘소확행DAY’로 소비자중심경영 문화 확산</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="B6EBh9vmmf"> <p contents-hash="125bbb969f7a256dceadeb3b1a1f2a87b7fbd8bb1d647da40907b3242cf8edbf" dmcf-pid="bAGJ0Lu5DV" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] 카카오페이(대표 신원근)가 전 임직원이 함께 금융 소비자 보호의 의미를 되새기는 사내 캠페인 ‘소확행DAY(소비자의 확실한 행복을 만드는 날)’를 진행했다. 이번 행사는 소비자중심경영(CCM·Consumer-Centered Management) 문화 확산과 실천 의지를 다지는 자리로, 임직원 참여형 프로그램을 중심으로 운영됐다.</p> <p contents-hash="79d60bc99a6d64221e642ace6f83268815d7c4689dc23e126b364a6def46f150" dmcf-pid="KcHipo71r2" dmcf-ptype="general">‘소확행DAY’는 법정기념일인 ‘소비자의 날’에서 착안한 카카오페이만의 사내 캠페인으로, 반기마다 정기적으로 진행된다.</p> <p contents-hash="ac20446cbfb2c7b3ea300e915aa109f3f63d5613fe946ecab154b1292f0e8f2f" dmcf-pid="9kXnUgztD9" dmcf-ptype="general">이번 행사는 ‘소비자를 중심에 둔 하루’라는 메시지를 전사적으로 공유하며, 임직원이 스스로 소비자 보호의 가치를 되돌아보는 시간으로 구성됐다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="df542720bcd0fa0fef4864820669c1eedf70b94bac6151f5a9483a74097769d3" dmcf-pid="2EZLuaqFOK" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="카카오페이 신원근 대표(왼쪽에서 세 번째)와 임직원들이 소비자중심경영 문화 확산을 위한 사내 캠페인 ‘소확행DAY’에 동참하고 있다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/03/Edaily/20251103113753441qleo.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="7DA7OBhDm6" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/03/Edaily/20251103113753441qleo.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 카카오페이 신원근 대표(왼쪽에서 세 번째)와 임직원들이 소비자중심경영 문화 확산을 위한 사내 캠페인 ‘소확행DAY’에 동참하고 있다. </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="36631e258a6c8c5f532ea09745b14a7379297b475a55dd926f7714d91cbec5db" dmcf-pid="VD5o7NB3sb" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="경기도 판교 카카오페이 오피스에서 카카오페이 신원근 대표(왼쪽에서 세 번째)와 진형구 금융소비자보호총괄 부사장(CCO, 오른쪽에서 세 번째)이 임직원들과 함께 소확행DAY 캠페인에 참여 후 기념촬영을 진행하고 있다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/03/Edaily/20251103113754701nncx.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="zBzw4sPKI8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/03/Edaily/20251103113754701nncx.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 경기도 판교 카카오페이 오피스에서 카카오페이 신원근 대표(왼쪽에서 세 번째)와 진형구 금융소비자보호총괄 부사장(CCO, 오른쪽에서 세 번째)이 임직원들과 함께 소확행DAY 캠페인에 참여 후 기념촬영을 진행하고 있다. </figcaption> </figure> <div contents-hash="a971623f3de348074a050c084b389e7a43fc68d12745315e362e4d139a4fcbaa" dmcf-pid="fw1gzjb0rB" dmcf-ptype="general"> 사내 곳곳에 배치된 포스터의 QR코드를 통해 소비자 보호 관련 퀴즈를 풀고, 스토리텔링 영상을 시청하는 프로그램이 진행됐다. 모든 참여자는 퀴즈를 마친 뒤 동료에게 소비자 중심 경영을 함께 실천하자는 다짐 메시지를 남겼다. </div> <p contents-hash="18b0b76fdb6ff6821149de81b5581b3f00419257f21ab9d482c5d382159c3308" dmcf-pid="4rtaqAKpwq" dmcf-ptype="general">상반기에는 ‘[ㄱㅇ하다] 소비자중심경영’을 주제로 스토리텔링 교육을 실시했다. ‘마음놓고 금융하다’, ‘소비자중심경영 마인드를 공유하다’, ‘소비자를 중심으로 경영하다’ 등 3개 챕터로 구성된 이 교육은 실제 업무 현장에서 소비자 중심 마인드를 어떻게 실천할 수 있을지 다양한 직군의 인터뷰와 사례를 통해 전달됐다.</p> <p contents-hash="6e015f298082b0d0e8eec922ea78339c852685ae0c71d27a35765095f1b56ac1" dmcf-pid="8mFNBc9UEz" dmcf-ptype="general">임직원들은 “소비자중심경영이 나와 무관한 부서의 이야기라고 생각했지만, 교육을 통해 모든 업무의 기본이 소비자 신뢰라는 것을 깨달았다”는 등 긍정적인 반응을 보였다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9d54983d33810d0ca5fff342ef570de884694beac177b58bd33b3e60f5119923" dmcf-pid="6RsVy8Ghr7" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="카카오페이 임직원이 소비자중심경영 문화 확산을 위한 사내 캠페인 ‘소확행DAY’에 동참하고 있다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/03/Edaily/20251103113755976xeke.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="qXxYoXNdD4" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/03/Edaily/20251103113755976xeke.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 카카오페이 임직원이 소비자중심경영 문화 확산을 위한 사내 캠페인 ‘소확행DAY’에 동참하고 있다. </figcaption> </figure> <div contents-hash="d29bae354f974eac5d1df8ae1ad4cdae4fb0f1af642e34087891ab64f429c192" dmcf-pid="PeOfW6HlEu" dmcf-ptype="general"> <strong>소비자 보호는 금융 플랫폼의 최우선 가치</strong> </div> <p contents-hash="a0261c28a654d5ad42564aafd50e2778581a7326e07c1446d164985362ba2b08" dmcf-pid="QdI4YPXSwU" dmcf-ptype="general">카카오페이는 이번 캠페인을 계기로 금융 소비자 보호 활동을 전사적으로 강화하고 있다.</p> <p contents-hash="584676875a106ce3b20db35e29006a480241e6fdbb60effdcc731f52ace45125" dmcf-pid="xJC8GQZvOp" dmcf-ptype="general">자체 개발한 이상거래탐지시스템(FDS)을 통해 보이스피싱·온라인 사기 등 이상 거래를 실시간 분석·차단하며, ‘금융안심센터’를 365일 24시간 운영 중이다.</p> <p contents-hash="dfe32ff07747f041f56a8e511433dddaff86ad67464573c50da881bb9e2d902f" dmcf-pid="yXfleTiPs0" dmcf-ptype="general">또한 앱 통합 보안 솔루션을 통해 피싱 공격, 악성 앱 위변조 시도를 조기에 포착해 사용자에게 경고 알림을 발송하고, ‘카카오페이 백신’ 기능으로 스마트폰 보안 상태를 스스로 점검할 수 있도록 지원한다.</p> <p contents-hash="6552c2575f0dccdd96e27dfdd47a86372df53b1e30459cda1b0bd0db015ffbf6" dmcf-pid="WZ4SdynQs3" dmcf-ptype="general">이외에도 ‘가족 보안 지킴이’, ‘사기 이력 탐지기’, ‘계좌 지킴이’ 등 사용자 중심의 예방 서비스를 제공하고 있으며, 디지털 금융 교육 프로그램 ‘사각사각 페이스쿨’을 통해 보이스피싱 예방 교육도 정기적으로 진행하고 있다.</p> <p contents-hash="1012820d31788a61f7a8fe08fcdbd43e327c8168a08efa9651c7db1eaeeba8c1" dmcf-pid="Y58vJWLxsF" dmcf-ptype="general">신원근 카카오페이 대표는 “금융 소비자 보호는 생활 금융 플랫폼으로서 가장 중요한 가치이자 카카오페이의 출발점”이라며, “임직원 모두가 소비자의 행복을 중심에 두고 서비스의 모든 과정에서 신뢰를 실현해 나가겠다”고 말했다.</p> <p contents-hash="61d2a9fe07276590f8b24916d525eecf9b078307c5b7b79c79385d37ca688574" dmcf-pid="G16TiYoMEt" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 "XR 안경 구경해볼까" AI와 만난 가상융합…국내 최대 전시회 열린다 11-03 다음 최태원 "AI산업, 규모 아닌 '효율' 경쟁으로 패러다임 전환해야" 11-03 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
